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趙亮:管理咨詢工具----奧卡姆剃刀定律
2016-01-20 36254

奧卡姆剃刀定律 

  奧卡姆剃刀定律(Occam'sRazor, Ockham's Razor)又稱“奧康的剃刀”。

  奧卡姆剃刀定律,是由14世紀(jì)邏輯學(xué)家、圣方濟(jì)各會修士奧卡姆的威廉(William ofOccam,約1285年至1349年)提出。奧卡姆(Ockham)在英格蘭的薩里郡,那是他出生的地方。他在《箴言書注》215題說“切勿浪費(fèi)較多東西去做用較少的東西同樣可以做好的事情。”

這個原理稱為“如無必要,勿增實(shí)體”(Entities should not be multiplied unnecessarily)。有

 公元14世紀(jì),英國奧卡姆的威廉對當(dāng)時無休無止的關(guān)于“共相”、“本質(zhì)”之類的爭吵感到厭倦,于是著書立說,宣傳唯名論,只承認(rèn)確實(shí)存在的東西,認(rèn)為那些空洞無物的普遍性要領(lǐng)都是無用的累贅,應(yīng)當(dāng)被無情地“剃除”。他所主張的“思維經(jīng)濟(jì)原則”,概括起來就是“如無必要,勿增實(shí)體。”因?yàn)樗怯鴬W卡姆人,人們就把這句話稱為“奧卡姆剃刀”。這把剃刀出鞘后,剃禿了幾百年間爭論不休的經(jīng)院哲學(xué)和基督教神學(xué),使科學(xué)、哲學(xué)從神學(xué)中分離出來,引發(fā)了歐洲的文藝復(fù)興和宗教改革。同時,這把剃刀曾使很多人感到威脅,被認(rèn)為是異端邪說,威廉本人也受到傷害。然而,這并未損害這把刀的鋒利,相反,經(jīng)過數(shù)百年越來越快,并早已超越了原來狹窄的領(lǐng)域而具有廣泛的、豐富的、深刻的意義。

  今天,這把陰冷閃光的剃刀又向我們復(fù)雜的企業(yè)管理發(fā)出了挑戰(zhàn),指出許多東西是有害無益的,我們正在被這些自己制造的麻煩壓跨。事實(shí)上,我們的組織正不斷膨脹,制度越來越煩瑣,文件越來越多,但效率卻越來越低。這迫使我們使用“奧卡姆剃刀”,采用簡單管理,化繁為簡,將復(fù)雜的事物變簡單。

  為什么要將復(fù)雜變簡單呢?因?yàn)閺?fù)雜容易使人迷失,只有簡單化后才利于人們理解和操作。隨著社會、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,時間和精力成為人們的稀缺資源,管理者的時間更加有限,許多終日忙忙碌碌的管理者卻鮮有成效,究其原因正是缺乏簡單管理的思維和能力,分不清“重要的事”與“緊迫的事”,結(jié)果成為了低績效或失敗的管理者。從這個意義上講,管理之道就是簡化之道,簡化才意味著對事務(wù)真正的掌控。

  簡單管理對于處于轉(zhuǎn)型和成長時期的中國企業(yè)具有非凡的意義,但簡單管理本身卻不是簡單。奧卡姆剃刀定律也認(rèn)為:把事情變復(fù)雜很簡單,把事情變簡單很復(fù)雜。一些人動輒以“無為而治”、“治大國若烹小鮮”來概括簡單管理,但又有幾人能若庖丁般游刃有余?我們所知道的一流的企業(yè)家無不抱著異常謹(jǐn)慎的態(tài)度經(jīng)營企業(yè),如比爾蓋茨“微軟離破產(chǎn)只有18個月”的論斷、張瑞敏“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”的心態(tài)以及任正非一直所擔(dān)憂的“華為的冬天”。可見,簡單管理作為一種古老而嶄新的管理思維和能力,蘊(yùn)涵著深刻的內(nèi)涵。

奧卡姆剃刀定律在目標(biāo)管理中的運(yùn)用

  “奧卡姆剃刀”三法

  對于組織在目標(biāo)設(shè)置與執(zhí)行過程中因上述種種原因而出現(xiàn)的目標(biāo)曲解與置換,有一個根本的解決之道,即“無情地剔除所有累贅”,這也正是“奧卡姆剃刀”所倡導(dǎo)的“簡化”法則:保持事物的簡單化是對付復(fù)雜與繁瑣的最有效方式。具體而言,有三種措施可以幫助我們避免目標(biāo)曲解與置換現(xiàn)象的發(fā)生:

  1.精兵簡政,不斷簡化組織結(jié)構(gòu)

  組織結(jié)構(gòu)扁平化與組織結(jié)構(gòu)非層級化已經(jīng)成為企業(yè)組織變革的基本趨勢。在新型的組織結(jié)構(gòu)中,傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中嚴(yán)格的等級制度已經(jīng)不復(fù)存在,組織中上下有序的傳統(tǒng)規(guī)則被淡化,員工之間的關(guān)系是平等的分工合作關(guān)系,基層員工被賦予更多的權(quán)力,他們有可能參與部門目標(biāo)甚至于組織目標(biāo)的制定,組織內(nèi)的信息不再是上下級之間的單向傳遞,而是一種網(wǎng)絡(luò)化的即時式雙向溝通。在這種組織中,顧客的需要成為員工行動的向?qū)В藗兊男袨榫哂忻鞔_的目標(biāo)導(dǎo)向。同時,由于員工的積極參與,組織目標(biāo)與個人目標(biāo)之間的矛盾得到最大程度地消除。

  2.關(guān)注組織的核心價值,始終將組織資源集中于自己的專長

  也就是說,組織需要從眾多可供選擇的業(yè)務(wù)中篩選出最重要的、擁有核心競爭能力的業(yè)務(wù),在自己最具競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域確定組織的目標(biāo)。這樣,才能確保組織集中精力,就可以以最少的代價獲得最豐厚的利潤。反之,如果目標(biāo)數(shù)量過多,往往會使經(jīng)營者難以同時兼顧太多的業(yè)務(wù),從而顧此失彼。韋爾奇上任通用電氣公司總裁時,從簡潔高效的角度出發(fā),提出“非一即二”原則:必須把本產(chǎn)品做成本數(shù)一數(shù)二的產(chǎn)品,否則一律賣掉。

  3.簡化流程,避免不必要的文書作業(yè)

  事實(shí)上,由于個體受自身思維方式的限制,簡單的信息遠(yuǎn)比復(fù)雜的信息更有利于人們的思考與決策。因此一個優(yōu)秀企業(yè)的主要特征,就是他們知道如何保持事情的簡單化,不管多復(fù)雜的事情都能將其變得簡單易行。

  盡管導(dǎo)致組織目標(biāo)曲解與置換的原因很多,但奧卡姆剃刀定律對解決目標(biāo)的曲解與置換為我們提供了一種“簡單”的理念與思路。

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