【課程目標】

1、建立起對高績效團隊的共同追求

2、改善團隊成員關系，增強團隊合作精神

3、提升職場溝通意識和溝通技巧

4、掌握組織內有效協作的原則和方法

5、增進和提升團隊成員之間的信任與歸屬感

【培訓時間】1天

【培訓方式】理論講授、案例解析、管理游戲、主題討論等

【課程綱要】

一、認識團隊

1、團隊的真正含義

2、團隊與團伙、群體的區別

3、高績效團隊的七大特征

3.1共同目標

3.2統一領導

3.3互相信任

3.4充分溝通

3.5互補性

3.6高效流程

3.7持續改善

二、向終極組織學團隊建設

1、軍隊：戰斗力最強的組織

2、學校：學習力最強的組織

3、家庭：凝聚力最強的組織

4、宗教：生命力最強的組織

三、協作創造價值

1、協作三大原則

1.1團隊中的角色定位

1.2工作標準

1.3團隊共識

2、協作思維

2.1市場化思維

2.2內省思維

2.3數據思維

四、高效溝通造就高協同團隊

1、為什么要修煉成效溝通高手？

1.1獲得他人的助力

1.2消除他人的阻力

2、職場溝通三大要點

2.1推動工作日程

2.2強化關系

2.3分享見識

3、溝通模型與溝通障礙

3.1溝通模型與溝通漏斗

3.2溝通障礙的根源與解決

4、工作溝通六步法

案例分析：菲爾.約翰遜如何說服喬丹接受新戰術？

4.1事先準備

4.2確認需求

4.3表達觀點

4.4處理異議

4.5達成共識

4.6推動跟進