客戶：宜川農村信用合作社 地點：陜西省 - 延安 時間：2015/9/1 0:00:00 《管理者的五項修煉》 ■課程背景： 中高層是企業的“中堅”力量，是企業戰略落地的中流砥柱，是企業持續成長的動力源。但長期以來，企業中高層在自身影響力方面，培養人才梯隊方面，關注目標與價值等方面都有先天性的不足和缺陷。如何讓中高層真正的成為企業的中堅力量？如何才能快速的成長？如何把管理需要理論、方法、經驗，如何更好的融合、領悟提高？如何把西方管理注重制度、東方管理注重人性，進行協調平衡？ 現實工作中，中高層管理人員多數沒有經過專業的管理技能訓練，很多人是從業務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業帶來時間，金錢和機會的丟失。中層管理團隊的水平低下已經成為很多企業發展的瓶頸，導致企業雖有很好的戰略，也很難實現。本課程為企業中高層量身定制，能有效解決以上問題，提高企業中高層的綜合效能，進而為企業管理增效！ ■課程目標： ● 學習——全面的管理模式知識 ● 掌握——有效的管理方法 ● 提升——各層管理者的綜合管理能力 ■培訓對象： ? 各層級管理人員 ■授課方式： ● 理論講授＋案例分析＋視頻分享 ● 小組討論＋經驗分享＋頭腦風暴 ● 實戰演練＋管理游戲＋情景對話 ■標準課時：1天（6課時/天） 課程大綱： 培訓公約： 關閉手機，心態歸零，遵守時間，積極參與 課程導入： 從照片中你看到了什么？ 第一章：時間管理 ： 1. 時間價值取向 A、什么是時間價值取向？ B、價值取向小測試 C、答案 D、時間規律 E、診斷時間表 2. 時間管理矩陣 A、時間矩陣圖 3. 時間規劃管理 A、時間管理能力 B、ABC法則 C、主次意識 D、找到適合你的工作節奏 E、活在第II象限 第二章：情商提升 1. 情商概說 A、情緒商數 B、著名的糖果實驗 C、變重智商為重情商 D、情商的范疇 E、情商管理的四個方面 F、意識與潛意識 G、情緒 H、四種基本情緒強度 2. 情緒的根源 A、心境 B、心境激情應激 C、情緒的兩極性及其作用 3. 情商五大管理能力 A、激勵的能力 B、控制情緒的能力 C、幽默的能力 D、演講的能力 E、傾聽的能力 第三章：高效溝通 1. 溝通概說 A、溝通的定義及作用 溝通的定義 溝通中的個性模式 溝通要達到的效果 B、溝通的作用 溝通的原理圖 溝通不暢原因分析 2. 溝通技能的關鍵 A、溝通不暢的現狀 B、溝通技巧修煉之同頻同率 關鍵： 同頻同率、先跟后帶 溝通三部曲 溝通的關鍵 同頻同率7動作 同頻同率視頻案例 3.人性溝通 A、專業溝通者的三種特質 如何快速建立親和力 合一架構 練習 B、人性溝通要素 C、職場溝通技技巧 D、溝通三要點 第四章：有效授權 1.測試：你會授權嗎？ 2.結論：你會授權嗎? 3.授權與管理 A、不愿授權的根本原因 如何才能每天工作25小時呢 不肯授權的主要原因 B、授權的范圍 授權的四大好處 授權范圍標準 不能授權的事項 如何授權呢？我們的建議是： C、有效授權七步驟 有效授權七步驟 選人的核心 成果導向 責、權、利一致 檢查評估 解決困難 檢查監控5步驟 第五章：及時激勵 1. 什么是激勵 2. 激勵的邏輯過程 3. 需求層次理論與分析 4. 激勵員工的二大法寶 5. 激勵產生績效的模型 6. 管理者帶好員工的藝術 總結回顧 參訓學員培訓收獲及心得分享