客戶：三泰電子集團(tuán)公司
地點(diǎn)：四川省 - 成都
時間：2015/8/8 0:00:00
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)技能實(shí)戰(zhàn)修煉
【課程背景】
業(yè)化的加速發(fā)展，企業(yè)管理已由粗放型向精細(xì)化方向快速轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型過程中，提 高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)是必然的趨勢，企業(yè)必須更加重視對員工的培訓(xùn)。在美國，一般的公司都拿出企業(yè) 銷售收入的5%用于員工的培訓(xùn)工作；像美國通用電器公司每年用于員工培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的費(fèi)用都達(dá)到了 80億元。
加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師 的管理和技術(shù)優(yōu)勢，因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明，內(nèi)部講師在帶動員工學(xué) 習(xí)積極性、有效開展知識管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。
企業(yè)人力資源首要要懂得培訓(xùn)流程是必須！人力資源每年要外請老師，要選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、選擇老師、 調(diào)研員工需求、評估訓(xùn)后效果等，面對眾多的工作，就要求人力資源具備眾多能力 。而建立企業(yè)自己的培訓(xùn)系統(tǒng)、培養(yǎng)自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍是企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，人才匱乏瓶頸最有效的方法，建立了完善的培訓(xùn)系統(tǒng)和培訓(xùn)師隊(duì)伍，企業(yè)就有了屬于自己生產(chǎn)人才的“兵工廠”。你可以隨時根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求生產(chǎn)需要的人才。
課程呈現(xiàn)能力是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的基本技能，也是一個完整的系統(tǒng)，培訓(xùn)師的呈現(xiàn)能力直接影響培訓(xùn)課程的結(jié)果能不能落地，效果能不能體現(xiàn)，學(xué)員感興趣的程度和課后學(xué)員自動自發(fā)的執(zhí)行程度，一個精彩紛呈的課程會吸引學(xué)員主動將培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用的工作中，為企業(yè)產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的成果。
【學(xué)員三大收益】
? 輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場演繹技巧和控場能力；
? 將內(nèi)容設(shè)計(jì)與演繹得更加實(shí)效生動，有效牽動每位參加學(xué)員的心弦；
? 擺脫使思維的束縛，激發(fā)心靈能量；
【企業(yè)三大收益】
? 全方位提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍整體水平與實(shí)戰(zhàn)能力；
? 規(guī)范完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系，有效留住經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀人才；
? 培訓(xùn)內(nèi)容不再停留于表面與形式，直指問題核心與提升工作績效；
【學(xué)習(xí)對象】
? 企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
【本課程時間】
? 2天（6小時/天）
課程內(nèi)容：
第一部分：課程導(dǎo)入、培訓(xùn)公約
? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)（融冰活動）
? 小試鋒芒：3分鐘演講
? 培訓(xùn)公約
第二部分：講師手冊的編寫
1、講師手冊編寫的作用
2、講師手冊的內(nèi)容
? 教具資料
? 人員安排
? 場地安排
? 內(nèi)容備注
? 提示符號
3、講師手冊制作（五步法）
? 第一步：完成授課PPT
? 第二步：將課程PPT導(dǎo)成word
? 第三步：調(diào)整格式
? 第四步：頁面調(diào)整
? 第五步：整體校對
實(shí)操:根據(jù)公司要求編寫培訓(xùn)師手冊
第三部分：講師的專業(yè)呈現(xiàn)技巧
一、課前準(zhǔn)備
1、穩(wěn)定情緒增強(qiáng)信心
2、克服怯場的五項(xiàng)策略
? 怯場的表現(xiàn)
? 怯場的成因
? 克服怯場的五項(xiàng)策略
3、端正態(tài)度醞釀激情
4、審視儀表教具準(zhǔn)備
二、開場技巧
? 開場白需要達(dá)到的目的
? 開場（破冰）的實(shí)用技巧的十一種方法
? 應(yīng)該避免的開頭語。
三、導(dǎo)入的五種方法
? 設(shè)疑導(dǎo)入
? 引言導(dǎo)入
? 事例導(dǎo)入
? 觀念導(dǎo)入
? 觀念導(dǎo)入
四、教學(xué)方法-四步培訓(xùn)法
? 準(zhǔn)備
? 呈現(xiàn)
? 互動
? 追蹤
五、互動技巧
? 互動目的4大目的及5種模式
? 游戲組織6大步驟
? 故事演繹20字
? 提問互動技巧的7大注意事項(xiàng)
? 問題決勝6式
? 項(xiàng)目點(diǎn)評5大法則
六、表達(dá)技巧
1、語言表達(dá)技巧訓(xùn)練
2、身體語言表達(dá)技巧訓(xùn)練
? 表情訓(xùn)練
? 眼神訓(xùn)練
? 姿態(tài)訓(xùn)練
? 情緒訓(xùn)練
? 空間訓(xùn)練
? 站立行走訓(xùn)練
? 手勢訓(xùn)練
七、控場技巧
? 氣氛營造的4種技巧
? 時間把握的4種方法及5個方面
? 音量控制20字箴言
八、結(jié)尾技巧
1、 結(jié)尾呼應(yīng)6大模式
2、 結(jié)尾五步驟
3、課程結(jié)束的五種方法
? 綜述結(jié)尾
? 懸念結(jié)尾
? 激勵結(jié)尾
? 名言結(jié)尾
? 引導(dǎo)結(jié)尾
第四部分：異常情況的處理
一、培訓(xùn)中經(jīng)常遇到的五大問題
? 內(nèi)容錯漏
? 氣氛沉悶
? 課堂干擾
? 預(yù)防技巧
? 缺少互動
二、異常情況的處理及辦法
三、有效課堂培訓(xùn)的十大重點(diǎn)
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