近些年來，隨著企業對員工培訓的重視，企業培訓需求日益強烈，然而，由于外聘培訓老師成本較高、對公司了解有限等因素的影響，建立內部講師團隊的任務已成為各企業HR或培訓部門迫在眉睫的工作。企業建立內部講師團隊有哪些幾大關鍵點呢？在此，和各位分享交流一下。
企業的培訓基本方法采取的都是“請進來、送出去、內部講、自己學”等方式。 “請進來”就是請專業的職業培訓師給企業進行內部培訓；“送出去”就是安排員工去參加一些公開課或各種研習班進修深造課程；“自己學”就是企業利用網絡等平臺讓員工通過視頻或者flash動畫等教學資料進行學習，或者以定期的讀書會、學習俱樂部等形式開展員工自學；“內部講”是企業自己組建內部培訓講師團隊，將一些通用課程內化，或將企業文化、規章制度以及一些專業技術類知識及經驗以授課的形式培訓、傳授、分享給企業同仁。
幾種培訓方式各有其優點和缺點，其中，“內部講”執行起來較有難度，原因在于培訓的質量取決于內部培訓師的水平和其可以支配的資源及權限，但從長遠來看，確是無論對企業還是對內部講師（同樣也是員工）都有著極大意義的舉措。對企業來說：1、內部講師對本企業文化及規章制度最為了解，由他們來講授遠比外部請來的職業培訓師會更具體生動和務實；2、由內部講師來研發與設計適合本企業特色的專業定制課程，并啟用具有專業知識和豐富經驗的內部講師來培訓，將使企業的知識和精華得到最大化地傳承和分享；3、能夠大大降低培訓成本；4、能提高公司的整體績效；5、利用內部講師機制能培養儲備干部和綜合性人才。
對企業內部講師來說，表面上，他們一方面要完成本職工作，另一方面還要抽出時間講課，難免辛苦勞累。但從長遠看，能成為企業兼職內部講師，是一個很好的契機。具體包含如下層面：1、內部講師的工作能夠讓員工對知識的積累和鞏固更深入，同時在備課和講課過程中需要不斷地自我學習，自我提升；2、作為內部講師除本職工作外，有機會給同事們培訓，因此樹立了與眾不同的個人形象并提升了其在公司的地位；3、能提升其職場競爭力；4、有助于員工的職業生涯發展。
那么到底該如何選拔和組建一批能“內部講”的講師呢？組建后如何實施和管理？這些都是難題。
歷數參加過我的《培訓企業內部講師》這門課程的各企業學員情況，有在公司已工作了10年之久的經理人因其豐富的專業知識和多年的管理經驗被選為兼職內訓師，也有新進公司不久的80后新員工，因其綜合能力和素質優秀也被入選。經歷了給眾多外企、中外合資、大型國企的培訓，通過與這些不同背景不同資歷的學員一起分享和交流，我的結論是：企業HR或培訓部門在選擇內部講師時，可采用“不拘一格選人才”的方式，優先考慮那些有工作經驗的資深員工或主管，也可適當考慮一些年輕有為的員工。所以，基層主管、各部級主管或經理、高層管理者、HR或培訓部門同仁、或一些綜合素質和能力都有優秀的年輕人，均可成為內部講師的候選名單。當然，在選拔時，也要征求其本人意愿，只有自動自發的行為才能把內部講師這份工作做好。
有了人選的標準和方向，具體如何建立內訓師隊伍呢？筆者和大家分享如下幾個步驟：
1.廣泛宣傳、積極動員：要在企業高層管理者的支持下進行。使得選聘兼職培訓師的工作更具有權威性，從而自上而下獲得各個方面的支持。
2.內部試講、考評篩選：各個部門上報有資格的培訓師候選人名單，HR或培訓部門同時舉薦有潛力人選，培訓部門對候選人進行初次篩選；展開小型內部試講，再次篩選。
3.技能培訓、專人輔導：HR或培訓部門負責對培訓師隊伍組成人員進行培訓技能方面的培訓，如邀請職業培訓師講授《培訓企業內部講師》內訓課，優秀人才可參加《培訓培訓師》專業資質認證。
4.培訓測試、資格認定：對培訓合格后的人員進行培訓師的資格認定，建議由企業高層管理者在公開場合頒發企業內部講師榮譽證書。
5.正式上崗、定期交流： 培訓部門排出培訓計劃，讓內部講師有機會正式給員工授課，同時經常進行培訓沙龍等內部和外部溝通，讓內部講師有不斷提升的機會。
內部講師團隊建立后，僅僅是個開始，后續需要HR部門制定一系列的內部講師制度，并進行管理。具體如下：
1. 建立《企業講師團管理制度》：規定講師聘任的程序、條件、津貼、權利和義務等管理規范。
2.授予資格，并給予相應的鼓勵：公開場合領導頒發證書、納入績效考核等。
3.雙重管理：內部講師之培訓工作由部門負責人和HR或培訓部門雙重管理。
4.保持內部講師開發實施培訓的相對獨立性：需HR部或培訓部門及時協作、指導和監督、或由集團總部統一開發課件。
很多企業HR會有疑問，雙重管理的具體內容為何？HR或培訓部門與內部講師團隊的管理具體為何？在此，筆者建議大家按三大模塊來進行管理。
一、課程運行面：內訓師的課件和教案在正式講課前需要HR或培訓部門審核，HR或培訓部門需督促內訓師進行如下工作：
1. 課前：調查需求、明確目標
2. 課中：鼓勵上課時多互動、多反饋、多練習、多檢驗
3. 課后：跟進答疑解惑、完善課件等
二、HR部門要建立一套完善的激勵獎勵機制，并監督執行，舉例如下：
1. 課程獎勵金：以課時計
2. 年度優秀獎： 需考慮其配合度、課程完成情況、學員評價等
3. 資質復審：建議一年一審
4. 內訓師晉級／考績要求：根據總課時數，課時質量而定
三、如圖一《內部講師、課程研發師能力管理模型》中，HR或培訓部門人員其角色類似于企業內部學習咨詢師和管理師，故HR和培訓部門的職責是組織實施面工作，具體為：
1.督促團隊內部分享
2.組織與行業內外、公司內外企業內訓師交流
3.召集組織同課題小組備課
4.內部舉行試講
5.讀書會或俱樂部定期開展
6.根據需要提供內訓師的再培訓再提升
以上，為建立企業內訓師團隊之幾個關鍵點分享，綜合了筆者多年為各企業講授《培訓企業內部講師》的一些經驗，也結合了各企業此項工作中的一些共性。當然，不同企業的情況不同，需求也就不盡相同，最終要如何做，還是要看各企業HR和培訓部門同仁的見仁見智。
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