面對情緒，是控制還是管理？杜映梅/文

     在古老的西藏，有一個叫做愛地巴的人。他每次生氣和人起爭執的時候，就以很快的速度跑回家去，繞著自己的房子和土地跑3圈，然后坐在田地邊喘氣。愛地巴非常勤勞，他的房子越來越大，土地也越來越廣，但不管房地有多大，只要與人爭論生氣，他還是會繞著房子和土地繞3圈。

     愛地巴為何每次生氣都繞著房子和土地繞3圈？所有認識他的人，心里都起疑惑，但是不管怎么問他，愛地巴都不愿意說明。直到有一天，愛地巴很老了，他的房子和土地也已經非常大，有次他生氣了，柱著拐杖艱難地繞著土地和房子，等他好不容易走3圈，太陽都下山了。愛地巴獨自坐在田邊喘氣。

     他的孫子在身邊懇求他：“阿公，您已經這么大年紀，這附近的地區，沒有人的土地比您更大，您不能再象從前一樣，一生氣就繞著土地跑啊！您可不可以告訴我這個秘密，為什么您一生氣就要繞著土地跑上3圈？？？” 愛地巴經不起孫子懇求，終于說出隱藏在心中多年的秘密。他說：“年輕時，我一和人吵架、爭論、生氣，就繞著房地跑3圈，邊跑邊想，我的房子這么小、土地這么小，我哪有時間、哪有資格去跟人家生氣，一想到這里，氣就消了，于是就把所有時間用來努力工作。” 孫子問道：“阿公，您年紀這么大，又變成最富有的人，為什么還要繞著房地跑？” 愛地巴笑著說：“我現在還是會生氣，生氣時繞著房地走3圈，邊走邊想，我的房子這么大、土地這么多，我又何必跟人計較？一想到這，氣就消了。”

    聽了這個故事，深深地折服于這個簡單卻不平凡的愛地巴。因為他用一套最簡單有效的辦法解決了情緒問題。

    EQ----情緒智力，是指了解自己的情緒，接受、調整自己的情緒，理解別人的情緒、接納別人情緒的能力。EQ被認為是人們家庭和事業成功的關鍵因素之一，正在被越來越多的人重視。那么，對于情緒，我們究竟了解多少？

    情緒是人的本能反應，理智則是人們思考、判斷后較高心理活動形式的體現。自古以來情緒影響個人命運、改變歷史進程的案例比比皆是，現代生活中自然也不乏“春風得意馬蹄疾”之樂，或者“一失足成千古恨”之憾。

    因為情緒是人們對外在刺激的一種自然反應，沒有對錯好壞。情緒還會傳染：有一種說法：一個人的情緒，至少會影響他周邊的50個人。“踢狗效應”生動演繹了無辜的狗如何成為人們壞情緒的受害者。

   人是情緒動物，任何人都無法回避情緒。情緒不僅左右自己還影響他人。然而，面對情緒，該當如何？

     大多數人贊成，無論在職場還是生活中要想過得舒服一點，控制自己情緒是十分必要的。那么加強修養，“喜怒不形于色” “三思而后行”“忍一時海闊天空”是否就是修煉到位了呢？情緒到底是要管理還是要控制？管理跟控制之間到底有什么本質的區別呢？

     通過控制、壓抑自己的情緒，使我們的態度和行為受控，從而有可能讓情緒對別人、對結果的不良影響降至最低，此時雖然理智戰勝了情緒，但內心其實是壓抑的、不情愿的，長時間如此控制情緒勢必危害身心健康。有人說，我不壓抑情緒，我找地方把怒火宣泄出來就可以了吧？事實是，因為問題并沒有得到解決，引發情緒問題的根源依然存在，便不能真正平復我們的內心，難以讓人釋懷。豈不聞“忍字心頭一把刀”？所以，控制情緒最對不住的是我們自己。

     情緒管理的前提是，正視而非否認或漠視自己的感受；在情緒來臨時，首先，控制情緒，避免過激行為；然后，確認自己的目標，并用心聆聽情緒傳送的訊息，留意哪些原則、價值觀或目標面臨挑戰？ 接下來，引導情緒能量作更富建設性的抒發，讓情緒成為我們采取行動的推動力，解決產生情緒的根源問題。你看，愛地巴生氣或者與人爭執是首先迅速回到自己家，控制情緒，然后繞房子和地跑三圈的過程中疏緩情緒，并將情緒導引為努力工作讓自己強大起來的動力，功成名就后疏導情緒的軌跡是讓自己的優勢成為寬恕它人的力量。真正的智者會為自己的情緒找一個出口，懂得利用情緒的力量，且不留任何副作用。

    三國時，劉備不顧“聯吳抗曹”的大政方針，怒而興師為關羽報仇，終被吳國小將陸遜火燒連營七百里，全軍覆沒。同樣，在三國時代諸多統帥、將領之中，情緒智力最高者當屬司馬懿。諸葛亮六出祈山，司馬懿盡量回避不戰。諸葛亮為了激怒司馬懿出來交戰，讓使者給他送去一身女人的衣服羞辱之。司馬懿接到這身衣服以后非常生氣，但是他不僅控制住了自己的情緒，還把這身衣服接過來穿上，然后問使者：“你看我穿著合適嗎？”使者回去后，諸葛亮問：“衣服送去了嗎？”使者回答：“送去了”。司馬懿把衣服穿上，還問我合適不合適？。。。終致諸葛亮壯志未酬身先死。。。。。。同樣是諸葛亮，“三氣周郎”讓周瑜臨終還在為“既生瑜，何生亮？”耿耿于懷。顯而易見，情緒管理好成就了司馬懿。

    控制情緒止于“堵”，情緒管理實施“疏”。一味控制情緒不利于個人身心健康，而管理情緒遵從人的天性，從內在認知上解決問題，并把情緒的力量疏導到為個人或者組織目標做功的地方，讓我們的內心更平衡，更強大。

     所以，我們要嘗試對自己的情緒進行管理而不是控制。

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