【課程背景】 　　　隨著市場環(huán)境變化及企業(yè)組織扁平化，為達(dá)到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，高績效與富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)顯得尤為重要。塑造高績效團(tuán)隊(duì)能消除企業(yè)積垢，強(qiáng)化組織運(yùn)作動(dòng)力，激發(fā)企業(yè)中的人性激情。 【課程收益】 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值以及高績效團(tuán)隊(duì)的特征 革新觀念，重新定義個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系 深化對工作職責(zé)的理解 掌握高效率工作方法，強(qiáng)化高績效團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和技巧 學(xué)習(xí)有效溝通和人際關(guān)系的基本要領(lǐng) 改善團(tuán)隊(duì)成員的合作關(guān)系 【適合對象】以團(tuán)隊(duì)形式工作的團(tuán)隊(duì)成員 【課程大綱】 高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)（課程大綱）第一章：團(tuán)隊(duì)的建立 一、團(tuán)隊(duì)建立的目的：二、何謂團(tuán)隊(duì)： 三、高績效團(tuán)隊(duì)的特征：四、團(tuán)隊(duì)的成長：五、團(tuán)隊(duì)的角色扮演：六、團(tuán)隊(duì)問題的解決：七、團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作：八、激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能：第二章：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  一、領(lǐng)導(dǎo)的定義：二、領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素：三、領(lǐng)導(dǎo)者的工作：四、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型：五、理想的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：六、學(xué)做整合型領(lǐng)導(dǎo)：第三章、領(lǐng)導(dǎo)的EQ   一、EQ的涵義：二、情緒形成的過程：三、情緒反應(yīng)的類型：四、產(chǎn)生負(fù)面情緒的原因：五、EQ下降的征兆：六、情緒管理實(shí)務(wù)：七、團(tuán)隊(duì)EQ： 第四章：有效團(tuán)隊(duì)溝通  第五章：沖突管理   第六章：團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營診斷   第七章：團(tuán)隊(duì)主管應(yīng)有的作為