供應鏈管理你不能問的三個問題

程曉華

2014-9-23

記得以前在外企打工的時候，老外，尤其是美國人，為了鼓勵大家，特別是鼓勵咱大陸人提問題，總是說一句話，No any question is stupid，意思是，沒有任何問題是愚蠢的，你盡管大膽地講，大膽地問。

但說實話，我總是對這句話抱有疑問。

鼓勵大家提問題是沒有錯的，反正閑著也是閑著，大家隨便聊嘛，把你的想法說出來，讓老板心里面有個數。

現在年輕人思想解放，敢說敢做，這很好，但我還是覺得，在供應鏈管理問題上，有三個問題是不能問的，但這卻是我經常被問到的問題。

第一個問題往往是，程老師，我們公司的產品特殊，銷售預測很不準確，我們應該怎么解決給客戶及時交付的問題？

第二個，我們庫存很多，應該怎么辦？如何提高庫存周轉率？

第三個，我們公司有很多呆滯庫存，程老師您既然是號稱“庫存控制專家”，您說這些呆滯庫存應該怎么解決？

我的回答往往是這樣的：

第一個問題：如果預測很準確，你搞供應鏈管理的還有飯吃嗎？

第二個問題：庫存很多，說明你們公司很有錢，也不差這點東西，干嘛還要去提高庫存周轉率？

第三個問題：有呆滯庫存，很好辦啊，直接扔了，或者你讓你老板把它抱回家去，不就完事了嗎？

如果他們是通過QQ問我這些問題，我往往直接將他們拉黑（加進黑名單）；

如果他們是通過Mail問我，我會置之不理，盡管我知道，不回別人的郵件是一件很不禮貌的事情；

如果他們是通過電話，或者面對面的方式問我，我會耐著性子，很有禮貌地建議他們讀讀我的書，或者在網上免費搜索我的文章；

如果你這是到我這里來應聘（過去），我會讓你再也沒有第二次面試機會。

于是，很多人說我架子大，尤其是對供應鏈的后輩不尊重，瞧不起人，甚至有人在網上罵我。

我只好多寫點文章，翻來覆去講什么是供應鏈管理，什么是庫存控制。我反反復復地講，供應鏈管理，玩的就是個“心驚肉跳”，玩的就是個“波動”，最終追求的是個“平衡”。

我提出，所謂“庫存控制”就是，在保證及時交付（OTD）的前提下，降低庫存，提高庫存與現金周轉率（ITO），減少呆滯庫存（E & O）的發生。

這是我整本書的內容，有十幾章，從最基本的庫存數據準確性，到MRP，再到采購、供應商管理，再到生產計劃、生產控制，最后是預測處理與及PLC（產品生命周期管理），最終是MPS（主生產計劃）判斷；從流程講到組織架構與職責設計，然后是KPI考核。最終不就是為了企圖解決這三個問題？

我認為這是整個供應鏈管理的本質，是個核心問題。

如果我們也非要提出個什么“一個中心，兩個基本點”，那么，我告訴你，提高庫存周轉率是一個中心，及時交付、控制呆滯庫存是兩個基本點。

及時交付是指對客戶的服務水平，包括承諾達成率及交付彈性（靈活度），但這都不是最終目的，因為企業存在的根本目的是賺取利潤，而不是為了打發客戶高興，至少不是單純地為了打發客戶高興，更不可能讓所有的客戶都高興；

預防、控制呆滯庫存的產生，既是手段，也是目的，因為這眼睜睜的就是錢，是目的，尤其是呆死庫存，O了就是O了，損失的的確就是直接利潤；但你千萬不要告訴我，你的滯銷庫存（E），“早晚可以用得上”，這是在自欺欺人，它現在是E，離O就不遠了，因為它積壓了資金，已經產生了財務損失，所以，你要控制E，這是手段；

但最終OTD和 E & O都是為了ITO，因為這直接影響你公司的現金流及資產回報率。而現金流是企業的血液，是一口氣，是生命線，資產回報是利潤，是企業存在的最終目的。

所以，我認為，從供應鏈管理角度，這三個問題是不能問的，這就如同你問我們guojia領導人，我們應該怎樣搞好社會zhuyi一樣，這個問題是不是忒大了點？

      作者程曉華先生，《制造業庫存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造業庫存控制技術與策略》課程創始人、講師 ；“TIM-全面庫存管理”首席咨詢師Web: www.chengxiaohua.com