職業經理人需要具備的十二大能力

一、凝聚力—— 
     靠共同的價值觀聚攏人心 
      職業經理要利用機會、抓住要點，通過共同的價值觀，鼓舞士氣、聚攏人心。靠自身的感染力來號召、鼓動和影響員工，堅定他們的信念和決心，為實現共同的愿景而努力。 
      優秀的職業經理都有營造和諧氛圍、創造健康文化、凝聚多方優勢的能力。這種能力表現在：一是建立團隊的共同價值觀；二是使團隊目標深入人心，并成為每個成員的共同追求；三是具有差異性的個人追求與團隊價值觀和發展目標有機統一；四是能夠宣傳鼓動，激發團隊熱情。 

 二、親和力—— 
      善待同事，以心換心 
      職業經理要關心人、理解人、信任人、體貼人，要為人師表、以身作則、身先士卒、平易近人，要通過自己的言行增加個人魅力。既講原則性，又有人情味，使大家愿意與你說心里話。運用親和力可以爭取管人、用人、留人的主動權，還可以有效激發個人潛能，改善干群關系，為企業發展營造更加和諧的環境。親和力是增添個人魅力的重要途徑。它可以拉近你與下屬的距離，使他們在心理上產生溫暖的感覺。這樣更有利于上下溝通、有利于提高管理效率。 

    三、說服力—— 
     通過說服提高影響力 
     在與上級、股東、客戶、搭檔和員工的交往中，說服扮演著重要角色。說服靠的是語言表達和行動表現，成功的說服可以增加個人影響力。職業經理處處離不開說服：說服客戶，讓他們接受和喜愛你的產品或服務；說服上級，讓他們采納和支持你的意見和建議；說服員工，讓他們理解和執行你的計劃和指令。當然，自己必須以德為本、以身作則，辦事正確、管理有方，這樣才有說服力、才有影響力。 

    四、意志力—— 
    百折不撓的精神基礎 
     意志和毅力不是一種抽象的、看不見的、感受不到的東西，它可以通過人的活動體現出來。它是蘊藏于人們的內心而直接體現在行動中的心理素質。具體體現在頑強性、果斷性和忍耐性三個方面。 
     職業經理必須面對無數的挑戰和無與倫比的精神壓力。職業經理要有頑強的意志、果斷的決心和堅韌的忍耐力。職業經理遭受挫折、失敗是常有的事。職業經理還要有較高的承受失敗和挫折的能力。遇到困難和挫折時，職業經理的個人心態直接影響企業的整體士氣。因此，要以積極的心態去對待困難，把困難看做是一種挑戰、一種修煉、一種機遇。要時刻保持旺盛的進取精神，用自己的積極情緒去感染團隊，勝不驕，敗不餒。 

    五、學習力—— 
     實踐是管理之本 
     知識經濟時代，科學技術突飛猛進，企業環境復雜多變。在這樣一個日新月異、瞬息萬變的時代，職業經理要想把工作做得更好，就必須勤于學習、善于學習。 
    學習的內容至少有三個方面：一是業務性知識，包括生產、經營、市場、營銷和戰略等；二是文化知識，包括組織的價值觀和行為方式等；三是政治知識，包括決策方式、不同的聯盟、權力來源和個人影響力等。 
學習必須堅持立足自我、以實踐為主。尤為重要的還是在自己企業的實踐中學習。事實上，作為職業經理，閱歷比學歷還要重要。只有干中學、學中干，才能從實踐中獲得更多真知，“實踐是管理之本”。 

    六、洞察力—— 
    觀察越細失誤越少 
    職業經理所處的環境和面對的人和事是相當復雜的。要在錯綜復雜中理清頭緒，透過現象看到本質，從而保證判斷準確、決策正確，就必須具有遠見卓識和敏銳的洞察力。要對行業、市場、對手、企業、搭檔、員工都有細致的了解和深入的觀察。不被假象所迷惑、不被世俗所左右、不被人情所困擾。抓住時機、減少失誤、提高效率、確保成功。 

    七、控制力—— 
     原則性和靈活性相結合 
     職業經理不僅要具備管理能力和業務能力，還要具備控制能力。要有應付突發事件、重大事故的控制力、應變力和協調力，還要能夠對公司財務、所屬人員和自己的行為實施有效的管理和控制。 
      然而，命令與控制是管理企業的必要手段，卻不是惟一的手段。職業經理不可能命令員工達到最佳狀態，而只能調動出他們想要作到最好的愿望和積極性。事實上信任比控制更能引發人的動力，激發員工為企業奉獻的欲望。通過尊重和信任員工，會開發出很高的生產力和創造力。在許多情況下是無法按照規則辦事的，遇到突發情況時，更需要靠員工個人的主動性來應對。單靠機械地執行制度和規則，而忽略了員工主動性的調動和發揮，企業就很難獲得高效率。 

    八、協調力—— 
    主動的協調，事半功倍 
    公司運營的過程中，少不了與方方面面的協作和交往。不可避免地會涉及到諸如危機事件、內外關系、客戶關系、媒體關系、管理關系、同事關系等等事態或關系，在這些情況下非常需要職業經理的協調能力。協調力需要靈活的技巧，但絕不是和稀泥。職業經理的協調能力表現為敏于言行、善于交際、樂于配合、勤于溝通、精于化解、敢于負責。 
     企業應通過公關和營銷網絡，積極主動地協調好與各界的關系，為自己創造和諧的經營環境，拓展充足的生存和發展空間。事實證明，協調必須主動和高效，這樣可以收到事半功倍的效果。 

    九、創新力—— 
     創造寓于平常的工作之中 
     創新能力是職業經理的核心能力。這種能力表現為職業經理善于敏銳地觀察舊事物的缺陷，準確捕捉新事物的趨勢，提出大膽、新穎的新思路，經過周密論證拿出可行方案并付諸實施。對企業而言，創新是其生存和發展的驅動力。職業經理必須不斷創新，包括組織創新、管理創新、技術創新、文化創新和觀念創新等等，才能不斷適應瞬息萬變的市場環境，保持企業的核心競爭能力。 
     職業經理要善于進行創造性思維。在思維領域追求“獨到”和“最佳”，在已有經驗的基礎上作出新的突破和創新。當然，職業經理也必須掌握創新的方法和技巧，從而進一步提高創新的成效。 
事實上，做好每一件小事都有可能實現創新，在企業運行的每個環節都可以找到創新的目標。 

    十、溝通力—— 
     打開天窗說亮話 
     美國加州大學的一項研究表明，組織內部存在溝通的位差效應。即領導層的信息一般只有２０％—２５％被下級知道并正確理解，從下至上反饋的信息更是不超過１０％，而平行交流的效率則是９０％

以上。溝通不暢、宣泄無門，久而久之，就會阻礙組織的有效運行，成為組織的百病之源。 
     溝通是職業經理的一項最基本的，也是最重要的工作，職業經理必須具備善于溝通的能力。與下屬的溝通經常被人忽略，但這卻是非常重要的。調查表明，９５％以上的員工都希望上司能主動與自己溝通。這樣有一種被重視、被信任的感覺，對激發員工的工作熱情、創造性和責任感都會產生積極的影響。 
     溝通的內容和方式視需而定，但是溝通非常講究技巧，要坦誠、熱情、注意方法，也要注意溝通的時效性。此外，職業經理還要重視通過網絡進行溝通。 

     十一、決策力—— 
      當機立斷，慎之又慎 
      瞬息萬變的市場環境，就像一場復雜的智力游戲，職業經理必須審時度勢、深謀遠慮，能夠駕馭資源、認真調研、科學判斷、抓住機會、果斷決策。能夠“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”。決策能力要通過綜合素質的培養來不斷提高，它需要豐富有效的資訊積累，需要比較權衡的算計功夫，需要深厚扎實的業務素質，更需要理智穩健的理性素養。這些都是職業經理準確判斷、正確決策的基礎。 
         在企業面對風險、危機、是非、未知，而需要選擇、取舍時，職業經理必須保持冷靜的頭腦，并能夠主動聽取不同意見，既要當機立斷，又要慎之又慎。決策成功則百事興旺，決策失誤則后患無窮。 

       十二、執行力—— 
       重視戰略，重視執行 
       魯·郭士納認為：“一個成功的企業領袖或首席執行官應該具備的基本特征是：優秀的領導力、果斷的決策力和卓越的執行力。”職業經理具有雙重身份，他們既是決策者，又是執行者。既要參與公司高層戰略制定和重大決策，更要正確地執行公司的戰略和決策。既是公司規范管理、流程優化、制度創新的倡導者、擬定者，更是務實的推進者和操作者。職業經理必須要具有較強的執行能力，否則，再好的制度、可行的方案只會成為一紙空文，毫無成效。 
       有兩本很熱門的管理圖書，一本是《細節決定成敗》，另一本是《戰略決定成敗——細節主義緩期執行》。其實二者并不矛盾，沒有戰略的指導，執行就會失去方向；沒有執行，再好的戰略也只能是紙上談兵。作為職業經理當然需要戰略，同時更需要執行。職業經理切不可為只管大事、管戰略的建議所動，其實職業經理應該清楚自己的職業定位，職業經理是掌柜的而不是老板，從這個意義上說，職業經理的職業需要更多的不是戰略而是執行。