安徽亞泰集團特邀梁葉老師給集團管理骨干人員主講九易經理人系列課程之《有效溝通與商務禮儀》

2014年2月，亞泰集團特邀實戰派專家梁葉老師主講九易經理人系列課程之《有效溝通與商務禮儀》，通過課前的充分調研，了解了企業內部溝通存在的問題，人員禮儀素養方面存在的問題，特定制此課程。

梁葉老師說，一個優秀的企業，強調的是團隊的精誠團結，如何溝通是一個大學問。對于企業管理者來說，要盡可能地與員工們進行交流，使員工能夠及時了解管理者的所思所想，領會員工的所思所想，明確責權賞罰；而平級之間及下屬與上級之間的溝通則消除彼此之間的誤解，或者了解彼此心中的真實意圖，使團隊在工作中發揮出更大的效能。可是，在現實生活中，領導與員工之間相互溝通并不是一件容易的事，由于受等級觀念、官本位思想、趨炎附勢心態的影響，往往存在一定的誤區。

       溝通是企業員工之間的互動交流，溝通可以消除誤會，增進了解，融洽關系。如果彼此缺乏溝通，就會產生矛盾，釀成隔閡，形成內耗，影響企業的正常運轉。可現實中，員工之間相互溝通也不是一件容易的事，由于受等級觀念、官本位思想、趨炎附勢心態的影響，往往存在一定的誤區。

       梁葉老師從管理者的角色，上下左右，與家庭的角色做對比，形象的闡述了管理者的角色認知。

針對1.對上溝通沒有“膽” 2.平級溝通沒有“肺”  3.對下溝通沒有“心”的問題，詳細闡述如何解決的思路。

從向上溝通要有膽，平級溝通要有肺，對下溝通要有心。

       溝通需要主動，需要有方法，需要關心。需要站在對方的立場，我們需要選對人，做對事，說對話！

而后從日常工作場景出發，讓學員進行情景演練，訓練學員的禮儀思維和禮儀習慣，并糾正存在的錯誤。

       最后送給大家一句話，溝通從心開始，禮儀從形入手。尊重他人，尊重自己，做優秀的職業經理人！