課程綱要：

 一、培訓師須知的理論知識 

1、培訓的價值

2、了解你的培訓對象：

3、成年人的五大學習特點 

4、培訓師的應對術 

5、教育與培訓的區別 

6、培訓師培訓什么

 二、培訓師的素質要求與角色認知

 1、培訓師的基本素質

 2、培訓師的兩個職責 —專家 —培訓引導者

 3、培訓師的三種角色 —編劇 —導演 —演員

 4、培訓師的九大能力 

5、培訓師的評價維度與類型 —三個評價維度 —八種類型 6、培訓師的專業形象 

三、課程的開發與設計

 1、課程開發流程

 2、《課程簡介》的編寫 

3、《課程大綱》的規劃 

4、《課程時間表》的合理安排

 5、《講師手冊》的設計 -開場 -主題內容 -結尾

 6、PPT的制作

 四、專業的培訓方法

 1、課堂講授類 2、啟智培訓類 3、體驗式培訓 4、思維創興類培訓 

五、現場掌控技巧

 1、引人入勝的開場

 2、余音繞梁的收尾 

3、克服講臺恐懼癥的技巧

 4、現場感染力的奧妙 

5、靈活掌控學員的技巧 

6、激發學員學習欲望的技巧 

7、困難局面的自如應對 

8、增強講授說服力的訣竅

 9、有效溝通與培訓風格 

六培訓效果評估與檢測

 1、培訓評估的5W1H

 2、為什么要進行培訓評估

 3、培訓評估的對象是誰 

4、培訓評估的內容是什么 

5、何時進行培訓評估 

6、培訓評估的種類 

7、如何進行培訓評估 

8、培訓評估問卷 

七、影響培訓效果的其他因素