第一部分：Define--六西格瑪定義階段：發現、確認問題 第一講：6sigma管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動） 【本講內容】 1、什么是六西格瑪？ ---六西格瑪的系統概念！ 2、為何需要
? APQP 概述 ü APQP模式 ü APQP階段劃分說明 ü APQP各階段與相關技術手冊的關系； ? 策劃和項目確定 ü 設計目標 ü 產品可靠性研究 ü 初始特殊特性清單 ? 產品的設計和
開場：工作當中的困惑一、角色認知ü 定義ü 特點ü 問題型班組長的表現ü 班組長的地位ü 班組長的使命案例討論：忙碌的小馬ü 班組長的關注點ü 卓越班組長的勝任力班組長自測二、班組現場管理? 效率管理
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