第一部分：Define--六西格瑪定義階段：發現、確認問題
第一講：6sigma管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動）
【本講內容】
1、什么是六西格瑪？ ---六西格瑪的系統概念！
2、為何需要六西格瑪？---企業推行六西格瑪的必要性分析
3、如何應用六西格瑪？---企業推行六西格瑪可行性分析
4、六西格瑪的組織模型---企業推行六西格瑪的組織架構分析
第二講：如何啟動和界定一個6 SIGMA項目
【本講內容】
1、項目小組---如何組建項目團隊？
2、項目來源---什么是項目，項目從哪里來？
3、項目選擇標準---如何評選合適的六西格瑪項目？
4、制作項目計劃
5、實例1：某企業推行六西格瑪項目案例分享
第三講：劣質成本分析（企業成本的種類與構成）
【本講內容】
1、質量損失函數
2、品質成本與利潤的關系
3、預防成本、鑒定成本、缺陷成本
4、能力值與品質成本的對應關系
5、統計學的基本原理與專業術語介紹
第四講：C&E Matrix 因果矩陣分析法
【本講內容】
1、因果圖
2、因果矩陣的概念、用途及、制作步驟
3、因果矩陣與其它工具的聯系
4、實例2：因果矩陣案例講解與練習
第二部分：Measure--六西格瑪測量階段：現狀測量
第五講：潛在失效模式及效果分析（FMEA）
【本講內容】
1、FMEA的定義與用途
2、FMEA的產生背景與類型
3、風險優先數
4、FMEA制作的八個步驟
5、實例3：FMEA案例制作練習及講解
第六講：六西格瑪專用軟件MINITAB基礎介紹
【本講內容】
1、MINITAB的作用、視窗、基本操作
2、MINITAB統計分析工具介紹
3、實例4：MINITAB實際操作演練
第七講：MSA測量系統分析：確保所收集數據的真實性
【本講內容】
1、測量誤差的組成
2、測量系統分析的目的與步驟
3、連續數據測量系統分析
4、離散數據測量系統分析
5、破壞性試驗數據測量系統分析
6、實例5：測量系統分析案例講解與練習
第八講：CP K過程能力分析
【本講內容】
1、過程變異與過程能力
2、過程能力指數
3、短期能力和長期能力
4、非正態分布數據的過程能力
5、實例6：過程能力分析案例講解與練習
第三部分：Analyze--六西格瑪分析階段：查找關鍵原因
第九講：多變量分析技術
【本講內容】
1、變異類別與來源
2、多變量圖（過程能力分析）
3、多變量圖（量具重復性和再現性研究）
4、多變量圖（方差分析）
5、 實例7：多變量分析案例講解與練習
第十講：置信區間與假設檢驗
【本講內容】
1、何謂假設檢驗？
2、假設檢驗的步驟
3、假設檢驗的兩類風險（客戶風險與供應商風險）
4、連續數據假設檢驗
5、離散數據的假設檢驗
6、 實例8：案例分析與練習
第四部分：Improve--六西格瑪改善階段：改善關健原因，優化相關參數
第十一講：實驗設計介紹
【本講內容】
1、什么是試驗設計
2、試驗因素及水平
3、試驗類別及選擇
4、試驗結果分析
5、試驗設計案例分析
6、實例9：試驗設計現場練習及結果分析
第十二講：全因子及分部因子實驗設計
【本講內容】
1、全因子/分布因子設計概述
2、主要影響圖
3、交互作用圖
4、方差分析
5、優化設計
6、實例10：全因子試驗設計案例分析及練習
第五部分：Control--六西格瑪控制階段：改善成果控制與橫向擴展
第十三講：SPC統計過程控制理論
【本講內容】
1、控制介紹
2、統計思想及控制圖
3、控制圖種類及選用
4、使用控制圖前的準備
第十四講：計量型數據SPC
【本講內容】
1、計量值數據控制圖的種類及用途
2、計量值數據控制圖的制作與應用
3、計量值數據控制圖的過程能力分析
4、四類計量值數據控制圖
5、實例11：計數型控制圖制作練習與講解
6、計數值數據控制圖的種類及用途
7、計數值數據控制圖的制作與應用
8、計數值數據控制圖的過程能力分析
9、四類計數值數據控制圖
10、實例12：計數型控制圖制作練習與講解
第十五講：六西格瑪成功案例分享
【本講內容】某企業六西格瑪降低不良率案例介紹
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