GE杰克-韋爾奇說：“秘書對于我的工作而言，有時不亞于一位副總裁的重要性！因為他的存在，才使我專注于思考和決策變得可能。有人說我事半功倍，那么至少一半是我的秘書的貢獻”，可見一位優秀的秘書對于管理人員的重要性。高級秘書作為領導的左膀右臂，在企業運營中承擔著非常重要的承上啟下的管理作用。本課程將從職業形象、工作實務、商務禮儀三方面來講解優秀的秘書必須具備的個人素質和行為禮儀，通過本次學習，使學員在秘書的工作中，表現得更加有禮有儀。 課程主講：禮儀培訓師--瀾珊 課程大綱： 一、 第一章：秘書職業形象禮儀  秘書職業形象  女秘書的職業形象要求與細節  男秘書的職業形象要求與細節  秘書儀態的基本要求  如何塑造優雅的舉止  注意我們的“身體四大事” 二、 第二章：秘書工作實務禮儀  接受指示與請示的禮儀  給領導匯報工作的禮儀  與領導相處的禮儀  給領導提醒與建議的禮儀  給領導安排約會的藝術  和領導出差的禮儀 三、 第三章：秘書商務禮儀修煉  辦公室禮儀  電話禮儀  郵件禮儀  傳真禮儀  會務禮儀  商務接待禮儀  商務拜訪禮儀  商務活動慶典禮儀