5G時代的企業信息化需求分析

張靖笙

     關心我的朋友是很清楚的，我是一名碼農出身的企業信息化老兵，雖然現在我已經披上了一件《大數據革命》的戰衣，職場經歷也擴展到智慧城市和數字政府這些宏觀信息化領域，但我并不認為自己就徹底離開了自己工作多年的微觀企業信息化領域，大數據還沒能刷干凈我身上企業小數據的味道，而且我還希望結合自己職業經歷，做好宏觀微觀兩方面信息化的發展銜接，這也不失為一種緣分使命的安排。

     美國當權政客最近越來越不淡定的表現，印證了一個信息技術和數字經濟發展的硬道理---“5G來到要變天”，5G連天下都可以改變，不能改變企業信息化是不可思議的，眾多的中國企業在這個將要變天的節奏下，也不能巋然不動了，是要好好想想，在5G時代，自己的企業信息化該怎么走的問題。我這里談的企業信息化是業界通常的講法，不是僅僅服務于企業組織，包括政府機構和社會組織在內，由特定組織單位主導建設和使用的信息系統，皆可以歸入此類，當然互聯網公司開發的網站和APP等信息系統和本文要談論的企業信息化在需求層面有非常巨大的差異。

     雖然當前中國在5G起跑上略勝美國一籌，不過我們不能不清晰地認識到，中國企業與美國企業相比在信息化上落后的不是一星半點，如果這種落后局面不能趕緊改變，中國不但會錯失5G時代彎道超車的機會，反而很可能由于中國企業信息化的軟肋，導致越來越開放的中國市場給這些信息化發展水平嚴重滯后的企業帶來沒頂之災，我在這個時間點出此言并非危言聳聽，而是依據自己多年的企業信息化需求分析經驗和近幾年對互聯網大數據發展的冷靜思考。

     從2015年中央政府提出互聯網+行動計劃以來，這幾年各級政府都在不遺余力地推動企業上云，去年筆者也受邀參與了有關的動員演講，政府的雷聲是很大的，而我日常咨詢工作中接觸的各類企業組織，很多組織領導人倒還沒有采取太積極的行動，其中有一個很嚴重的慣性思維瓶頸，就是被我稱之為“防火墻情節”的企業信息化慣性思維。很多企業的信息化決策者都“不敢”把自家的信息系統和數據放在防火墻外的云計算平臺，尤其是筆者的老本行------銀行單位，上公有云是普遍還不太敢的，雖然可以接受私有云，但是也不敢把核心業務系統放進去。當然，企業的擔心是無可厚非的，但企業的擔心源于一個根深蒂固的傳統，就是把自身組織活動看成一個需要圍墻保護起來的小天地，有圍墻才有安全感，這種砌墻思維不但在企業的組織邊界，企業組織內部的部門之間也非常嚴重，各個部門都把根據各自業務需求建設的信息系統及其數據看成本部門的私有財產，恨不得通通裝在黑箱里并加多幾把鎖，現在中國企業信息化普遍存在的數據煙囪和信息孤島問題，其根源還是在需求層面的砌墻思想。

     問題是，4G帶來的智能手機已經是事實上的翻墻神器，倒不是說智能手機成為黑客工具，而是智能手機已經徹底改變了人們使用信息的習慣，隨著消費者對企業的生產活動有越來越大的話語權，企業組織的圍墻在移動互聯網的沖擊下已經消融了，隨著生產的社會化協同越來越普遍，信息打通和數據共享的需求也逐漸成為企業信息化的主流，今天我們還搞二十年前那種只服務特定小眾用戶，只滿足這些用戶所提出的個別需求，孤立運行的封閉信息系統是不可想象的，特別是政府部門和公共服務機構的數據，開放是常態，不開放才是例外，所以今天我們要建設任何一個企業信息系統，都必須放在一個數據開放的環境下構思和提出其建設需求，砌墻思維無疑成為需求短視的先天障礙。

    而到了5G時代，大數據是常態，小數據才是例外，如果我們在5G時代搞企業信息化，不放在一個大數據的背景和環境下考慮建設需求，就會犯了和古代掩耳盜鈴的人同樣愚蠢的錯誤。以前我們這些IT人不喜歡重新發明輪子，而今天同一事物的數據重復錄入卻還是很多企業信息化的常態，筆者這幾年做過大量信息系統的專家評審工作，當我看到大量例如人的基本信息在每個系統都有千篇一律的人工錄入界面就皺眉頭，為什么不能在數據采集需求層面大膽創新一下呢？為什么不能在數據接口和數據統籌上主動配合一些呢？這種人工數據采集的需求不管怎么說就明顯與時代發展潮流脫節了嘛，可是甚至在政府各部門眾多的將建待建系統里面，還相當普遍地出現，這就不得不引發筆者的憂慮了。

     5G時代的上網應該是極大充分和便利了，所以5G時代的企業信息化必然會采用徹底互聯網化的基礎設施，上云上平臺應該是常態，不上才是例外，這些完全異于傳統企業信息化自建數據中心或者服務器機房的技術架構也必然會影響到需求，但這不是筆者在本文中希望解釋的重點，以后我會在關于架構層面的文章中再深入論述。

     5G時代的企業信息化優先還是服務本企業用戶的，還是業主方主導需求工作的，我覺得當下迫切需要搞清楚的是，5G時代信息系統的需求有哪些明顯異于傳統企業信息化的內容。而我認為最大的不同還是在建設目標和定位層面的業務需求，5G時代是任何一個企業都要進行徹底的數字化和全面轉型的新時代，所有的新建信息系統，都必須是在企業數字化轉型戰略指引或者服務數字化轉型戰略需要下建設的，必須是戰略先行、需求跟上才是正道，而傳統大量的企業信息系統的建設實際上很少有主動建立與企業戰略之間清晰的關聯，當然也不太可能給企業帶來結構性的變革，筆者在九年前進入IBM開展企業架構層面的咨詢工作，反而是在今天發現企業架構對于我所熟知的大部分中國企業來說，比任何一項具體的信息系統需求更為迫切。

     從4G時代的智能手機APP開始，消費者可以比大多數企業以更快的速度接觸最新數字技術，從而形成對供給側企業信息化發展進步的強有力倒逼，而這個趨勢在5G只會更加凸顯，筆者昨天的文章分析了三大類的5G+大數據應用趨勢，這些應用趨勢會先由數字科技領先的企業挑起，然后會在極短時間內鋪滿整個市場，因為5G只會讓消費者以更方便、更便宜、更快速的方式接觸和享受這些最先進的數字技術帶來的新體驗，對于信息技術落后的企業的拋棄只會越來越堅決和快速，這也是筆者所提出的“越來越開放的中國市場給這些信息化發展水平嚴重滯后的企業帶來沒頂之災”這個觀點的核心依據，中國的發展必然是越來越開放的，越來越開放的中國沒有理由還保護哪些數字技術跟不上新時代發展要求的企業了，反倒是這些企業如果把自己的沒落歸咎于失去了國家的庇護才是不合理的。

    中國是這樣，美國也是這樣，正是基于這樣的認識，我們今天才能理直氣壯地認為當今美國當權政客的做法是錯誤的。

(本稿完成于2019年6月13日凌晨，如需引用請注明出處)