卓越團(tuán)隊(duì)啟智訓(xùn)練工作坊 ——打造高績效團(tuán)隊(duì)及卓越領(lǐng)導(dǎo)之利器 這是一堂適合各個階層和群體的課程，這里有成智慧的啟迪，有成長的收獲，有人性的感動，有久違的快樂，有寶貴的真情---，走進(jìn)課堂，總有你想要的一份大禮。 課程背景： 現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識。然而作為管理者，卻常常遇到方方面面的問題和困惑，比如： 1、“常常要求員工要有團(tuán)隊(duì)精神，可是在實(shí)際工作中，還是各吹各的調(diào)，各唱各的號？” 2、“團(tuán)隊(duì)關(guān)系不錯，可是業(yè)績上不去，到底該怎么辦？” 3、“凡事都要管理者操心、拿主意，員工好像不是團(tuán)隊(duì)的一份子，只等著聽指示，如何才能讓大家自動自發(fā)的工作？” 4、 一個人做事是條龍，為什么三個人在一起卻變成一條蟲？ 5、團(tuán)隊(duì)里總有部分員工工作積極性不高，效率低下，但很忠誠，該如何處理？ 6、團(tuán)隊(duì)成員私心較重，過于計(jì)較個人得失，該如何調(diào)整其心態(tài)？ 7、團(tuán)隊(duì)成員彼此缺乏信任，抱怨不滿多多，內(nèi)部矛盾重重，如何處理？ 8、有少量員工業(yè)績相當(dāng)突出但恃才傲物，如何對待這種員工？ 9、…… 本課程結(jié)合導(dǎo)師多年團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)講授如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)、如何提升管理者的自身素養(yǎng)、如何針對不同的下屬采取不同的策略組合、如何進(jìn)行高效溝通與協(xié)作、如何如何做好任務(wù)委派和有效授權(quán)等，不追求面面俱到，但求重點(diǎn)突出，能學(xué)能用。課程內(nèi)容不僅涵蓋了理念，更介紹了實(shí)用工具和技巧。如果您在工作中確實(shí)遇到了上述問題，歡迎來課堂上尋找答案。 授課特色： 1、講師講解（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專業(yè)術(shù)語親民化，幫助學(xué)員理解） 2、視頻教學(xué)（通過精彩電影片段欣賞，給于學(xué)員啟發(fā)） 3、頭腦風(fēng)暴（運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的） 4、體驗(yàn)教學(xué)（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）。 培訓(xùn)形式：封閉訓(xùn)練、講學(xué)互動、游戲體驗(yàn)、視頻教學(xué)、分析診斷、團(tuán)隊(duì)競賽、小組研討、心得分享 授課時間：1天2夜 參訓(xùn)對象：公司各階層員工、營銷及研發(fā)團(tuán)隊(duì)、新員工（根據(jù)不同的受眾群體調(diào)整體驗(yàn)項(xiàng)目及分享總結(jié)的內(nèi)容） 課程大綱： 第一章：心態(tài)篇 一、對課程范圍的界定及說明 1、個人：心態(tài)、思維、習(xí)慣、情緒對人生的決定性影響。 2、團(tuán)隊(duì)：制度、溝通、執(zhí)行、信念等因素在團(tuán)隊(duì)中的重要性。 二、體驗(yàn)式教學(xué)的演繹及闡述 體驗(yàn)式循環(huán)學(xué)習(xí)圈：體驗(yàn)---回顧---分享---總結(jié)---運(yùn)用 三、學(xué)習(xí)守則及評分機(jī)制的說明，成立學(xué)習(xí)基金 重要的不是課堂上說了什么，記了什么，而是發(fā)生了什么，暴露問題不可怕，重要的是如何現(xiàn)場處理、改進(jìn)和糾偏，通過對課堂的現(xiàn)場管理啟發(fā)、生發(fā)團(tuán)隊(duì)管理的智慧；通過學(xué)習(xí)基金的成立模擬市場運(yùn)營機(jī)制。 四、學(xué)習(xí)型小組的組建及展示 1、團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)的組建 2、團(tuán)隊(duì)文化的培育和傳承 3、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營目標(biāo)（即公眾承諾） 第二篇：溝通篇 1.體驗(yàn)活動：二人對話 心門不開，法門不入。放下、真誠是溝通最大的利器。 2.溝通理論教學(xué) 1）溝通對于個人和組織的重要性 企業(yè)內(nèi)部80%的問題源于溝通所致 2）溝通的定義和原理 3）溝通的渠道和傳播方式 3.體驗(yàn)教學(xué)：密碼傳遞的體驗(yàn)和分享總結(jié) 1）信息在溝通的過程中容易失真，只有進(jìn)行及時的反饋和確認(rèn)才可以保證溝通的效果； 2）有效果和有道理的不同，只有產(chǎn)生結(jié)果的溝通才是有效溝通，而非“我說了”“我知道了”“我講過了”； 3）在組織的溝通中，必須制定明確的規(guī)則和機(jī)制來防止溝通的漏洞和偏差； 4）團(tuán)隊(duì)溝通中的最大法寶就是簡單，放下自己的理解和偏見，融入團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這是一種智慧和信任。 4.溝通策略的延伸 1）如何確保理想的溝通效果 2）溝通受阻時如何處理 3）如何通過溝通策略達(dá)到自己的目的，如加薪、請假、幫忙等 第三篇：合作篇 1.激發(fā)狀態(tài)：支援前線 2.體驗(yàn)教學(xué)：密室逃生的體驗(yàn)及分享總結(jié) 1）為什么合作不是我們的第一選擇？剖析人為什么不太愿意合作 a高度、境界不夠(小民情節(jié)的短視與狹隘，缺乏責(zé)任感和使命感的感召) b缺乏明確的共享機(jī)制（怕當(dāng)炮灰、被利用） 2）為什么合作才是我們的最佳選擇 a形式所迫，社會分工精細(xì)化，難以一家獨(dú)大 b整合資源取長補(bǔ)短為我所用 3）合作的幾個層次：交易、給予、成全、共贏 4）如何合作 a營造和諧氛圍（國人倡導(dǎo)和合文化，唯有和才能合） b明確機(jī)制：利益均沾、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) 從中俄之戰(zhàn)、八國聯(lián)軍到“一盒酥”的典故啟發(fā)我們?nèi)绾芜M(jìn)行私下的合作 從小時候偷桃偷梨的回憶中參悟合作中的風(fēng)控機(jī)制 c提高思考問題的立場和角度 定位決定地位，思路決定出路 我與我無關(guān)，我在我局外 第四篇：執(zhí)行篇 １．理論闡述：執(zhí)行力的五大關(guān)鍵 1）我說了---盯 2）我不會-練 3）沒辦法-想 4）不可能-干 5）找理由-沒有任何借口 總結(jié)：管理是盯出來的，技能是煉出來的，辦法是想出來的，潛力是逼出來的，干不好都是借口導(dǎo)致的。 ２．執(zhí)行力４８字圣經(jīng) １）8字態(tài)度：　 認(rèn)真第一，聰明第二。 案例：洗碗七遍與巴頓戰(zhàn)壕 “認(rèn)真第一，聰明第二”，意思是一個成功的團(tuán)隊(duì)不能過分信賴個人的“聰明”與“才智”，而是要依靠制度和全體員工的認(rèn)真。 ２）16字原則之一： 結(jié)果提前，自我退后 案例：銥星業(yè)務(wù)與圖畫描述 ３）16字原則之二 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù) 案例：法國文豪與推銷大師 ４）２４字流程 事前八字原理 決心第一　成敗第二 事中八字方針 速度第一　完美第二 事后八字戰(zhàn)略 結(jié)果第一　理由第二 3．組織終極修煉，打造上下同欲、絕對執(zhí)行的鐵血團(tuán)隊(duì) 體驗(yàn)教學(xué)：領(lǐng)袖風(fēng)采或士兵突擊的體驗(yàn)及思考 1）簡單--重復(fù)--復(fù)制--堅(jiān)持--信念--信仰，將簡單的事情重復(fù)做到極致，就是最偉大的事情； 2）換位思考，嘗試著體會公司領(lǐng)導(dǎo)的艱辛與不易，和他站在同一個角度去思考企業(yè)的命運(yùn)和將來，你會發(fā)現(xiàn)你的格局、心態(tài)、行動、結(jié)果有了很大的改善； 3）絕對承擔(dān)，百分之百擔(dān)當(dāng)起自己應(yīng)付的責(zé)任； 4）感恩的心，看到的是體面和風(fēng)光，看不見的是心酸和委屈，當(dāng)隊(duì)長在為我們的失利而承擔(dān)失敗的代價時，你是否想起在你的企業(yè)亦是如此，在你的生命中更是如此，有多少人曾經(jīng)為我們苦苦支撐？而你一直以來又是以一種怎樣的態(tài)度去對待他們的呢？ 5）培養(yǎng)企業(yè)親情，打造企業(yè)的核心力量，讓大家成為精神共同體、榮譽(yù)共同體，培養(yǎng)企業(yè)的“魂”。 第五篇：總結(jié)篇 1）學(xué)員代表分享學(xué)習(xí)心得和體會； 2）導(dǎo)師回顧梳理學(xué)習(xí)內(nèi)容和重點(diǎn)，并為培訓(xùn)做最后總結(jié)，獻(xiàn)上最后的禮物，升華培訓(xùn)效果； 3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為冠軍隊(duì)伍頒獎并致辭。 備注：以上為課程模塊和大綱設(shè)置，供參考，根據(jù)參訓(xùn)對象的群體、比例、受訓(xùn)目的，導(dǎo)師可針對性地調(diào)整體驗(yàn)項(xiàng)目和分享總結(jié)的重點(diǎn)，但授課方式和對課堂的要求不變。 場地要求：相對寬敞的培訓(xùn)室（根據(jù)具體人數(shù)，適合開展一些體驗(yàn)的活動，地板鋪設(shè)地毯為宜，安靜，窗簾拉上不透光）齊全的影音設(shè)備，兩個無線話筒、投影儀、投影布、音響無刺耳雜音，白板白板筆，室內(nèi)只擺放凳子，茶水提供杯具及水壺即可，供學(xué)員課間自理。