【經銷商培訓講師盛斌子】賦能新零售-家具終端零售力升級

主講人/盛斌子老師

【培訓對象】企業區域經理、店長、儲備店長、督導、運營經理等

【培訓方式】案例分享、視頻錄象、角色扮演、工具操練、老師點評、現學現用、立竿見影

【培訓時間】1-2天

【培訓內容】

第一篇：賦能新零售

一、           技術改變未來：這個時代到底發生了什么？

1.        案例：魚是怎么死的？

2.        渠道碎片化、時間碎片化、信息碎片化

3.        LBS、陀螺儀、二維碼、音頻視頻識別、大數據、云計算、VR技術

4.        實體店的分化模式SOLOMOPO

5.        三類實體店

l  A類新零售情景體驗

l  B類社區店

l  C類個人APP或者微商

二、新營銷、新玩法：多元渠道推廣與引流篇

1.      電話營銷

2.      老顧客營銷

3.      收買導購+微信群+卡拉OK

4.      微信加粉機器

5.      微營銷升級

6.      免費WIFI系統

7.      隱性渠道（設計師、家裝、安裝工、鋪貼工、安裝工）

8.      事件、話題、公關、新聞

9.      社區樣板店

10.  現場促銷禮品+掃碼

11.  同鄉會，各個協會

第二篇：目標管理

1.   設定目標的SMART系統

2.   銷售目標的設執行與管理

（1)    銷售目標管理流程：目標、分配、指導、激勵、達成

（2)    如何使目標落實到客戶數量

（3)    目標時間分解法、人員分解法、任務分解法

（4)          檢查力就是執行力

3.   服務目標實施與激勵

（1)          店鋪之間評比

（2)          店鋪內部評比

（3)          店鋪的8項基本服務目標

（4)          神秘客人項目的操作流程

4.   制定計劃與四種分析技巧

5.   工具應用：店面月、周計劃與工作日志表單制作與應用

第三篇：早會管理

1.   早會的流程：早會如何推動銷售業績的技巧？

2.   早會是一臺“推土機”：一推士氣，二推業績，是決定銷售目標的關鍵

3.   早會內容：⑴溝通渠道 ⑵回顧總結 ⑶制定目標 ⑷小型培訓 ⑸提升能力

4.   早會激勵：⑴激勵舞蹈 ⑵激勵歌曲 ⑶表揚贊美 ⑷激勵故事 ⑸拓展游戲

【視頻案例】早會

【小組練習】早會大PK

第四篇：日常管理銷售策略

1.   人：團隊展示標準化（以最好的狀態迎接每天工作）

2.   事：高效晨會建立（避免開會走形式，沒效果）

3.   物：店面5覺整改（視覺、聽覺、味覺、觸覺、嗅覺）

4.   勢：店面氛圍布置（標準化的銷售物料布置）

5.   客：五星服務建立（整套五星服務標準）

6.   日行動承諾計劃的導入和落地

7.   建立實時微信戰報分享系統

8.   紅五星學習計劃落地

9.   紅五星激勵計劃落地

10. 《客戶需求匹配表》的導入和落地

11. 《客戶服務質量監督卡》的導入和落地

12. 《VIP客戶申請表》的導入和落地

13. 《客戶見證—合影、評語》的導入和落地

14. 《客戶感謝短信》的導入和落地

15. 建立新客戶開拓系統

16. 建立老客戶管理系統

第五篇：店面靚化

1、店外

2、硬裝飾

3、產品

4、硬裝

5、軟裝

6、動銷氛圍

7、助銷物料

8、功能規劃

9、人員形象設計

案例分析：某家具店面的誘導式陳列

                                                        第六篇：終端活動篇              

一、    經銷商做終端爆破的目的與意義

二、    移動互聯時代新零售終端爆破“6互動”

1.   新品與老品互動

2.   話題與事件互動

3.   線上與線下互動

4.   視頻與游戲互動

5.   會員與粉絲互動

6.   前端與后臺互動

案例一：一段視頻，點擊率7個億的啟示

案例二：蘇州昆山某大家具聯合體促銷的啟示

三、    活動促銷的九大工具

1、導航圖  

2、聚人氣

3、造聲勢

4、139法則

5、狠宣傳

6、核心玩法

7、布置終端

8、POP

9、產品陳列

四、    移動互聯時代的主題策劃

1.   能看懂但不能看“透”

2.   有噱頭與眾不同

3.   引起關注與聯想

4.   易記易傳播

5.   懂得包裝

案例：

l  蘇州李總的二維碼引流

l  上海寶山區某經銷商的會員制度

l  河南商丘87后新生代經銷商二年細分市場不走尋常路

五、    促銷主題及口號政策套設計技巧

互動練習：請點評如下促銷主題

1.   產品折扣讓利

2.   免費（實物、服務）

3.   訂金增值

4.   買贈促銷

5.   現金返還

6.   憑證優惠

7.   免費試用

8.   聯合促銷

9.   抽獎銷售

10. 參與有獎

11. 公關贊助

12. 捆綁銷售

13. 限量特供

14. 服務舉措

15. 熱點炒作

16. 現場展示、游戲、競技、問答

17. 俱樂部

18. 老顧客

19. 明星、總裁簽售

20. 旅游、演唱會、熱點事件、XX秀

——結束——