002 這個世界不是因為你能做什么，而是你該做什么。 
005 創意是企業運營中一個很重要的一環，但它只是一環，不是所有，所以要把每項工作落實到實處。 
007 建立自我、追求忘我。 
009 做一份工作，做一份喜歡的工作就是很好的創業。 
011 不是你的公司在哪里，有時候你的心在哪里，你的眼光在哪里更為重要。 
013 不想當將軍的士兵不是好士兵，但是一個當不好士兵的將軍一定不是好將軍。 
015 一個創業者最重要的，也是你最大的財富，就是你的誠信。 
018 小公司的戰略就是兩個詞：活下來，掙錢。 
020 五年以后還想創業，你再創業。 
021 生存下來的第一個想法是做好，而不是做大。 
023 創業者書讀得不多沒關系，就怕不在社會上讀書。 
026 在今天的商場上已經沒有秘密了，秘密不是你的核心競爭力。 
027 延伸閱讀：馬云談創業 
032 很多人失敗的原因不是錢太少，而是錢太多。 
038 概念到今天這個時代已經不能賣錢了。 
041 創業者光有激情和創新是不夠的，它需要很好的體系、制度、團隊以及良好的盈利模式。 
043 你的項目感覺是一個生意，不是一個獨特的企業。 
045 賺錢模式越多越說明你沒有模式。 
050 最優秀的模式往往是最簡單的東西。 
054 建一個公司的時候要考慮有好的價值才賣。如果一開始想到賣，你的路可能就走偏掉。 
058 人要有專注的東西，人一輩子走下去挑戰會更多，你天天換，我就怕了你。 063 要找風險投資的時候，必須跟風險投資共擔風險，你拿到的可能性會更大。 067 記住，關系特別不可靠，做生意不能憑關系，做生意也不能憑小聰明。 
071 不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，你應該做的不是去挑戰它，而是去彌補它。 
075 這世界上沒有優秀的理念，只有腳踏實地的結果。 
079 一個好的東西往往是說不清楚的，說得請楚的往往不是好東西。 
082 如果你看了很多書，千萬別告訴別人，告訴別人別人就會不斷考你。 
085 一個項目，一個想法如果不夠獨特的話， 很難吸引別人。 
087 做戰略最忌諱的是面面俱到，一定要記住重點突破，所有的資源在一點突破，才有可能贏。 
088 延伸閱讀：馬云談創業 
092 小企業有大的胸懷，大企業要講細節的東西。 
095 所有的創業者應該多花點時間，去學習別人是怎么失敗的。 
097 關注對手是戰略中很重要的一部分，但這并不意味著你會贏。 
099 戰略不能落實到結果和目標上面，都是空話。 
100 很多東西是很難考量的，理念很難考量， 但結果是可考量的。 
102 絕大部分創業者從微觀推向宏觀，通過發現一部分人的需求，然后向一群人推起來。 
104 80年代的人不要跟7 0年代，跟6 0年代的人競爭，而是要跟未來，跟9 0年代的人競爭，這樣你才有贏的可能性。 
105 商業計劃絕對不是一個銷售計劃，里面有無數細節，無數人才的運營。 
108 蒙牛不是策劃出來的，而是踏踏實實的產品、 服務和體系做出來的。 
110 戰略不等于結果，戰略制定了以后，結果 還很遙遠，還有很長的路要走。 112 戰略有很多意義，小公司的戰略簡單一點， 就是活著，活著最重要。 
115 延伸閱讀：馬云談創業 
118 必須先去了解市場和客戶的需求，然后再去找相關的技術解決方案，這樣成功的可能性才會更大。 
120 最核心的問題是根據市場去制定你的產品，關鍵是要傾聽客戶的聲音。 
123 免費是世界上最昂貴的東西。所以盡量不要免費。等你有了錢以后再考慮免費 
125 “營銷”這兩個字強調既要追求結果，也要注重過程，既要“銷”，更要“營”。 
126 要少開店、開好店，店不在于多，而在于精。 
128 男人的胸懷是委屈撐大的，多一點委屈， 少一些脾氣你會更快樂。 
130 有價值觀，沒有業務稱為小白兔，一個公司小白兔多了以后，那就是一種災難。 
132 誠信絕對不是一種銷售，更不是一種高深空洞的理念，它是實實在在的言出必行、點點滴滴的細節。 
134 延伸閱讀：馬云談創業 
138 改變文化很難很難，但也不是不可能。 
141 一個一流的創意，三流的執行，我寧可喜歡一個一流的執行，三流的創意。 143 我覺得我們應該為結果付報酬，為過程鼓掌。 
146 其實很多人的問題是因為他們回答的全是對的。 
149 品質不僅僅是團隊，它還是文化，是制度，是一整套東西。 
150 公關是個副產品，由于你解決了以后會逐漸傳出去，這才是最好的公關。 
151 文化貫徹是最關鍵的。 工55 天不怕，地不怕，就怕C F O當C E O。 
158 短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才是賺錢的。 
160 聰明是智慧者的天敵，傻瓜用嘴講話，聰明的人用腦袋講話，智慧的人用心講話。 
165 做企業不是做俠客。 
166 永遠要把對手想得非常強大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常強大。 
168 慈善必須以商業的計劃執行，以商業的形式執行，慈善才能走得久走得長。 170 延伸閱讀：馬云談創業 
174 我自己不愿意聘用一個經常在競爭者之間跳躍的人。 
177 多花點時間在你的其他員工身上。 
179 什么是團隊呢?團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。 
181 把你太太當合作伙伴，不要把她當太太看。 
184 以后是想得可以很大，東西得一點點干， 包括你請來M B A，請了一大堆人幫你做， 你現在一個人在干。當C E O盡量少用我，有我們可能更好一點。 
186 有時候學歷很高不一定把自己沉得下來做事情。 
189 創業時期千萬不要找明星團隊，千萬不要找已經成功過的人。創業要找最適合的人，不要找最好的人。 
194 最大的挑戰和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。 
197 在公司內部找到能夠超過你自己的人，這就是你發現人才的辦法。 
200 什么都想自己干，這個世界上你干不完。 
203 永遠要相信邊上的人比你聰明。 
208 現在你需要踏踏實實，實實在在跟你一起干的人。 
210 延伸閱讀：馬云談創業 
214 每一筆生意必須掙錢，免費不是一個好策略，它付出的代價會非常大。 
215 領導力在順境的時候，每個人都能出來，只有在逆境的時候才是真正的領導力。 
217 碰到災難第一個想到的是你的客戶，第二想到你的員工，其他才是想對手。 219 有時候死扛下去總是會有機會的。 
222 永遠記住每次成功都可能導致你的失敗，每次失敗好好接受教訓，也許就會走向成功。 
223 暴躁在某種程度上講是因為有不安全感，或者是自己沒有開放的心態。 
225 上當不是別人太狡猾，而是自己太貪，是因為自己才會上當。 
229 可能一個人說你不服氣，兩個人說你不服氣，很多人在說的時候，你要反省，一定是自己出了一些問題。 
230 延伸閱讀：馬云談創業 
234 一個成功的創業者，三個因素，眼光、胸懷和實力。 
236 別人可以拷貝我的模式，不能拷貝我的苦難，不能拷貝我不斷往前的激情。 241 80年代的人還需要摔打，不管做任何事，要檢查主觀原因。 
244 做小了，一定要做到獨特。 
247 不去想清楚就會變成一個包袱，一定要花時間去想。 
251 人永遠不要忘記自己第一天的夢想，你的夢想是世界上最偉大的事情，就是幫助別人成功。 
257 創業者的激情有的在表面上，有的在內心里。 
261 不管你擁有多少資源，永遠把對手想得強大一點。 
262 有結果未必是成功，但是沒有結果一定是失敗。 
264 沒有一個良好的過程，任何一次成功都不可能被復制。 
265 永遠把別人對你的批評記在心里，別人的表揚，就把它忘了。 
267 做任何事，必須要有突破，沒有突破，就等于沒做。 
268 《贏在中國》沒有失敗者，只有幸運者。 
270 權威是你把權給別人的時候，你才能有真正的權利，你懂得傾聽、懂得尊重，承擔責任的時候，別人一定會聽你，你才會有權威。

馬云語錄(精選)

●關于成功與失敗
　　我沒有成功，我覺得我們遠遠沒有成功，我們還是個很小的企業，但是我覺得最大的經驗就是千萬不要放棄，要勇往直前，而且不斷的創新和突破，突破自己，直到找到一個方向為止，而且我覺得還有更重要的一點，我們今天面對將來的信心是來自于我們前五年的殘酷經驗，我們堅信明天更加殘酷。

●如何把每一個人的才華真正地發揮作用，我們這就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。當你有一個傻瓜時，很傻的，你很會很痛苦；你有５０個傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺、上廁所排著隊去的；你有一個聰明人時很帶勁，你有５０個聰明人實際上是最痛苦的，誰都不服誰。我在公司里的作用就象水泥，把許多優秀的人才粘合起來，使他們力氣往一個地方使。

●網絡公司將來要判斷兩個，第一它的team，第二，它有technology，第三它的concept，擁有這些東西，才是存在的必要。Judge 一個人， 一個公司是不是優秀，不要看他是不是Harvard， 是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大學畢業生，而要judge這幫人干活是不是發瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇回家。

●我認為，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個網站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，鼓勵的話，又會讓他們像發瘋一樣去工作，這也使得我們的網站不斷地發展。

●看見10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一會兒抓這個兔子，一會兒抓那個兔子，最后可能一只也抓不住。所以阿里巴巴有一點不會改變，永遠為商人服務，為企業服務。我們不是因為投資者而建網站，我們也不會因為媒體的批評而建網站，我們更不會因為網絡評論家們說，現在流行ASP了而改變我們的方向，我們只做B2B。對于機會，我絕大部分時候都說no。CEO 的主要任務不是尋找機會而是對機會說NO。機會太多，只能抓一個。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都會丟掉.

●我們公司是每半年一次評估，評下來，雖然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一個，非常對不起，你就得離開。在兩個人和兩百人之間，我只能選擇對兩個人殘酷。

●在前一百米的沖刺中，誰都不是對手，是因為跑的三千米的長跑。你跑著跑著，跑了四五百米后才能拉開距離的。所以，我隨心所欲地發展，真正的高科技，出手時讓人想都想不到。

●我們花了兩年的時間打地基，我們要蓋什么樣的樓，圖紙沒有公布過，但有些人已經在評論我們的房子怎么不好。有些公司的房子很好看， 但地基不穩，一有大風就倒了。

●我們與競爭對手最大的區別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么。我們想做什么， 沒有必要讓所有人知道。

●關于傳統產業與互聯網產業
　　任何行業正因為你有歷史，你有光輝燦爛的歷史，才會阻礙你的發展。如果你在傳統行業做得很好的情況下，你根本就不用去學互聯網，這都很正常。有的人因為窮，而窮則思變嘛，對不對？你因為有錢做得很好的時候，你根本就不用去想著做新的行業。而我們這些年輕人從來都不知道怎么使棍使劍，但是，我們看到一把槍就去使一下。使棍使得好的人不一定會去學使槍，因為他覺得使棍使得好，沒必要去學使槍。

●網絡上面就一句話，光腳的永遠不怕穿鞋的。

●我們堅信一點，新經濟也好，舊經濟也好，有一樣東西，永遠不會改變，就是為客戶提供實實在在的服務。如果沒有有價值的服務，網站是不可能持續發展的。

●今天要在網上發財，概率并不是很大，但今天的網絡，可以為大家省下很多成本。有人說，阿里巴巴要是能讓我發財的話，我明天就上網去了。我說，這個世界沒有人能替你發財，只有你自己才能替你發財，你需要的是投資和投入，spend time，invest time，on the internet，把自己的時間投資在網絡上面，網絡一定會給大家省錢，但不一定今天就能賺多少錢，賺錢是明天的事，省錢，你今天就看得到。

●互聯網上失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發熱，要不就是腦子不熱，太冷了。

●我覺得網絡公司一定會犯錯誤，而且必須犯錯誤，網絡公司最大的錯誤就是停在原地不動，最大的錯誤就是不犯錯誤。關鍵在于總結我們反思各種各樣的錯誤，為明天跑的更好，錯誤還得犯，關鍵是不要犯同樣的錯誤。

●任何企業家不會等到環境好了以后再做任何工作，企業家是在現在的環境，改善這個環境，光投訴，光抱怨有什么用呢？國家現在要處理的事情太多了，一個好的企業家你就應該去做很多去改善環境，等到所有的環境都好了，還要你企業家干嗎呢？對不對，我是這么覺得，今天，失敗只能怪你自己，要么大家都失敗，現在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運氣不好，也是你不對。

●電子商務對中小型企業來說門檻并不高。阿里巴巴目前推出的服務全部免費。大企業，買得起別墅，大企業你去用美國的套路，你可以住在別墅區，買不起別墅的肯定就要住公寓了，兩居室，我們這些人給他們做兩居室，我們要宣傳，而且是不要錢的兩居室，像“康居工程”一樣。

●中國電子商務的人必須要站起來走路，而不是老是手拉手，老是手拉著手要完蛋。我們跟市場的關系是手夠得著，我們與用戶的關系，是要他們自己站起來走。幫助需要幫助的人，他才會感謝你的幫助。

●關于賺錢
　　阿里巴巴可以賺錢的道路實在太多，我現在不想賺這點小錢，因為現在信息應該是免費和共享的。我們講過一個例子，你現在在跑馬拉松，路邊有很多牛奶、汽水，你可以邊喝跑，你等你喝飽，再跑，還是喝一口只要能跑下去就跑下去，喝一口能跑下去就跑下去，等到你拿到冠軍以后，你的獎金可以買五十噸、一百噸牛奶。你傻乎乎坐在那兒喝牛奶，然后就跑不動了，這個你要有自己的加油速度，你要自己知道自己的體力，所以你今天讓我去做這種事情的話，那我們阿里巴巴就跟一個開小店的人沒什么區別，我們的心大著呢。
　　有人說，阿里巴巴有一天收費的時候，用戶就會跑掉，我可以告訴他，阿里巴巴現有服務免費的，將來也永遠不會收費。將來我們推出新的服務，我們會收費，你覺得不好，就別付費，就這么簡單。現在有人說阿里巴巴不收費都那么好，要收費那還得了，不知好成什么樣。
　　我們有一個原則，免費不等于劣質。我們的服務要做到比收費的網站還要好。

●就像他今天是種蘿卜的，才剛種下去，你們就要讓我把苗拔起來，看是否長出蘿卜，看蘿卜長得多大。只要是蘿卜，總能長成大蘿卜的。

●我們知道當時可以敲幾個鑼，就可以圍那么多人的時候，鑼都敲得好，把戲還能不好？ 敲鑼都敲出花來了。
　　我這個鑼敲得很響，讓有錢的人來聽，這些人都是聽過大戲院的人，他們聽得好的話，他們是支付得起錢的。不叫轉彎，那叫加速，如果從開始就說，交易前、交易中和交易后，信息交流然后到資金交流，到物的交流這三個階段，我們現在信息交流全部都是免費，敲鑼，資金交流我們提供一整套的服務和方案，如果你覺得值錢，你要用，你就用，你不用完全可以用以前的那種免費的服務，對不對，你就有錢的出錢，沒錢的捧個人場。這個人場還是要有的，對不對？所以，如果你覺得好的，你扔幾個錢，不好的，你就走，不用，這很正常。

●我是說阿里巴巴發現了金礦，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。你去挖，挖了以后發財了，你給我一點點。自己去挖，要被別人殺死的，怎么守得住呢。他發財我也發財。我自己不去挖，很多人喜歡把金礦去牢牢守住。這種是我們的商業模型，我們去幫助別人發財，別人發財我們才能發財。因為我們所需并不多。

●阿里巴巴能夠走到今天有一個重要因素就是我們沒有錢，很多人失敗就是因為太有錢了。以前我們沒錢時，每花一分錢我們都認認真真考慮，現在我們有錢了還是像沒錢時一樣花錢，因為我今天花的錢是風險資本的錢，我們必須為他們負責任，我知道花別人的錢要比花自己的錢更加痛苦，所以我們要一點一滴的把事情做好，這是最重要的。

●我深信不疑我們的模式會賺錢的，亞馬遜是世界上最長的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業靠輸血是活不久的，關鍵是自己造血。

●關于上市
　　我們說上市就像我們的加油站，不要到了加油站，就停下來不走，還得走，繼續走

今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但絕對大部分是死在明天晚上,所以每個人不要放棄今天。

免費，是世界上最貴的東西。

要假設你融不到一分錢的情況去做事業。

花時間去學習別人失敗的經驗。

營銷最佳的語言是自己的語言，而不是套用別人的話。

每個企業都會有使命感，但必須要有能做到的使命感！

最優秀的創業一定是簡單的！優秀公司一定是簡單的！

如果你的公司目前只有兩個人，你就在名片上把自己的稱呼放低一點兒，這樣會贏得尊重！

我沒有成功，我覺得我們遠遠沒有成功，我們還是個很小的企業，但是我覺得最大的經驗就是千萬不要放棄，要永往直前，而且不斷的創新和突破，突破自己，直到找到一個方向為止，而且我覺得還有更重要的一點，我們今天面對將來的信心是來自于我們前五年的殘酷經驗，我們堅信明天更加慘酷。

如何把每一個人的才華真正地發揮作用，我們這就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。我在公司里的作用就象水泥，把許多優秀的人才粘合起來，使他們力氣往一個地方使。

網絡公司將來要判斷兩個，第一它的team，第二，它有technology，第三它的concept，擁有這些東西，才是存在的必要。judge 一個人， 一個公司是不是優秀，不要看他是不是harvard，是不是stanford.不要judge里面有多少名牌大學畢業生，而要judge這幫人干活是不是發瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇回家。

我認為，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個網站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，鼓勵的話，又會讓他們像發瘋一樣去工作，這也使得我們的網站不斷地發展。

我們公司是每半年一次評估，評下來，雖然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一個，非常對不起，你就得離開。在兩個人和兩百人之間，我只能選擇對兩個人殘酷。

在前一百米的沖刺中，誰都不是對手，是因為跑的三千米的長跑。你跑著跑著，跑了四五百米后才能拉開距離的。所以，我隨心所欲地發展，真正的高科技，出手時讓人想都想不到。

我們花了兩年的時間打地基，我們要蓋什么樣的樓，圖紙沒有公布過，但有些人已經在評論我們的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不穩，一有大風就倒了。

我們與競爭對手最大的區別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么。我們想做什么，沒有必要讓所有人知道。

網絡上面就一句話，光腳的永遠不怕穿鞋的。

我們堅信一點，新經濟也好，舊經濟也好，有一樣東西，永遠不會改變，就是為客戶提供實實在在的服務。如果沒有有價值的服務，網站是不可能持續發展的。

今天要在網上發財，概率并不是很大，但今天的網絡，可以為大家省下很多成本。

互聯網上失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發熱，要不就是腦子不熱，太冷了。

我覺得網絡公司一定會犯錯誤，而且必須犯錯誤，網絡公司最大的錯誤就是停在原地不動，最大的錯誤就是不犯錯誤。關鍵在于總結我們反思各種各樣的錯誤，為明天跑的更好，錯誤還得犯，關鍵是不要犯同樣的錯誤。

任何企業家不會等到環境好了以后再做任何工作，企業家是在現在的環境，改善這個環境，光投訴，光抱怨有什么用呢？今天，失敗只能怪你自己，要么大家都失敗，現在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運氣不好，也是你不對。

中國電子商務的人必須要站起來走路，而不是老是手拉手，老是手拉著手要完蛋。我們跟市場的關系是手夠得著，我們與用戶的關系，是要他們自己站起來走。幫助需要幫助的人，他才會感謝你的幫助。

我們講過一個例子，你現在在跑馬拉松，路邊有很多牛奶、汽水。你可以邊喝跑；你等你喝飽，再跑；還是喝一口只要能跑下去就跑下去？

我可以告訴他，阿里巴巴現有服務免費的，將來也永遠不會收費。將來我們推出新的服務，我們會收費，你覺得不好，就別付費，就這么簡單。我們有一個原則，免費不等于劣質。我們的服務要做到比收費的網站還要好。

就像他今天是種蘿卜的，才剛種下去，你們就要讓我把苗拔起來，看是否長出蘿卜，看蘿卜長得多大。只要是蘿卜，總能長成大蘿卜的。

我們知道當時可以敲幾個鑼，就可以圍那么多人的時候，鑼都敲得好，把戲還能不好？敲鑼都敲出花來了。

我是說阿里巴巴發現了金礦，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。很多人喜歡把金礦去牢牢守住。我們去幫助別人發財，別人發財我們才能發財。因為我們所需并不多。

阿里巴巴能夠走到今天有一個重要因素就是我們沒有錢，很多人失敗就是因為太有錢了。以前我們沒錢時，每花一分錢我們都認認真真考慮，現在我們有錢了還是像沒錢時一樣花錢，因為我今天花的錢是風險資本的錢，我們必須為他們負責任，我知道花別人的錢要比花自己的錢更加痛苦，所以我們要一點一滴的把事情做好，這是最重要的。

我深信不疑我們的模式會賺錢的，亞馬遜是世界上最長的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業靠輸血是活不久的，關鍵是自己造血。

30%的人永遠不可能相信你。不要讓你的同事為你干活，而讓我們的同事為我們的目標干活，共同努力，團結在一個共同的目標下面，就要比團結在你一個企業家底下容易的多。所以首先要說服大家認同共同的理想，而不是讓大家來為你干活。

您能用一句話概括您認為員工應該具備的基本素質嗎？今天阿里巴巴的員工我們要求誠信，學習能力，樂觀精神，和擁抱變化的態度！

互聯網是四乘一百米接力賽，你再厲害，只能跑一棒，應該把機會給年輕人。

電子商務最大的受益者應該是商人，我們該賺錢因為我們提供工具，但讓我們做工具的人發了大財，而使用工具的人還糊里糊涂，這是不正常的。

我們說上市就像我們的加油站，不要到了加油站，就停下來不走，還得走，繼續走。

互聯網是影響人類未來生活30年的3000米長跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。

我為什么能活下來？第一是由于我沒有錢，第二是我對internet一點不懂，第三是我想得像傻瓜一樣。

發令槍一響，你是沒時間看你的對手是怎么跑的。只有明天是我們的競爭對手。

互聯網像一杯啤酒，有沫的時候最好喝。

聽說過捕龍蝦富的，沒聽說過捕鯨富的。

我永遠相信只要永不放棄，我們還是有機會的。最后，我們還是堅信一點，這世界上只要有夢想，只要不斷努力，只要不斷學習，不管你長得如何，不管是這樣，還是那樣。

在我看來有三種人，生意人：創造錢；商人：有所為，有所不為；企業家：為社會承擔責任。企業家應該為社會創造環境。企業家必須要有創新的精神。

對所有創業者來說，永遠告訴自己一句話：從創業得第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時候還沒有到，但有一天一定會到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去扛。九年創業的經驗告訴我，任何困難都必須你自己去面對。創業者就是面對困難。

孫正義跟我有同一個觀點，一個方案是“一流的idea加三流的實施”；另外一個方案，“一流的實施，三流的idea”，哪個好？我們倆同時選擇“一流的實施，三流的idea”。 

看見10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一會兒抓這個兔子，一會兒抓那個兔子，最后可能一只也抓不住。ceo 的主要任務不是尋找機會而是對機會說no。機會太多，只能抓一個。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都會丟掉. 

今天要在網上發財，概率并不是很大，但今天的網絡，可以為大家省下很多成本。這個世界沒有人能替你發財，只有你自己才能替你發財，你需要的是投資和投入，spend time，invest time，on the internet，把自己的時間投資在網絡上面，網絡一定會給大家省錢，但不一定今天就能賺多少錢，賺錢是明天的事，省錢，你今天就看得到。 

電子商務最大的受益者應該是商人，我們該賺錢因為我們提供工具，但讓我們做工具的人發了大財，而使用工具的人還糊里糊涂，這是不正常的。所謂新經濟，就是傳統企業利用好網絡這個工具，去創造出更大的經濟效益，使其成幾十倍地增長，這才是真的新經濟的到來。今天新舊經濟是兩張皮。 

互聯網上失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發熱，要不就是腦子不熱，太冷了。 

企業家是在現在的環境，改善這個環境，光投訴，光抱怨有什么用呢？國家現在要處理的事情太多了，失敗只能怪你自己，要么大家都失敗，現在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運氣不好，也是你不對。 

中國電子商務的人必須要站起來走路，而不是老是手拉手，老是手拉著手要完蛋。

我們知道當時可以敲幾個鑼，就可以圍那么多人的時候，鑼都敲得好，把戲還能不好？敲鑼都敲出花來了。 

戰略沒有細節就等于一堆廢紙，寧愿要三流的創意和一流的執行，也不要三流的執行一流的創意。

領導力在順境的時候，每個人都能出來；只有在逆境的時候，才是真正的領導力。

永遠要把對手想得非常強大，哪怕他非常弱小，你也要把他想得非常強大。對待你的商業對手犯錯誤經常會出現是：看不見，看不起，看不懂，跟不上。

商業社會其實是個很復雜的社會，能夠讓自己把握起來就是誠信。因為誠信所以簡單。越復雜的東西，越要講究誠信。

企業家、商人和生意人有什么樣的區別？生意人唯利是圖、有錢就賺；商人有所為、有所不為；而企業家必須承擔社會的責任、創造價值、完善社會。

誠信是個基石，最基礎的東西往往是最難做的。但是誰做好了這個，誰就路可以走得很長、很遠。

商業過程是一門藝術。只有向競爭者學習的人才會進步。

人要成功一定要有永不放棄的精神，但你學會放棄的時候，你才開始進步。

最聰明的人永遠相信別人比自己聰明，聰明的人是智慧的天敵，你自認為很聰明的人，很難成為智者。

概念到今天這個時代已經不能賣錢了，它必須變成具體計劃，哪怕很小，很具體，很細節。

創業者不管將來做成什么樣，永遠不要丟要真誠這個品格和性格，這個才是最重要的。

關于挖掘內部人才的問題我是這么看，永遠要想辦法找到在你公司內部一定有人超過你，在公司內部找到能夠超過你自己的人，這就是你的發現人才的辦法。

短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才是賺錢的，而激情是不能受傷害的。

在學校教書的五年，給我好處就是什么是浮躁什么是不浮躁，知道了怎么做點點滴滴。創業一定不能浮躁。

沒有產品、質量、服務這些東西一切策劃都是空的，這是我的一個看法。

創業者不能太在乎別人對你的看法，不能太在乎自己的包裝。

所以我給所有的創業者，包括你一個建議，少做就是多做，不要貪多，把它做精、做透很重要。

碰上一個強大的對手，我覺得你應該做的是，不去挑戰它，而是去彌補它。做它做不到的，去服務好它，先求生存再求戰，這是所有商場的基本規律。一個企業家首先要具備優秀的職業經理人的一種品格，一個職業經理人也必須要有企業家的胸懷和眼光才能做好一個真正的職業經理人；所以只有把別人的時間、精力、資源當做自己的時間、精力、資源去做的時候，他才會真正做一個好的企業家和職業經理人。

不要把客戶當白癡。客戶不喜歡你，一定有他的原因和理由，我認為創業者最最重要的是，要學會跟人打交道。只有通過別人，通過團隊，你才能夠拿到自己的結果。

創業者最好大學就是社會大學。我發現學位越高、學校名氣越大，好像都不是很靈。在社會創業大學學的東西比別人更多，但是學習一定要總結，不總結也不行。

80年代的人還需要摔打，不管做任何事，更要從主觀原因檢討自我。

創業，要真正想清楚你解決了什么問題，創造了什么獨特價值。

人一輩子經歷了什么，不要一開始就必須建立原始積累，還有很多往前走，因為我看到很多出色的人一開始都是功利心太強，我先抓一步錢再走。這是我給80年代人的建議。
馬云經典評語摘錄

◆戰略沒有細節就等于一堆廢紙 

◆領導力在順境的時候，每個人都能出來；只有在逆境的時候，才是真正的領導力。 

◆永遠要把對手想得非常強大，哪怕他非常弱小，你也要把他想得非常強大。 

◆對待你的商業對手犯錯誤經常會出現是：看不見，看不起，看不懂，跟不上。 

◆商業社會其實是個很復雜的社會，能夠讓自己把握起來就是誠信。因為誠信所以簡單。越復雜的東西，越要講究誠信。 

◆企業家、商人和生意人有什么樣的區別？生意人唯利是圖、有錢就賺；商人有所為、有所不為；而企業家必須承擔社會的責任、創造價值、完善社會。 

◆誠信是個基石，最基礎的東西往往是最難做的。但是誰做好了這個，誰就路可以走得很長、很遠。 

◆商業過程是一門藝術。只有向競爭者學習的人才會進步。 

◆人要成功一定要有永不放棄的精神，但你學會放棄的時候，你才開始進步。

◆最聰明的人永遠相信別人比自己聰明，聰明的人是智慧的天敵，你自認為很聰明的人，很難成為智者。 

◆概念到今天這個時代已經不能賣錢了，它必須變成具體計劃，哪怕很小，很具體，很細節。 

◆有人跟我講明年造一架飛機可以直接開到月亮上，我說很好，你做出來我投資你。 

◆創業者不管將來做成什么樣，永遠不要丟要真誠這個品格和性格，這個才是最重要的。 

◆關于挖掘內部人才的問題我是這么看，永遠要想辦法找到在你公司內部一定有人超過你，在公司內部找到能夠超過你自己的人，這就是你的發現人才的辦法。 

◆短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才是賺錢的，而激情是不能受傷害的。 

◆這世界上沒有優秀的理念，只有腳踏實地的結果。 好像理念是挺不值錢的東西，真正值錢的整合的東西，就是你創造的價值.　　 

◆我不太相信那些策劃的大仙們，我認為蒙牛、小肥羊不是策劃出來的，是踏踏實實的產品、服務和體系 

◆ 在學校教書的五年，給我好處就是什么是浮躁什么是不浮躁，知道了怎么做點點滴滴。創業一定不能浮躁。 

◆沒有產品、質量、服務這些東西一切策劃都是空的，這是我的一個看法。 

◆李嘉誠講過：他的多元化經營，它永遠有一個到兩個的永遠賺錢，才開始進第三個。 

◆創業者不能太在乎別人對你的看法，不能太在乎自己的包裝 

◆我希望每一個人，都來用我的產品和服務，那是不可能的。定位一定要準確，你才能做好。 

◆所以我給所有的創業者，包括你一個建議，少做就是多做，不要貪多，把它做精、做透很重要。 

◆碰上一個強大的對手，我覺得你應該做的是，不去挑戰它，而是去彌補它。做它做不到的，去服務好它，先求生存再求戰，這是所有商場的基本規律。 

◆一個企業家首先要具備優秀的職業經理人的一種品格，一個職業經理人也必須要有企業家的胸懷和眼光才能做好一個真正的職業經理人；所以只有把別人的時間、精力、資源當做自己的時間、精力、資源去做的時候，他才會真正做一個好的企業家和職業經理人。 

◆不管做什么賬,稅一定要交，所以這個是我一個警告。 

◆不要把客戶當白癡。客戶不喜歡你，一定有他的原因和理由，我認為創業者最最重要的是，要學會跟人打交道。只有通過別人，通過團隊，你才能夠拿到自己的結果。 

◆創業的時候，我建議大家要做自己最容易做好，最喜歡最容易做的事情，別挑一個特別大，企業永遠做一個該做的事情，別去垮到政府該做的事情，那會很累。 

◆大膽地把自己的想法說出來，在今天的商場上已經沒有秘密了，秘密不是你的核心競爭力。 

◆我不希望熊曉鴿來賺你的錢。CEO要把自己的產品用最簡單的話告訴全國人民。 

◆一個領導者和經理人的區別，優秀的領導者善于看到別人的擅長，經理人往往看到別人的短處，永遠要相信邊上的人比你聰明。 

◆一個相信邊上的人比你聰明的人，才是真正的智慧者，相信自己比別人聰明麻煩就會來，這是我給你的建議。 

◆沒有什么忌諱的，你們公司的核心競爭力就是你和你的團隊，不要有什么難為情， 

◆別人問我最早阿里巴巴競爭力是什么，[b]別人可以拷貝我的模式，不能拷貝我的苦難，不能拷貝我不斷往前的激情，這個東西你一定要記住，這是你的核心競爭力。[/b]當然再好的創意背后必須要有制度人才去支撐。 

◆先把自己沉下來，踏踏實實做一個小公司，如果說把四個行業網站縮成一個，踏實做好 

◆人不能沉浸在自己所謂的成功里面。所以我的感覺我希望給你一個建議，人永遠不要忘記自己第一天的夢想 

◆風險投資投資的不是風險，而是投資風險最小的項目，風險投資不是投資風險。 

◆真的要找風險投資的時候，必須跟風險投資共擔風險，你拿到可能性會更大 

◆創業者最重要非常喜歡這件事情，太愛這件事情去做 

◆創業者最好大學就是社會大學。我發現學位越高、學校名氣越大，好像都不是很靈。在社會創業大學學的東西比別人更多，但是學習一定要總結，不總結也不行。 

◆你還年輕，80年代的人還需要摔打，不管做任何事，更要從主觀原因檢討自我 

◆創業，要真正想清楚你解決了什么問題，創造了什么獨特價值 

◆創業不能變成純粹是慈善和宣言，它必須有個商業計劃的支撐和商業制度的支撐 

◆人一輩子經歷了什么，不要一開始就必須建立原始積累，還有很多往前走，因為我看到很多出色的人一開始都是功利心太強，我先抓一步錢再走。這是我給80年代人的建議。 

◆我就是打著望遠鏡也找不到對手。

◆一個優秀的CEO也必須是個優秀的管理者，多注重細節，

◆從細節管理你的團隊，你的團隊才會有機會發展。

◆我覺得以后的建議企業越做越大，講話要越來越實在，越來越細，真正偉大的領袖我覺得優秀CEO和非常大的領導者做得非常大的時候，他們講得東西是很細的東西，小企業有大的胸懷，大企業要講細節的東西，我覺得有的時候還要給你一個建議，目標要明確，明白你自己想要什么，明白別人想要什么，這樣的話你又可以單刀直入，所以我問你產品、客戶收入簡單一點。

◆我們需要雷鋒，但不能讓雷鋒穿補丁的衣服上街去，讓他們溝通跟你分享成功是很重要的。

◆成功的原因有千千萬萬，失敗的原因就一兩個點，所以我的建議就是少聽成功學講座，真正的成功學是有心感受的，有一天你就是成功者，你講任何話都是對的。

◆很多話在報紙上、廣告商都看的話就不是廣告了，要有個性，個性不是喊口號，不是成功學，而是別人失敗的經驗。

◆不是否定成功學，任何東西都要有度，如果是真正講話里面過程中給人感覺，為什么我問你讀了哪些成功學，什么人你最欣賞，你給我的感覺就是成功學大師在講課。你兩招使過以后，別人覺得有點虛，真是這么回事，我們公司也有去聽過，聽一次兩次可以，聽四次五次這人全廢了。

◆企業，千萬別把災難當公關（讓我想到，千萬別把自己柔弱的內心示人）

◆你的團隊恰恰是最擔心的，創業時期不要找明星團隊，或者成功者在一起，已經成功過在一起創業很難，創業初期要尋找那些沒有成功，渴望成功，團結的團隊。等到你一定程度的時候，請到一些人才，對你的投資，非常好。尤其是那種35歲，40歲的話已經有錢了，有成功了，我提醒你，創業要找最合適的人，不一定要找最成功的人。

◆快樂不是一個概念、概念永遠不是一個企業的核心競爭力，任何一個創業者、創業者很重要的是永遠把自己的笑臉放上去，我看著你的臉是很痛苦的樣子，我很難痛苦臉的長相可以讓很多人帶來快樂，所以快樂是需要展示出來。所以你把快樂展示出去。你剛才講了發脾氣，因為男人的胸懷是委屈撐大的。

◆免費是世界上最昂貴的東西。所以盡量不要免費每一筆生意必須掙錢，免費不是一個好策略，它付出的代價會非常大。

◆你其實是自己的時候是最美麗、最有魅力的時候。

◆女性創業是一個挑戰，女性創業最大的挑戰和突破在于用人，用人最大的突破在于信任人。

◆今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，可是很多人死在明天晚上。

◆在創業的路上很孤獨，只有用自己的左手溫暖自己的右手。

◆用顯微鏡找自己的缺陷。

◆一個男人的才華與其容貌往往是成反比的。 

◆與眾不同不是我做出來的，而是我的本能。

◆學者型創業人才是由宏觀到微觀。

◆男人的胸懷是被冤枉撐大的。

◆快樂不是一個概念，概念永遠不是一個企業的核心競爭力。

◆大家什么時候做一個馬云語錄冊真是不錯呢。

◆用偉人的胸懷來形容實際是不會過的。智慧往往是不拘言笑。 

◆1.馬云：偉人的巨大魅力來自他的平凡

馬云：看待任何人需要客觀。我認識很多的成功人士。很多偉人的巨大魅力來自他的平凡。而只有你和他全用平凡的心看待對方的時候，你才會學到和欣賞到真實的東西。我年紀大的時候，我特別想寫一本“阿里巴巴1001個錯誤”和大家分享。 

◆2. 馬云：男人的胸懷是委屈撐大的 

馬云：潘誠我是這么覺得，你贏得了大家關注，我覺得第一個你不足的地方可能我的觀察，快樂不是一個概念、概念永遠不是一個企業的核心競爭力，任何一個創業者、創業者很重要的是永遠把自己的笑臉放上去，我看著你的臉是很痛苦的樣子，我很難痛苦臉的長相可以讓很多人帶來快樂，所以快樂是需要展示出來。所以你把快樂展示出去。你剛才講了發脾氣，因為男人的胸懷是委屈撐大的。 

◆3. 馬云：只要不放棄就會有機會 

馬云經典語錄：“我永遠相信只要永不放棄，我們還是有機會的。最后，我們還是堅信一點，這世界上只要有夢想，只要不斷努力，只要不斷學習，不管你長得如何，不管是這樣，還是那樣，男人的長相往往和他的的才華成反比。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對大部分是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天。” 

◆4. 馬云：創業者光有激情是不夠的 

馬云：李國鋒，我覺得你今天可能是緊張了，然后也激動了，就沒表現好，沒把自己的項目說清楚，或者是你還不明白這個行業里面，因為他一咋呼你就給縮回去了，我覺得你這個市場剛才他講的機遇和機會是兩個不一樣的東西，我的看法其他不講，你的行業我不懂，但是我有一個東西我想跟你提醒，你的合作伙伴什么都干過，記者干過，編輯干過，副總也干過，一大堆人，這些人最好別一起合作，尤其超過45歲以后，他可以成為將來等你公司到一定規模的時候，也許是好的合作伙伴，現在你需要踏踏實實，實實在在跟你一起干的人。還有60多歲的設計師很好，有自己的產品，但作為創業者這幾個人，創業者光有激情是不夠的。 我覺得我們這36位選手都很有激情，但是年輕人的激情來得快，去得快也很快，持久的創業，隨著你前面的團隊互相鼓勵，互相學會左手溫暖右手，跟一個60多歲全懂的跟你去干，你CEO當得很累，重新審視一下你的項目，你的團隊，一點一滴往前走，了解這個市場，謝謝。 

◆5. 馬云：中國互聯網缺少獨立精神

馬云：中國互聯網缺少獨立精神是天生的問題。阿里巴巴的獨到之處就是不會跟著美國人走，也和中國純粹本土的想法不一樣，以至于我們的獨特世界觀被笑稱異類。如果馬云是為了做搜索的概念去做搜索，那么我們就不做了。我并不是要干革命顛覆誰，而是覺得搜索僅僅是為人民服務的。今天Google的技術，純粹是為技術而技術的，它是個工具，互聯網是個工具，它是幫助別人成功的，他永遠是幫助別人，而并不是自己的成功。也許陳天橋骨子里有點獨立精神，丁磊也肯定有，但是這種氣質在中國互聯網界缺少施展的空間。阿里巴巴要倡導的是成年社會的互聯網，而不是現在網易、新浪、騰訊們所主導的，讓少年們肆意玩樂的互聯網。 

◆6. 馬云：不要和成功者一起創業 

馬云：趙堯你的整個成熟度，以及項目的可行性，我覺得剛才講了，我們挺認同的。我可能擔心的事第一您最驕傲的是你的團隊，而你的團隊恰恰是最擔心的，創業時期不要找明星團隊，或者成功者在一起，已經成功過在一起創業很難，創業初期要尋找那些沒有成功，渴望成功，團結的團隊。等到你一定程度的時候，請到一些人才，對你的投資，非常好。尤其是那種35歲，40歲的話已經有錢了，有成功了，我提醒你，創業要找最合適的人，不一定要找最成功的人。 

◆7. 馬云：女性創業最大的挑戰是用人 

馬云評委對李小霞做出了點評……小霞我覺得創意挺好，整個構思各方面挺好。講的挺不錯。我覺得這個網站投資量不需要太大。但是你的將來的一個挑戰確實剛才王老師說了，女性創業是一個挑戰，女性創業最大的挑戰和突破在于用人，用人最大的突破在于信任人。這是我的建議。謝謝！ 

◆8. 馬云致胡博：如果是我的員工你一定會被我辭退 

馬云：胡博你聽了別生氣，有的時候不是為了這場比賽，我想如果你是我的員工一定會被我辭退掉，有很多的原因，其中有一點比如說剛才已經講了，熊總已經講了，你為公司來融資，但是你根本沒有得到公司的高層的認同。當然你講的過程中，我在展現自己，我覺得你來展現自己是可以的，如果這樣的話我可以同意你，如果你代表公司來融資，剛才幾分鐘的表現一定會被我辭退掉。還有我想說誠信不是一種銷售，不是一種高深空洞的理念，是實實在在的言出必行，點點滴滴的細節，誠信不能拿來銷售，不能拿來做概念。所以我覺得你來之前要明白自己要做什么，得到什么，我覺得有的時候自己要做百萬富翁，億萬富翁挺好，我覺得你說第一桶金是挺好的，但是別加上一層大家聽不清楚，很多數據的混亂。如果按照你的說法的話，你那個公司可能是全世界最優秀的互聯網公司，你這個數字要搞清楚再回來說。如果按照你那個算法的話，就是8個億，那是最低的數字有8個多億。我想你先搞清楚，點點滴滴做起。我很欣賞你身上非常真實的東西，然后不斷拼搏，努力，然后不斷在把這個事情做大，還是實在一點好一些。 

◆9. 馬云：最欣賞唐僧師徒 

馬云：“唐僧是一個好領導，他知道孫悟空要管緊，所以要會念緊箍咒；豬八戒小毛病多，但不會犯大錯，偶爾批評批評就可以；沙僧則需要經常鼓勵一番。這樣，一個明星團隊就成形了。”在馬云看來，一個企業里不可能全是孫悟空，也不能都是豬八戒，更不能都是沙僧，“要是公司里的員工都像我這么能說，而且光說不干活，會非常可怕。我不懂電腦，銷售也不在行，但是公司里有人懂就行了。” 

馬云認為，很多時候，中國的企業往往是幾年下來，領導人成長最快，能力最強，其實這樣并不對，他們應該學習唐僧，用人用長處，管人管到位即可。畢竟，企業僅憑一人之力，永遠做不大，團隊才是成長型企業必須突破的瓶頸。 

◆10. 馬云：我的作用是“水泥” 

馬云：如何把每一個人的才華真正地發揮作用，我們這就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。當你有一個傻瓜時，很傻的，你很會很痛苦；你有５０個傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺、上廁所排著隊去的；你有一個聰明人時很帶勁，你有５０個聰明人實際上是最痛苦的，誰都不服誰。我在公司里的作用就象水泥，把許多優秀的人才粘合起來，使他們力氣往一個地方使。

◆11. 馬云：要一點一滴的做事情 

馬云經典語錄：“阿里巴巴能夠走到今天有一個重要因素就是我們沒有錢，很多人失敗就是因為太有錢了。以前我們沒錢時，每花一分錢我們都認認真真考慮，現在我們有錢了還是像沒錢時一樣花錢，因為我今天花的錢是風險資本的錢，我們必須為他們負責任，我知道花別人的錢要比花自己的錢更加痛苦，所以我們要一點一滴的把事情做好，這是最重要的。” 

◆12. 馬云：失敗只能怪你自己 

馬云經典語錄：“任何企業家不會等到環境好了以后再做任何工作，企業家是在現在的環境，改善這個環境，光投訴，光抱怨有什么用呢？今天，失敗只能怪你自己，要么大家都失敗，現在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運氣不好，也是你不對。” 

◆13. 馬云：30%的人永遠不可能相信你 

阿里巴巴CEO馬云經典語錄：“30%的人永遠不可能相信你。不要讓你的同事為你干活，而讓我們的同事為我們的目標干活，共同努力，團結在一個共同的目標下面，就要比團結在你一個企業家底下容易的多。所以首先要說服大家認同共同的理想，而不是讓大家來為你干活。” 

◆14. 看見10只兔子，你到底抓哪一只？ 

馬云經典語錄：“看見10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一會兒抓這個兔子，一會兒抓那個兔子，最后可能一只也抓不住。CEO 的主要任務不是尋找機會而是對機會說NO。機會太多，只能抓一個。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都會丟掉。” 

“一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤，第一是有太多的錢的時候，第二是面對太多的機會，一個ＣＥＯ看到的不應該是機會，因為機會無處不在，一個ＣＥＯ更應該看到災難，并把災難扼殺在搖籃里。” 

◆15. 這個世界沒有人能替你發財 

馬云經典語錄：“今天要在網上發財，概率并不是很大，但今天的網絡，可以為大家省下很多成本。這個世界沒有人能替你發財，只有你自己才能替你發財，你需要的是投資和投入，spend time，invest time，on the internet，把自己的時間投資在網絡上面，網絡一定會給大家省錢，但不一定今天就能賺多少錢，賺錢是明天的事，省錢，你今天就看得到。” 

◆16. 馬云：員工第一，客戶第二 

馬云經典語錄：“我認為，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個網站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，鼓勵的話，又會讓他們像發瘋一樣去工作，這也使得我們的網站不斷地發展。” 

“Judge 一個人， 一個公司是不是優秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大學畢業生，而要judge這幫人干活是不是發瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇回家。” 

◆17. 別把飛機引擎裝在拖拉機上 

馬云回顧說，阿里巴巴在發展過程中犯過許多錯。比如在創業早期，阿里巴巴請過很多“高手”，一些來自500強大企業的管理人員也曾加盟阿里巴巴，結果卻是“水土不服”。 “就好比把飛機的引擎裝在了拖拉機上，最終還是飛不起來一樣，我們在初期確實犯了這樣的錯。那些職業經理人管理水平確實很高，但是不合適。”在闡述了企業必須用對人的道理之后，馬云接著強調了團隊自身提高的重要性。 

　“前些天，我組織公司的一些高層看《歷史的長空》。這是一部很好的電視劇，講述了一個農民如何逐步成長為將軍的故事。主人公姜大牙一開始幾乎是個土匪，但是通過不斷學習、實踐，不僅學會了游擊戰、大規模作戰、機械化作戰，而且還融入了自己的創新，最終成為一個百戰百勝的將軍。與眾多的中小企業一樣，阿里巴巴也希望員工像姜大牙一樣，不斷改造，不斷學習，還要不斷創新，這樣企業才能持續成長。”馬云說，如果企業不能適時應變，不斷創新，要想做百年企業簡直是癡心妄想。 

最后，馬云總結說：“造就一個優秀的企業，并不是要打敗所有的對手，而是形成自身獨特的競爭力優勢，建立自己的團隊、機制、文化。我可能再干5年、10年，但最終肯定要離開。離開之前，我會把阿里巴巴、淘寶獨特的競爭優勢、企業成長機制建立起來，到時候，有沒有馬云已并不重要。” 

◆18. 馬云：每筆生意必須掙錢 免費是世界最昂貴的東西 

馬云對任春雷進行了指點：我先來，我覺得5號選手，剛才你的那些想法挺不錯。但是3G這個行業大家都看好，但是里面做的過程中會有很多細節的東西你可能還沒有想清楚，我剛才講的上市這些想清楚了再說。尤其對VC一定要想清楚了說，另外一個我覺得你剛才講的很多的是免費，我的建議免費是世界上最昂貴的東西。所以盡量不要免費。等你有了錢以后再考慮免費，千萬不要跟VC講我拿了你的錢我去免費，說話的VC都是怕的，永遠做生意的時候就當永遠拿不到錢，你每一筆生意必須掙錢，免費不是一個好策略，它付出的代價會非常大。 

◆19. 馬云：不要迷信成功學要多看別人的失敗經歷 

馬云對趙龍進行了指點：剛才熊總講了，很多時候少聽成功專家講的話。所有的創業者多花點時間學習別人是怎么失敗的，因為成功的原因有千千萬萬，失敗的原因就一兩個點，所以我的建議就是少聽成功學講座，真正的成功學是有心感受的，有一天你就是成功者，你講任何話都是對的。 

◆20. 馬云：千萬別把災難當公關 

馬云：我給這邊還有很多創業者一個建議，就是說千萬別把災難當公關看，這個質量問題千萬不能覺得我可以通過告訴媒體我會翻回來，質量問題就是質量問題，必須把質量問題解決清楚以后，這個公關是一個副產品，由于你解決了以后它會逐漸逐漸傳出去，而不能召開新聞記者答謝會，錯了、承認、修改，開關這玩意說大不大，說特大可以出生命危險的問題。所以我覺得當年的張瑞敏把海爾的冰箱給砸了，不是說砸冰箱的時候叫媒體來給大家看，壞了就壞了，我覺得有很好的心態看著這個災難說這個災難我必須解決它，最后想到的是把災難變成優勢，千萬別一開始出發點說我要把這個公關災難變成一個好事，那你心態是這樣的話今后你的員工會不斷的制造災難。所以公關不是目的解決問題是最重要的問題。 

第二個我覺得這個時候是不斷的考慮完善自己，有的時候對內的公關比對外的公關更為重要，對內要讓所有的員工為什么錢先生的企業會起來的重要的原因，就是質量的問題。所以對于一個企業來講利潤下滑，我覺得不是一個危機，市場成熟以后利潤一定會下滑，這不是危機。危機是他失去了他最珍貴的東西就是質量，我覺得這兩個建議完善自己，但是千萬別把質量問題當作公關告訴大家，我們還挺好的，那麻煩就大了。

◆21. 馬云：需要雷鋒 但不能讓雷鋒穿補丁衣服上街去 

馬云：其實我覺得都不好意思點評，我就把大家為什么不選你的原因，林立人你不需要我們選你，對吧。我覺得你是一個很好的市場的推廣員，你是一個很好的銷售。我覺得有一點建議要給你呢，你從50幾個人，業務做得不錯，越來越好，但是50個人走了20幾個人，所以一個優秀的CEO也必須是個優秀的管理者，多注重細節，從細節管理你的團隊，你的團隊才會有機會發展。 

另外一個我覺得以后的建議企業越做越大，講話要越來越實在，越來越細，真正偉大的領袖我覺得優秀CEO和非常大的領導者做得非常大的時候，他們講得東西是很細的東西，小企業有大的胸懷，大企業要講細節的東西，我覺得有的時候還要給你一個建議，目標要明確，明白你自己想要什么，明白別人想要什么，這樣的話你又可以單刀直入，所以我問你產品、客戶收入簡單一點。 

另外一個我想也許就想到一點，就是說你自己很善良，也很有激情，也很幽默，也會講很多的故事，但你的團隊離開你的時候，你要想到一點我們需要雷鋒，但不能讓雷鋒穿補丁的衣服上街去，讓他們溝通跟你分享成功是很重要的。 

◆22. 馬云：我就是打著望遠鏡也找不到對手 

◆23. 一個男人的才華與其容貌往往是成反比的。 

◆24. 與眾不同不是我做出來的，而是我的本能。 

◆25. 我就是打著望遠鏡也找不到對手。 

◆26. 用顯微鏡找自己的缺陷。 

◆27. 馬云：感受來自對手的壓力 

◆28. 將互聯網作為一個窗口，讓數以千萬計的中國中小公司從這里出發，與世界對接。” 

◆29. 馬云便開門見山地對林茜說：“我希望你能留下來，多看看，多感受感受。給我一個機會，也給你自己一個機會，多些了解，然后你做什么樣的決定我都會支持你。” 

◆30. 馬云：創業者的魅力來自平凡 

◆31. 不要在乎別人別人如何看你,要在乎你自己如何看未來,看夢想,看世界..! 

◆32. 創業者每天都在路上..... 

◆33. 生意人一切以利益為先.哪樣賺錢做哪樣.商人是有所為而有所不為.而企業家是為了完善社會而去創造價值,把錢和利益當做是結果絕對不是目的! 

◆34. 不會賺錢的人是不能稱為企業家的,但只會賺錢的人也一定不會是個企業家! 

◆35. 馬云因為大部分時間交給了工作，馬云常常半夜帶他的狗散步放松：CEO是世界上最孤獨的工作 

◆36. “如果有一天需要從頭做起，一個電話融1000萬美金輕而易舉。” 

◆37. “我眼中的財富并不只是金錢，朋友、誠信、經歷才是世界上最大的財富。” 

◆38. “如果我馬云可以創業成功，那么大部分的年輕人也能夠創業成功” 

◆39. “今天會很殘酷，明天會很殘酷，后天會很美好，但大部分人會死在明天晚上” 

◆40. “有些人，創業初期是很有激情的，但激情來得快,去的也快,所以，我希望你們的激情能保持3年，保持一輩子....” 

◆41. 世界上很多非常聰明并且受過高等教育的人，無法成功。就是因為他們從小就受到了錯誤的教育，他們養成了勤勞的惡習。很多人都記得愛迪生說的那句話吧：天才就是99％的汗水加上1％的靈感。并且被這句話誤導了一生。勤勤懇懇的奮斗，最終卻碌碌無為。其實愛迪生是因為懶的想他成功的真正原因，所以就編了這句話來誤導我們。 很多人可能認為我是在胡說八道，好，讓我用100個例子來證實你們的錯誤吧！事實勝于雄辯。 

世界上最富有的人，比爾蓋茨，他是個程序員，懶的讀書，他就退學了。他又懶的記那些復雜的dos命令，于是，他就編了個圖形的界面程序，叫什么來著？我忘了，懶的記這些東西。于是，全世界的電腦都長著相同的臉，而他也成了世界首富；世界上最值錢的品牌，可口可樂。他的老板更懶，盡管中國的茶文化歷史悠久，巴西的咖啡香味濃郁，但他實在太懶了。弄點糖精加上涼水，裝瓶就賣。于是全世界有人的地方，大家都在喝那種像血一樣的液體；世界上最好的足球運動員，羅納爾朵，他在場上連動都懶的動，就在對方的門前站著。等球砸到他的時候，踢一腳。這就是全世界身價最高的運動員了。有的人說，他帶球的速度驚人，那是廢話，別人一場跑90分鐘，他就跑15秒，當然要快些了；世界上最厲害的餐飲企業，麥當勞。他的老板也是懶的出奇，懶的學習法國大餐的精美，懶的掌握中餐的復雜技巧。弄兩片破面包夾塊牛肉就賣，結果全世界都能看到那個M的標志。必勝客的老板，懶的把餡餅的餡裝進去，直接撒在發面餅上邊就賣，結果大家管那叫PIZZA，比10張餡餅還貴。 

還有更聰明的懶人：懶的爬樓，于是他們發明了電梯；懶的走路，于是他們制造出汽車，火車，和飛機；懶的一個一個的殺人，于是他們發明了原子彈；懶的每次去計算，于是他們發明了數學公式；懶的出去聽音樂會，于是他們發明了唱片，磁帶和CD; 這樣的例子太多了，我都懶的再說了。 

還有那句廢話也要提一下，生命在于運動，你見過哪個運動員長壽了？世界上最長壽的人還不是那些連肉都懶的吃的和尚？ 如果沒有這些懶人，我們現在生活在什么樣的環境里，我都懶的想！人是這樣，動物也如此。世界上最長壽的動物叫烏龜，他們一輩子幾乎不怎么動，就趴在那里，結果能活一千年。他們懶的走，但和勤勞好動的兔子賽跑，誰贏了？牛最勤勞，結果人們給它吃草，卻還要擠它的奶。熊貓傻了吧唧的，什么也不干，抱著根竹子能啃一天，人們親昵的稱它為“國寶”。 回到我們的工作中，看看你公司里每天最早來最晚走，一天像發條一樣忙個不停的人，他是不是工資最低的？那個每天游手好閑，沒事就發呆的家伙，是不是工資最高，據說還有不少公司的股票呢！

我以上所舉的例子，只是想說明一個問題，這個世界實際上是靠懶人來支撐的。世界如此的精彩都是拜懶人所賜。現在你應該知道你不成功的主要原因了吧！懶不是傻懶，如果你想少干，就要想出懶的方法。要懶出風格，懶出境界。像我從小就懶，連長肉都懶的長，這就是境界。

◆42. “阿里巴巴能夠走到今天有一個重要因素就是我們沒有錢，很多人失敗就是因為太有錢了。以前我們沒錢時，每花一分錢我們都認認真真考慮，現在我們有錢了還是像沒錢時一樣花錢，因為我今天花的錢是風險資本的錢，我們必須為他們負責任，我知道花別人的錢要比花自己的錢更加痛苦，所以我們要一點一滴的把事情做好，這是最重要的。” 

◆43. “我永遠相信只要永不放棄，我們還是有機會的。最后，我們還是堅信一點，這世界上只要有夢想，只要不斷努力，只要不斷學習，不管你長得如何，不管是這樣，還是那樣，男人的長相往往和他的的才華成反比。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對大部分是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天。” 

◆44. 造就一個優秀的企業，并不是要打敗所有的對手，而是形成自身獨特的競爭力優勢，建立自己的團隊、機制、文化。我可能再干5年、10年，但最終肯定要離開。離開之前，我會把阿里巴巴、淘寶獨特的競爭優勢、企業成長機制建立起來，到時候，有沒有馬云已并不重要。” 

◆45. “如何把每一個人的才華真正地發揮作用，我們這就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。當你有一個傻瓜時，很傻的，你很會很痛苦；你有５０個傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺、上廁所排著隊去的；你有一個聰明人時很帶勁，你有５０個聰明人實際上是最痛苦的，誰都不服誰。我在公司里的作用就象水泥，把許多優秀的人才粘合起來，使他們力氣往一個地方使。” 

◆46. “真正的對手，就是當你看見他，后背的汗毛都會豎起來。eBay就是這么一個讓人肅然起敬的對手。我進入C2C，是為了防止他殺入中國的時候我沒有防御能力。至于我到底要把阿里巴巴做成什么樣子，到2009年你自然能看清楚。” 

◆47. “我們只賺兩種人的錢，第一，賺有錢人的錢。也正是因為這個原因，我不進入短信、游戲市場，因為賺窮人的錢很累。第二，賺想賺錢的人的錢。這兩個方面的核心點其實是一樣的，就是幫助這些人賺錢” 

◆48. “狗和狼長得很像，但生性絕對不同。有的時候，一群狗混在幾只狼里面，企圖混淆視聽。但不管是共同生活，還是決斗，狼肯定是要找同類的。對狗，狼的態度就是不屑一顧。” ：“3年之后中國的電子商務一定會讓全世界震驚！未來最大的C2C市場一定是在中國。對于這一點我深信不疑。” 

◆49. “我既要扔鞭炮，又要扔炸彈。扔鞭炮是為了吸引別人的注意，迷惑敵人；扔炸彈才是我真正的目的。不過，我可不會告訴你我什么時候扔鞭炮，什么時候扔炸彈。游戲就是要虛虛實實，這樣才開心。如果你在游戲中感到很痛苦，那說明你的玩法選錯了。” 

史玉柱經典語錄

◆90%的困難你現在想都沒有想到，你都不知道那是困難。

◆團隊核心成員有人要提出辭職時，不要挽留，既然提出了，他遲早是要走的。

◆如果沒有價格上的優勢與技術上的絕對優勢，千萬不要進入紅海市場，否則你會必輸無疑！

◆做連鎖經營業務，一定要做一套傻瓜版的營銷手冊與管理手冊，只有這樣，才能實現遠距離的管理。

◆做成功一個店之后離你大的成功就不遠了，所以你首先就是腳踏實地、集中精力地先做出一家，也是要放棄掉連鎖的這種，不要在將來如何做連鎖方面做太多的夢，先腳踏實地做出第一家。

◆做全國性市場，一定要先做一個試銷市場，要一點點來，快不得；做成了，真到做全國市場時，要快半步，慢不得！

◆不要認為自己初中水平怎么樣，初中水平跟博士后沒啥區別。只要能干就行，我一直是這個觀點，不在乎學歷，只要能干能做出貢獻就行。

◆作為我們曾經失敗過，至少有過失敗經歷的人，應該經常從里面學點東西。人在成功的時候是學不到東西的，人在順境的時候，在成功的時候，沉不下心來，總結的東西自然是很虛的東西。只有失敗的時候，總結的教訓才是深刻的，才是真的。

◆對過去成功的經驗再好好總結總結，尤其是對失敗的教訓，夜里面下半夜夜深人靜的時候你仔細想一想。反正睡覺也想，想一想實際上對你有很大收獲比你看書更有用。因為有的書離你遠，那是看自己過去寫的東西。

◆最痛苦的時候，壓力最大的時候，腦子里面只有一件事兒的時候，我把全國分公司經理招到荒山腳下北大門那個地方，招待所里面，然后在那個地方閉門開批判會。大家批判我，批判了三天三夜，我覺得那個就很有用。

◆史玉柱：創造事件營銷讓媒體自覺報道

◆我先找到差異化，我的產品和其它的產品差異在哪兒？

◆營銷里面有個叫第一法則。你到哈佛去學的時候，他會說一個案例。對美國人來說，誰第一個飛越大西洋的人？一般都能回答得出來，但是問誰是第二個飛越的，就沒人能回答出來了。誰是第三個飛越的？記得了。為什么？第三個是第一個女性飛越，她擁有了個第一。

◆你一定要在你的品牌建設里面，把你的第一給挖出來，猛宣傳那一點。

◆宣傳用什么手段呢？我建議別上來上電視。第一、報紙，第二個、創造事件營銷，讓媒體作為新聞自覺去報道你，這樣很省錢。

◆史玉柱：我堅守誠信是因為我曾經不誠信過

◆在困難的時候，比如我還老百姓錢的時候。大家都說我很誠信，實際上是因為什么，是因為我曾經不誠信過，在我困難的時候，我對老百姓的承諾，我沒有兌現。

◆因為我沒有兌現，我發現這個成本太高了。對我的未來的路子成本太高，就以至于，以后我對自己這方面要求就很高。

◆不誠信的是吧？我說三年之內我要把他們的錢還掉，我滿了三年我沒有還出來，沒有還出來，老百姓那時候是很痛恨我的，看到他們對我憤怒的眼光，那種擊是非常大的。所以我后面這些東西，實際上我是在補我過去的過失。

◆做任何一件事或者違反任何一個規則，都是要付出成本的。只不過我覺得作為一個企業，你不誠信而付出的成本是十分巨大的，這個都是血的教訓換來的。

贏在中國>馬云語錄 會讓你回味的！

1999至今 在杭州設立研究開發中心，以香港為總部，創辦阿里巴巴網站(Alibaba.com) 孫正義跟我有同一個觀點，一個方案是一流的Idea加三流的實施；另外一個方案，一流的實施，三流的Idea，哪個好？我們倆同時選擇一流的實施，三流的Idea。 

　　＊如何把每一個人的才華真正地發揮作用，我們這就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。當你有一個傻瓜時，很傻的，你很會很痛苦；你有５０個傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺、上廁所排著隊去的；你有一個聰明人時很帶勁，你有５０個聰明人實際上是最痛苦的，誰都不服誰。我在公司里的作用就象水泥，把許多優秀的人才粘合起來，使他們力氣往一個地方使。 

　　＊網絡公司將來要判斷兩個：第一它的team;第二，它有technology;第三它的concept，擁有這些東西，才是存在的必要。

　　＊Judge 一個人， 一個公司是不是優秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大學畢業生，而要judge這幫人干活是不是發瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇回家。 

　　＊30%的人永遠不可能相信你。不要讓你的同事為你干活，而讓我們的同事為我們的目標干活，共同努力，團結在一個共同的目標下面，就要比團結在你一個企業家底下容易的多。所以首先要說服大家認同共同的理想，而不是讓大家來為你干活。 

　　＊我認為，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個網站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，鼓勵的話，又會讓他們像發瘋一樣去工作，這也使得我們的網站不斷地發展。 

　　＊看見10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一會兒抓這個兔子，一會兒抓那個兔子，最后可能一只也抓不住。CEO 的主要任務不是尋找機會而是對機會說NO。機會太多，只能抓一個。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都會丟掉. 

　　＊我們公司是每半年一次評估，評下來，雖然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一個，非常對不起，你就得離開。在兩個人和兩百人之間，我只能選擇對兩個人殘酷。 

　　＊您能用一句話概括您認為員工應該具備的基本素質嗎？今天阿里巴巴的員工我們要求誠信，學習能力，樂觀精神，和擁抱變化的態度！

　　＊互聯網是四乘一百米接力賽，你再厲害，只能跑一棒，應該把機會給年輕人。 


　　＊在前一百米的沖刺中，誰都不是對手，是因為跑的三千米的長跑。你跑著跑著，跑了四五百米后才能拉開距離的。

　　＊我們花了兩年的時間打地基，我們要蓋什么樣的樓，圖紙沒有公布過，但有些人已經在評論我們的房子怎么不好。有些公司的房子很好看， 但地基不穩，一有大風就倒了。 

　　＊我們與競爭對手最大的區別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么。我們想做什么， 沒有必要讓所有人知道。 
＊網絡上面就一句話，光腳的永遠不怕穿鞋的。 

　　＊今天要在網上發財，概率并不是很大，但今天的網絡，可以為大家省下很多成本。這個世界沒有人能替你發財，只有你自己才能替你發財，你需要的是投資和投入，spend time，invest time，on the internet，把自己的時間投資在網絡上面，網絡一定會給大家省錢，但不一定今天就能賺多少錢，賺錢是明天的事，省錢，你今天就看得到。 

　　＊電子商務最大的受益者應該是商人，我們該賺錢因為我們提供工具，但讓我們做工具的人發了大財，而使用工具的人還糊里糊涂，這是不正常的。所謂新經濟，就是傳統企業利用好網絡這個工具，去創造出更大的經濟效益，使其成幾十倍地增長，這才是真的新經濟的到來。今天新舊經濟是兩張皮。 

　　＊互聯網上失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發熱，要不就是腦子不熱，太冷了。 

　　＊我覺得網絡公司一定會犯錯誤，而且必須犯錯誤，網絡公司最大的錯誤就是停在原地不動，最大的錯誤就是不犯錯誤。關鍵在于總結我們反思各種各樣的錯誤，為明天跑的更好，錯誤還得犯，關鍵是不要犯同樣的錯誤 

　　＊我們是教人釣魚，而不是給人魚。

　　＊企業家是在現在的環境，改善這個環境，光投訴，光抱怨有什么用呢？國家現在要處理的事情太多了，失敗只能怪你自己，要么大家都失敗，現在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運氣不好，也是你不對。 

　　＊中國電子商務的人必須要站起來走路，而不是老是手拉手，老是手拉著手要完蛋。

　　＊我們知道當時可以敲幾個鑼，就可以圍那么多人的時候，鑼都敲得好，把戲還能不好？ 敲鑼都敲出花來了。 

　　＊我是說阿里巴巴發現了金礦，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。

　　＊我深信不疑我們的模式會賺錢的，亞馬遜是世界上最長的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業靠輸血是活不久的，關鍵是自己造血。 


　　＊我們說上市就像我們的加油站，不要到了加油站，就停下來不走，還得走，繼續走。
＊互聯網是影響人類未來生活30年的3000米長跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。

　　＊我為什么能活下來？第一是由于我沒有錢，第二是我對INTERNET一點不懂，第三是我想得像傻瓜一樣。

　　＊發令槍一響，你是沒時間看你的對手是怎么跑的。只有明天是我們的競爭對手。

　　＊如果早起的那只鳥沒有吃到蟲子，那就會被別的鳥吃掉。

　　＊If not now，when?If not me,who?？

　　＊互聯網像一杯啤酒，有沫的時候最好喝。

　　＊聽說過捕龍蝦富的，沒聽說過捕鯨富的。

　　＊我們不能企求于靈感。靈感說來就來，就像段譽的六脈神劍一樣。 
　　＊阿里巴巴的六脈神劍就是阿里巴巴的價值觀：誠信、敬業、激情、擁抱變化、團隊合作、客戶第一。

　　＊我永遠相信只要永不放棄，我們還是有機會的。最后，我們還是堅信一點，這世界上只要有夢想，只要不斷努力，只要不斷學習，不管你長得如何，不管是這樣，還是那樣，男人的長相往往和他的的才華成反比。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對大部分是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天。

　　＊男人的長相往往和他的的才華成反比

　　＊在我看來有三種人，生意人：創造錢;商人：有所為，有所不為。企業家：為社會承擔責任。企業家應該為社會創造環境。企業家必須要有創新的精神。 

　　＊三年以前我送一個同事去讀MBA，我跟他說，如果畢業以后你忘了所學的東西，那你已經畢業了。如果你天天還想著所學的東西，那你就還沒有畢業。學習MBA的知識，但要跳出MBA的局限。 


　　＊對所有創業者來說，永遠告訴自己一句話：從創業得第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時候還沒有到，但有一天一定會到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去抗。九年創業的經驗告訴我，任何困難都必須你自己去面對。創業者就是面對困難。 

　　＊ｅｂａｙ是大海里的鯊魚，淘寶則是長江里的鱷魚，鱷魚在大海里與鯊魚搏斗，結果可想而知，我們要把鯊魚引到長江里來。 

　　＊一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤，第一是有太多的錢的時候，第二是面對太多的機會，一個ＣＥＯ看到的不應該是機會，因為機會無處不在，一個ＣＥＯ更應該看到災難，并把災難扼殺在搖籃里。

　　＊淘寶網的主業決不該放在與對手的競爭上，而是把眼睛盯在提升客戶體驗上。

　　＊上世紀80年代掙錢靠勇氣，90年代靠關系，現在必須靠知識能力！ 

　　三年前的馬云談到B2C 和C2C的時候絲毫不心動，在論壇上還試圖說服8848創始人王峻濤、譚智相信B2C 和C2C沒有前途。互聯網似乎和馬云開了一個玩笑，讓他去做自己原先最不看好的事情。不是我不明白，這世界變化快，馬云發出了這樣的感嘆，主要是形勢的變化太快了，我只能與時俱進。　既然B2B在中國能夠成功，我想在大環境改變的形勢下再試試C2C，對于新進入的C2C領域，馬云這樣解釋。在全球范圍內，基于個人網上交易服務的模式已經成為互聯網產業最為重要的領域，美國的亞馬遜、Ebay，日本雅虎均在行業內具有舉足輕重的地位，以中國上網人口的龐大基數，中國也應該有可能造就一個巨大的個人網上交易市場，馬云進入角色似乎很快，經過半年多的考察，他對C2C的前景很是看好。

　　馬云絲毫不避諱拿淘寶網和易趣對比，一口價、拍賣、買賣街這些模式我們都會采用，當然也會采用易趣開始運行的免費策略，時機合適的時候我們會收費，很可能是三年之后。

《馬云如是說》收集馬云語錄

看央視的“選秀”節目《贏在中國》，一個印象就是現在做企業的企業家很能說，像史玉柱，像俞敏洪，還像馬云。網上專門有人收集馬云語錄，《馬云如是說》這本書也算是一本語錄體的人物傳記。關于吹捧馬云的書至少能找到8本，這本書里的馬云，也是很高大的那種。感興趣的一點，是馬云對企業價值觀的思考。很欣賞書中的一句:“餓死也不做游戲。” 

     ▉阿里巴巴公司不承諾任何人加入阿里巴巴會升官發財，因為升官發財、股票這些東西都是你自己努力的結果，但是我會承諾你在我們公司一定會很倒霉，很冤枉，干得很好領導還是不喜歡你，這些東西我都能承諾，但是你經歷這些后出去一定滿懷信心，可以自己創業，可以在任何一家公司做好，你會想:“因為我阿里巴巴都待過，還怕你這樣的公司？”

     ▉我們家保姆，我給她1200元，杭州市場價800元。她做得很開心，因為她覺得得到了尊重。而那些高層他們月薪四五萬元，即使你給他加一萬元、兩萬元，他也不會感到什么。但是你對廣大員工增加一些，那么士氣會大增。

     ▉自創業以來，阿里巴巴公司最初的18個創業者，現在一個都不少。別的公司出3倍薪水，員工也不動心。馬云還說風涼話:“同志們，3倍我看算了，如果5倍還可以考慮一下。”對其中奧妙，馬云是這樣解釋的:“在阿里巴巴工作3年就等于上了3年研究生，他將要帶走的是腦袋而不是口袋。”

     ▉在點評《贏在中國》一位選手的時候，馬云說道:“你自己很善良，也很有激情，也很幽默，也會講很多的故事，但你的團隊離開你的時候，你要想到一點，我們需要雷鋒，但不能讓雷鋒穿補丁的衣服上街去，讓他們跟你分享成功是很重要的。”

     ▉要是公司里的員工都像我這么能說，而且光說不干活，會非常可怕。我不懂電腦，銷售也不在行，但是公司里有人懂就行了。

     ▉收購雅虎中國之后，整合問題又擺在馬云面前。這次馬云非常果斷，“什么都可以談，只有價值觀不能談判”，這是馬云收購雅虎中國時的核心原則。一家公司一旦擴張到500人以上，僅僅靠財務、人事上的管理很難繼續成長，必須借助統一的價值觀聚集人心，馬云深諳這樣的道理。

     ▉我們選擇雅虎，是因為雅虎有世界最強大的技術，雅虎在中國7年的經驗，無論犯的錯誤還是取得的進步，都是我們發展的資本。

     ▉人家問我你喜歡能干的員工還是聽話的員工，我說Yes，就是既要聽話又要能干，因為我不相信能干和聽話是矛盾的，能干的人一定不聽話，聽話的人一定不能干，這種人要來干什么，不聽話本身就不能干，對不對？

     ▉每一個人都很平凡，我馬云也沒什么了不起，這幾年被媒體到處吹捧，其實自己很難為情。我一點兒也不聰明，也沒有先見之明，只是一步一步走來，剛開始創業時被4家公司騙得暈頭轉向，但是那些騙人的公司今天都已經不復存在了。

     ▉曾有人問馬云，阿里巴巴最大的對手是誰，馬云不假思索地表示:是沃爾瑪。

     ▉阿里巴巴從成立以來一直備受質疑，從8年前我做阿里巴巴的時候一路被罵過來，都說這個東西不可能。不過沒關系，我不怕罵，在中國反正別人也罵不過我。我也不在乎別人怎么罵，因為我永遠堅信這句話，你說的都是對的，別人都認同你了，那還輪得到你嗎？你一定要堅信自己在做什么。

     ▉不做游戲這是跟我價值觀有關，阿里巴巴到現在為止沒有投入過一分錢在游戲上面，那是兩年前我妹夫跟我說一個事情，改變了我對游戲的看法。我妹夫一天早上跟我說，我昨天跟你妹妹玩游戲玩到早上3點半，你妹妹去上廁所的時候我又偷偷地玩了半個小時，我被他嚇了一跳，我妹夫是很能干的一個小企業家，這么一個成年人并且是一個很精明的人，竟然玩到三點半甚至沒有一點兒自控能力，想想我們孩子會怎么樣。我不希望我兒子玩游戲，如果中國孩子都玩游戲中國就沒有前途可言了。而且我通過分析發現了在全世界時間不值錢的國家里游戲是最暢銷的。你會發現全世界最先進的游戲國家是哪些？美國、韓國、日本，但是這些國家永遠不鼓勵自己的老百姓玩游戲，它用來出口。有一天我們的領導突然會醒過來問我們孩子在干什么？在玩游戲的話，一定要對他進行限制。因為游戲不能改變中國的現狀。所以我說不做游戲，餓死也不做游戲。

馬云經典創業語錄

1、免費，是世界上最貴的東西。
的確，免費是個很誘人的東西，最顯著的例子卻不是馬云也不是阿里巴巴，而是馬化騰和他的QQ。從98年開始，QQ就開始提供免費的即時聊天賬號和軟件下載，并且在功能上不斷完善自己，直到有一天，那個胖企鵝說自己要收費了，我們才恍然大悟——你已經離不開他，你身邊的所有人都在用QQ，無一例外。而直到現在，騰訊還保持著這個傳統，每個業務初期都是免費的，瞄準現在年輕人愛時尚愛攀比的心理，賺足了票子。當你看見一張幾K大的gif圖都能賣4、5塊錢的時候，你就不能不佩服馬化騰真是只老狐貍。

2、要假設你融不到一分錢的情況去做事業。
什么叫沒錢？不是說你飯都吃不飽了，如果真是那樣，你還不如去救濟站領取城市最低生活保障來的實在。如果你做網站就是為了賺融資，準備“花美國股民的錢”，那就也要假設一個融不到資的情況，畢竟你身邊的部下你的兄弟都看著你，以你的馬首是瞻，你自己爬不好摔死了是你活該，但是砸死一堆兄弟就是你不對了。不要眼高手低，踏實做事的人才有收獲。3、花時間去學習別人失敗的經驗。
這個沒什么好評論的，我認為，等你什么時候能看別人慘敗的經驗，看得一身冷汗，你就離成功不遠了。如今反映成功的例子和書越來越多，我倒是希望哪個出版社出本《營銷史上最**的100個錯誤》，肯定賣的好！ 
4、營銷最佳的語言是自己的語言，而不是套用別人的話。
能打動用戶的，只有你自己最真實的東西。套話誰都在說，你說的不煩人家聽的都煩了，營銷需要的是一個人，一個聰明的人，而不是一臺3、4十塊的復讀機。
5、每個企業都會有使命感，但必須要有能做到的使命感！
你改變行業風氣了？沒有，該騙點擊還是得騙，該打擦邊還是得打。
你利國利民了？沒有，能偷稅漏稅你一樣會去偷，能少一個人干活你還是得開。
你為社會為政 府為民族能做什么？什么都做不了。
OK，埋頭苦干，別管別人死活了，畢竟你還沒成功。

引人思考的馬云語錄

＊如何把每 一個人的才華真正地發揮作用，我們這就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。當你有一個傻瓜時，很傻的，你很會很痛 苦；你有５０個傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺、上廁所排著隊去的；你有一個聰明人時很帶勁，你有５０個聰明人實際上是最痛苦的，誰都不服誰。我在公司里的作 用就象水泥，把許多優秀的人才粘合起來，使他們力氣往一個地方使。

＊Judge 一個人， 一個公司是不是優秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大學畢業生，而要judge這幫人干活是不是發瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇回家。

＊30%的人永遠不可能相信你。不要讓你的同事為你干活，而讓我們的同事為我們的目標干活，共同努力，團結在一個共同的目標下面，就要比團結在你一個企業家底下容易的多。所以首先要說服大家認同共同的理想，而不是讓大家來為你干活。

＊看見10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一會兒抓這個兔子，一會兒抓那個兔子，最后可能一只也抓不住。CEO 的主要任務不是尋找機會而是對機會說NO。機會太多，只能抓一個。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都會丟掉.

＊我們公司是每半年一次評估，評下來，雖然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一個，非常對不起，你就得離開。在兩個人和兩百人之間，我只能選擇對兩個人殘酷。

＊您能用一句話概括您認為員工應該具備的基本素質嗎？今天阿里巴巴的員工我們要求誠信，學習能力，樂觀精神，和擁抱變化的態度.

＊我們與競爭對手最大的區別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么。我們想做什么，沒有必要讓所有人知道。

＊網絡上面就一句話，光腳的永遠不怕穿鞋的。

＊互聯網上失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發熱，要不就是腦子不熱，太冷了。

＊我覺得網絡公司一定會犯錯誤，而且必須犯錯誤，網絡公司最大的錯誤就是停在原地不動，最大的錯誤就是不犯錯誤。關鍵在于總結我們反思各種各樣的錯誤，為明天跑的更好，錯誤還得犯，關鍵是不要犯同樣的錯誤。

＊我深信不疑我們的模式會賺錢的，亞馬遜是世界上最長的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業靠輸血是活不久的，關鍵是自己造血。

＊我們說上市就像我們的加油站，不要到了加油站，就停下來不走，還得走，繼續走。

＊發令槍一響，你是沒時間看你的對手是怎么跑的。只有明天是我們的競爭對手。

＊如果早起的那只鳥沒有吃到蟲子，那就會被別的鳥吃掉。

＊“If not now，when?If not me,who?”？

＊聽說過捕龍蝦富的，沒聽說過捕鯨富的。

＊我們不能企求于靈感。靈感說來就來，就像段譽的六脈神劍一樣。
＊阿里巴巴的六脈神劍就是阿里巴巴的價值觀：誠信、敬業、激情、擁抱變化、團隊合作、客戶第一。

＊我永遠相信只要永不放棄，我們還是有機會的。最后，我們還是堅信一點，這世界上只要有夢想，只要不斷努力，只要不斷學習，不管你長得如何，不管是這樣， 還是那樣，男人的長相往往和他的的才華成反比。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對大部分是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天。

＊男人的長相往往和他的的才華成反比

＊在我看來有三種人，生意人：創造錢;商人：有所為，有所不為。企業家：為社會承擔責任。企業家應該為社會創造環境。企業家必須要有創新的精神。

＊三年以前我送一個同事去讀MBA，我跟他說，如果畢業以后你忘了所學的東西，那你已經畢業了。如果你天天還想著所學的東西，那你就還沒有畢業。學習MBA的知識，但要跳出MBA的局限。
＊對所有創業者來說，永遠告訴自己一句話：從創業的第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時候還沒有到，但有一天一定會到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去扛。九年創業的經驗告訴我，任何困難都必須你自己去面對。創業者就是面對困難。
＊一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤，第一是有太多的錢的時候，第二是面對太多的機會，一個ＣＥＯ看到的不應該機會，因為機會無處不在，一個ＣＥＯ更應該看到災難，并把災難扼殺在搖籃里。


＊上世紀80年代掙錢靠勇氣，90年代靠關系，現在必須靠知識能力！