如果把企業比喻成一個人,按照馬斯洛教授的“基本需求層次理論”,個體成長發展的內在力量是動機;而動機是由多種不同性質的需要所組成,各種需要之間,有先后順序與高低層次之分;每一層次的需要與滿足,將決定個體人格發展的境界或程度。
企業成長的內在力量也是業務的動機,而業務的動機也是由不同性質的業務發展需要所組成,類似人類的需求層次,可以分成企業生存的需求、抵抗風險的安全需求、社會定位歸屬的需求、得到市場尊重的需求以及實現企業戰略目標的組織自我實現的需求。
我們說企業的發展離不開對企業成長背后的業務動機,離不開對所組成動機的多種不同性質的需求的滿足,因此,這每一層次的企業業務需求的滿足,也將決定了企業發展的境界和程度。