隨著社會的變動，每個人所面臨的工作環(huán)境及職場也不斷在改變，因此舊有的管理體制已不適用于漸趨多元化發(fā)展的新工作職場，而基層主管的角色也從下達命令的上司逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鲌F隊的指導教練及團隊領(lǐng)導人，因此強化基層主管職責，將是提升企業(yè)管理效能的第一步。
☆ 成功主管應(yīng)具備的條件：
主管與非主管的差異；
主管人員應(yīng)備之條件；
如何培養(yǎng)自我。
☆ 基層主管的角色功能：
基層主管的角色地位；
基層主管的基本功能；
基層主管的成功之道。
☆ 基層主管應(yīng)有的職責與任務(wù)：
基層主管的職責；
基層主管的任務(wù)與使命；
基層主管的角色扮演技巧。
☆ 管理人員應(yīng)有的管理認知：
管理的基本認知；
管理法則(循環(huán))；
管理的功能與目的。
☆ 案例分析、課程總結(jié)、考試。
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