客戶：中國移動 地點：四川省 - 成都 時間：2013/8/30 0:00:00 四季性格密碼 ■ 課程背景 為什么我和一些人“一見鐘情”？和另外一些人卻“水火不容”？和一些人“相見恨晚”而和另外一些人卻“話不投機”？ 這樣的疑問從我們剛剛來到這個世界開始到長大成人一直陪伴我們，思索的結果最終落在了一個詞語身上：“性格”。所有人關心自己的性格其實是一個自我認識，自我反省的過程。“性格”一詞若分開來講，便是與生俱來的天性、本性、與后天環境創造的個性和人格之意，由于性格有與生俱來的一面，同時又有后天養成的一面，這讓我們看到了“江山易改，本性同樣可移”的可能性。每個人都應該在生活中努力尋找不斷完善自己的方式。而不是找借口拒絕改變，雖然改變很痛苦。 性格的弱點有時會讓人不知不覺地走入困境，而性格的優點可能會使人順利而輕松地走向輝煌的成功。 ■課程目標： ● 學習——全面的性格知識 ● 掌握——有效的性格修煉方法 ● 提升——系統的人格魅力及自我管理技能 ■培訓對象：  各層級管理人員  各崗位工作人員 ■授課方式： ● 理論講授＋案例分析＋視頻分享 ● 小組討論＋經驗分享＋頭腦風暴 ● 實戰演練＋管理游戲＋情景對話 ■標準課時：1-2天（6課時/天） ■課程大綱 一. 千人千面 1. 人與人之間最大的溝通障礙是無法完全去相信別人，理解別人和包容別人 2. 這個世界所有的成功，所有成就的獲取都給相信一個這個世界上最難相信的人有關。這個人是誰？ 3. 著名的80/20法則 4. 投資你的未來。 5. 人與人之間所以的問題都來源于我們無法翻譯對方的思維. 6. 所有人都習慣戴著自己性格的眼鏡看世界 7. 人生的終極意義是什么？ 8.卡耐基成功學告訴我們：大部分人的成功15%靠專業技能，85%靠人際關系。 9. 我是誰？ 二.選擇比努力更重要 1. 知人者智 自知者明 2. 聰明地了解別人，智慧地認識自己 3. 努力工作只是成功的前提，聰明工作才是成功的關鍵 4. 選擇本身就是一種智慧的努力 5. “江山易改、本性難移”“真實的活著” 6. “沒有目標的人是在為有目標的人完成目標” 三. 性格的分類 1. 什么是性格？ 2. 性格的分類： S (spring)春天 A(autumn)秋天 S(summer)夏天 W(winter)冬天 四. 性格分析 1. SASW四季性格坐標 2. 性格分析： 春天 的表像系統與人際社交、情感與身心及對應的職業。 秋天 的表像系統與人際社交、情感與身心及對應的職業。 夏天 的表像系統與人際社交、情感與身心及對應的職業。 冬天 的表像系統與人際社交、情感與身心及對應的職業。 3. 四季不同性格的表象與社交比較。 4. 性格——命運的舵手 5. 性格的力量 6. 生命中真實的自己 五. 判別自己和別人的性格 1. 從聚會看性格 2. 從行動識別性格 3. 從風格識別性格 4. 四季性格的特征 5. 四季性格的表現、個性及天賦 6. 四季性格留給別人的印象 7. 性格的感情曲線 六：性格計劃 1. 提升性格魅力、彌補性格缺陷 2. 讓春天統籌起來 3. 讓秋天快樂起來 4. 讓夏天緩和下來 5. 讓冬天振奮起來 6. 性格的面具 7. 個性修煉 成功循環 8. 四型性格性格本質 七. 性格與溝通 1. 個性化溝通 2. 與不同性格的人的溝通原則 3. 應該學會說的一句話 4. 如何與四季性格的人相處 5. 性格的復雜性 八、性格的組合 1. 完美團隊典范 2. 性格組合： （1） 自然組合 （2） 互補組合 （3） 矛盾組合 九. 性格分析與客戶開發 1. 客戶性格分類 春天 性格客戶的消費心理 秋天 性格客戶的消費心理 夏天 性格客戶的消費心理 冬天 性格客戶的消費心理 2. 激發興趣的行銷策略 3. 溝通的黃金法則 4. 四季性格做銷售的特點及缺點 5. 與不同性格的顧客相處的竅門 十、性格的十大忠告 1. 性格的十大忠告 總結：了解四季性格密碼、把握幸福人生。SASW 四季性格密碼對你的八大幫助。