卓越團隊啟智訓練工作坊 ——打造高績效團隊及卓越領導之利器 這是一堂適合各個階層和群體的課程，這里有成智慧的啟迪，有成長的收獲，有人性的感動，有久違的快樂，有寶貴的真情---，走進課堂，總有你想要的一份大禮。 課程背景： 現代企業更加強調發揮團隊精神，建立群體共識。然而作為管理者，卻常常遇到方方面面的問題和困惑，比如： 1、“常常要求員工要有團隊精神，可是在實際工作中，還是各吹各的調，各唱各的號？” 2、“團隊關系不錯，可是業績上不去，到底該怎么辦？” 3、“凡事都要管理者操心、拿主意，員工好像不是團隊的一份子，只等著聽指示，如何才能讓大家自動自發的工作？” 4、 一個人做事是條龍，為什么三個人在一起卻變成一條蟲？ 5、團隊里總有部分員工工作積極性不高，效率低下，但很忠誠，該如何處理？ 6、團隊成員私心較重，過于計較個人得失，該如何調整其心態？ 7、團隊成員彼此缺乏信任，抱怨不滿多多，內部矛盾重重，如何處理？ 8、有少量員工業績相當突出但恃才傲物，如何對待這種員工？ 9、…… 本課程結合導師多年團隊訓練的實踐經驗，系統講授如何建設團隊、如何提升管理者的自身素養、如何針對不同的下屬采取不同的策略組合、如何進行高效溝通與協作、如何如何做好任務委派和有效授權等，不追求面面俱到，但求重點突出，能學能用。課程內容不僅涵蓋了理念，更介紹了實用工具和技巧。如果您在工作中確實遇到了上述問題，歡迎來課堂上尋找答案。 授課特色： 1、講師講解（強調重點、要點和難點，將專業術語親民化，幫助學員理解） 2、視頻教學（通過精彩電影片段欣賞，給于學員啟發） 3、頭腦風暴（運用團隊的智慧發現問題、分析問題、解決問題，從而達到學以致用的目的） 4、體驗教學（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學習和領悟）。 培訓形式：封閉訓練、講學互動、游戲體驗、視頻教學、分析診斷、團隊競賽、小組研討、心得分享 授課時間：1天2夜 參訓對象：公司各階層員工、營銷及研發團隊、新員工（根據不同的受眾群體調整體驗項目及分享總結的內容） 課程大綱： 第一章：心態篇 一、對課程范圍的界定及說明 1、個人：心態、思維、習慣、情緒對人生的決定性影響。 2、團隊：制度、溝通、執行、信念等因素在團隊中的重要性。 二、體驗式教學的演繹及闡述 體驗式循環學習圈：體驗---回顧---分享---總結---運用 三、學習守則及評分機制的說明，成立學習基金 重要的不是課堂上說了什么，記了什么，而是發生了什么，暴露問題不可怕，重要的是如何現場處理、改進和糾偏，通過對課堂的現場管理啟發、生發團隊管理的智慧；通過學習基金的成立模擬市場運營機制。 四、學習型小組的組建及展示 1、團隊組織架構的組建 2、團隊文化的培育和傳承 3、團隊經營目標（即公眾承諾） 第二篇：溝通篇 1.體驗活動：二人對話 心門不開，法門不入。放下、真誠是溝通最大的利器。 2.溝通理論教學 1）溝通對于個人和組織的重要性 企業內部80%的問題源于溝通所致 2）溝通的定義和原理 3）溝通的渠道和傳播方式 3.體驗教學：密碼傳遞的體驗和分享總結 1）信息在溝通的過程中容易失真，只有進行及時的反饋和確認才可以保證溝通的效果； 2）有效果和有道理的不同，只有產生結果的溝通才是有效溝通，而非“我說了”“我知道了”“我講過了”； 3）在組織的溝通中，必須制定明確的規則和機制來防止溝通的漏洞和偏差； 4）團隊溝通中的最大法寶就是簡單，放下自己的理解和偏見，融入團隊統一的標準，這是一種智慧和信任。 4.溝通策略的延伸 1）如何確保理想的溝通效果 2）溝通受阻時如何處理 3）如何通過溝通策略達到自己的目的，如加薪、請假、幫忙等 第三篇：合作篇 1.激發狀態：支援前線 2.體驗教學：密室逃生的體驗及分享總結 1）為什么合作不是我們的第一選擇？剖析人為什么不太愿意合作 a高度、境界不夠(小民情節的短視與狹隘，缺乏責任感和使命感的感召) b缺乏明確的共享機制（怕當炮灰、被利用） 2）為什么合作才是我們的最佳選擇 a形式所迫，社會分工精細化，難以一家獨大 b整合資源取長補短為我所用 3）合作的幾個層次：交易、給予、成全、共贏 4）如何合作 a營造和諧氛圍（國人倡導和合文化，唯有和才能合） b明確機制：利益均沾、風險共擔 從中俄之戰、八國聯軍到“一盒酥”的典故啟發我們如何進行私下的合作 從小時候偷桃偷梨的回憶中參悟合作中的風控機制 c提高思考問題的立場和角度 定位決定地位，思路決定出路 我與我無關，我在我局外 第四篇：執行篇 １．理論闡述：執行力的五大關鍵 1）我說了---盯 2）我不會-練 3）沒辦法-想 4）不可能-干 5）找理由-沒有任何借口 總結：管理是盯出來的，技能是煉出來的，辦法是想出來的，潛力是逼出來的，干不好都是借口導致的。 ２．執行力４８字圣經 １）8字態度：　 認真第一，聰明第二。 案例：洗碗七遍與巴頓戰壕 “認真第一，聰明第二”，意思是一個成功的團隊不能過分信賴個人的“聰明”與“才智”，而是要依靠制度和全體員工的認真。 ２）16字原則之一： 結果提前，自我退后 案例：銥星業務與圖畫描述 ３）16字原則之二 鎖定目標，專注重復 案例：法國文豪與推銷大師 ４）２４字流程 事前八字原理 決心第一　成敗第二 事中八字方針 速度第一　完美第二 事后八字戰略 結果第一　理由第二 3．組織終極修煉，打造上下同欲、絕對執行的鐵血團隊 體驗教學：領袖風采或士兵突擊的體驗及思考 1）簡單--重復--復制--堅持--信念--信仰，將簡單的事情重復做到極致，就是最偉大的事情； 2）換位思考，嘗試著體會公司領導的艱辛與不易，和他站在同一個角度去思考企業的命運和將來，你會發現你的格局、心態、行動、結果有了很大的改善； 3）絕對承擔，百分之百擔當起自己應付的責任； 4）感恩的心，看到的是體面和風光，看不見的是心酸和委屈，當隊長在為我們的失利而承擔失敗的代價時，你是否想起在你的企業亦是如此，在你的生命中更是如此，有多少人曾經為我們苦苦支撐？而你一直以來又是以一種怎樣的態度去對待他們的呢？ 5）培養企業親情，打造企業的核心力量，讓大家成為精神共同體、榮譽共同體，培養企業的“魂”。 第五篇：總結篇 1）學員代表分享學習心得和體會； 2）導師回顧梳理學習內容和重點，并為培訓做最后總結，獻上最后的禮物，升華培訓效果； 3）企業領導為冠軍隊伍頒獎并致辭。 備注：以上為課程模塊和大綱設置，供參考，根據參訓對象的群體、比例、受訓目的，導師可針對性地調整體驗項目和分享總結的重點，但授課方式和對課堂的要求不變。 場地要求：相對寬敞的培訓室（根據具體人數，適合開展一些體驗的活動，地板鋪設地毯為宜，安靜，窗簾拉上不透光）齊全的影音設備，兩個無線話筒、投影儀、投影布、音響無刺耳雜音，白板白板筆，室內只擺放凳子，茶水提供杯具及水壺即可，供學員課間自理。