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    趙亮:管與理
    2016-07-02 2814

    管與理

    什么是管理?權威的《辭?!罚?997年版)沒有作出明確的解釋!也就是說,管理是一項奧妙無窮的活動,很難用具體的語言來描述,也很難用具體的標準來評定管理工作的好壞。似乎難于言喻,又似乎不言而喻。不過,任何一項管理活動其實無外乎分為管和理兩個部分。有的人只會管,有的人只會理。而事實上,一個合格的領導者,除了必須會管以外,更要善于理。

    首先是理:理清目標、理清責任、理清細節、理清程序;其次是管:管責任人、管結果。成功的結果必然有一個正確的管理過程。相對來說,管是很簡單的,需要的是處事的公平和正確的方法;復雜的是理,需要的是豐富的經驗和清晰的頭腦,而自以為是的人往往易犯的錯誤正是沖動。

    執行有力、手段強硬的人善于管,邏輯嚴密、思考細致的人善于理。能正確處理兩者之間的先后關系和主次關系的才是管理的高手。

    管,要登高望遠,用強硬的手段做出快速反應;理,要置身其中,用清晰的條理指出明確的方針。管理活動規劃和執行一定要疾風吹勁草,秋風掃落葉,最短時間內采取最大量行動,否則不能及時成功就是失敗。

    成功的管理往往意味著不斷的變革,每當有一個新的決定和變革將改變他們的現狀,他們的習慣將被打破,已有的利益可能消失。所以我們需要對管理可能性出現的意外有足夠的準備,推行的變革定會遇到重重阻力。

    要知道,并不是所有的人都歡迎變革,相反,往往做出一個艱難的決定的時候,你所得到的并不是熱烈的掌聲,而是上級的冷淡,同事的懷疑,下屬的抗拒。

    對于一個已經被很多人、很多公司、很多權威人事證明是正確的事情,不要懷疑,理解的要執行,不理解的也要執行。不理解的要在執行中理解;不換思想、不換觀念、不換態度就換人;不要害怕它會帶來無法避免的副作用,要讓所有人明白,吃海鮮也會上火,是打仗就一定會死人。

    或許我們也可以這樣理解:管理者與被管理者應該是一種博奕。管理者應該竭盡所能達到的目的是離開誰都行;而被管理者更應該努力做到離了我就是不行。只有讓這兩股力量不斷碰撞,才能產生積極向上的動力。我所說的并非指要無原則地迎合別人的方式,要知道為了迎合別人而改變自己是一件痛苦的事情,當然,如果你本身就是一個沒有主見的軟弱者除外。

    如果說你已經選準目標,那就戰斗吧!無休止的會議和討論只會讓我們貽誤戰機,拖垮斗志,渙散軍心。忘掉你周圍那些所謂友好的勸告,那正是阻礙你前進的動力。

    通常,我們喜歡將一個管理活動分解為目標、計劃、授權、考核四部分;其實就是一個管和理的過程,目標和計劃就是在理,授權和考核其實就是在管。

    職能錯位、目標不明、責任不清、細節不全、執行不力,這是管理活動中最容易出現而最不易被發現指出的問題。你所要做的,就是將這些問題一一攤在眾人面前,將適合的人選擺在適合的位置。人有缺點未嘗不可,正確地動用權威和權術未嘗不可。會管的就讓他去管,會理的就讓他去理,然后從中挑出才能出眾者做管理。

    有時管理會面臨艱難的決擇,因為凡事皆有利和弊兩面性,我們無法將利弊先行分開后再來選擇。夏天收獲糧食,但夏天也有蒼蠅和蚊子;冬天雖然沒有蒼蠅和蚊子,但也沒有糧食。作為另一面的利或者弊只是在當時不容易顯現出來。

    管理,歸根到底是人的管理,我們首先要培養的是人的責任感,換句話說就是忠誠。要知道,這句話最終很容易被表成一句空話,因為任何忠誠都是有物質條件的。所謂的“士為知已者死”其實在他的內心深處仍然是存有私心的。“打江山,而后分土地,以勵諸侯”。獎牌與公眾的吹棒的確是不可或缺的,但如果沒有金錢,這些東西的影響力會遜色很多。這需要管理者與被管理者達到一種責任與利益彼此心照不宣的平衡。管理者可以從心底說,我沒有白給你;被管理者可以說,我沒有白拿你的。雖然我們不能說所有的管理者都是比較吝嗇的,但被管理者欲望往往無法被滿足的,或者說欲望會不斷膨脹這卻是一個事實。這無論對于管理者,還是被管理者來說都是真實存在而雙方都不愿承認和面對的。

    事實是誰都沒有錯!

    能夠理解這一點,能夠以一種平常心對待別人的不勞而獲,你才能成為一個出色的管理者。

    取信于人、信守承諾、坦誠相待,這是管理的第一要術?!熬有哦髣谄涿?,未信則以為攘已也。”

    “大事在于得人,小事在于得利”,“君子喻于義,小人喻于利”,這是任何一個管理者都必須明白的。

    我只是想告訴你,在你進行所謂的管理活動前,請先將你所知道的東西暫時忘掉,將其最簡單化,找準正確的方向,把合適的人放到合適的位置上,然后瘋狂地工作,比別人做得更好,繼而每天都去尋找和改進最好的實踐經驗。

    你應該作好隨時戰斗的思想準備,但千萬不要背負過重的包袱,就當你為營生而愉快地勞作吧。  

     管理,是一門藝術。事實上,不論管理內容如何紛繁復雜,涉及面如何廣泛,就理論上講,就是兩個字:一個是管,二個是理;涉及的就是兩個方面,一是人,二是事;管理的目的也是兩個,一是最大限度地調動人的積極性,二是滿足企業發展的需要,實現企業的最大效益。  

      追根溯源,“管理”一詞緣于兩個不同的概念?!肮堋保覈糯歌€匙,引申為管轄、管制之意,管是法治,是依靠制度規范企業行為,體現著權力的歸屬;所謂“理”,在古代是雕琢玉器、整治土地、治療疾病。引申有疏通、引導、處理事務之意。從現代意義上說,“理”是真、善、美與知、信、行的統一。是依靠人來理順企業關系。“管”、“理”二字連用,表示在權力范圍內,對事物的管束和處理過程。因此,“管”與“理”的組合決定了管理的兩大基本職能,即控制職能與協調職能。

      管理,雖然伴隨企業始終,但中國企業在管理上卻有著很多致命的誤區,主要有,一是“管而不理”,不管三七二十一,你是下級,你是員工,必須按照我的規章制度執行,只能老老實實服管,不許說三道四;二是“重管輕理”。導致強權專斷,壓制被管理者的主觀能動性,達不到管理的有效作用。

      面對紛繁復雜的人和事,如何做到正確管理,使管理起到事倍功半的效應,既是管理者的難題,也是必須解決的問題。成功的管理經驗是:超越“紛繁復雜”,提綱挈領地抓住“人”的核心,精于管,重在理。他們尊重客觀規律,把管與理、控制與協調有機結合起來,在管中理,在理中管,讓人更高效、更愉快、更正確地做事;做到管而有“法”,管而有度,以科學性、可行性為原則;把更多的精力投入到“理”之中,理順關系,理清職責,理和氣氛,理暢情緒,依情而理,使每一個人的主觀能動性都得到充分發揮,使工作環境既有規章的嚴肅,又有人情的溫馨。

      管理的精髓是“理”不是“管”?!肮堋辈皇悄康?,“理”才是追求。管只能管事,理要理人?!肮堋迸c“理”是辯證的統一,“管”不僅要服務于“理”,還要“服從”于理。法理、事理、情理是“管”的基礎和依據,整理、治理、調理是“管”的方法,合理、有理是“管”的結果。只有這樣,管理才是企業發展的助推器和有力保障。



       小心說話,而且要"說好話".話說出之前先思考一 下,把握好"溫度",不要莽莽撞撞地脫口而出:1、 急事,慢慢地說;2、 大事,清楚地說;3、 小事,幽默地說;4、 沒把握的

    事,謹慎地說;5、 沒發生的事,不要亂說;6、 做不到的事,別說;7、 傷害人的事,不

    能說;8、 討厭的事,對事不對人地說;9、 開心的事,看場合說;10、 傷心的事,不要

    見人就說;11、 別人的事,小心地說;12、 自己的事,問問自己的心怎么說;13、 現在

    的事,做了再說;14、 未來的事,做了再說;如果,對我有不滿意的地方,請一定要對我

    說。



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