教練技術講師張高睿分享在每個人眼中，我們不僅看到不同的物質，也看到不同的方式。幾年前，在日本湘南參加一個論壇，當時，某大學教授提到美國人以同樣的方式看待中國人和日本人，類似地，中國人也以同樣的眼光看待美國人和日本人，而在日本人眼中，中國人和美國人也相差無幾。美國人傾向于關注亞洲人如何表現得不可預測，中國人則傾向于看到美匡人和日本人濫用其政治經濟權力。如果誰閱讀了歷史上亞洲人在19世紀末期和20世紀初期的權利轉移過程，就會非常清楚這一點。：當看到地圖上的日本夾在美國和中國這樣的大國之間，人們大可猜想日本人的感受。因此，只看到區別遠遠不夠，還應看到區別生成的過程。


有很多極具影響的邊界，它們包圍著語言、宗教、價值觀、政治、技術、教育和社會秩序。這些千變萬化的東西都影響著我們的決定、所看到的風險與創新、回報體系、重大的轉折點、發展歷程、忠誠和關系的概念。


這一全球化的差異性引出了不同形式的邊界。寬泛地說，這些形式包含個體差異、文化差異和環境差異。在個人層面，性別、身體素質、年齡、性格類型、性取向、教育、婚姻狀況、經歷和財富狀況都可以度量其差異-立仙：屢而的蒡異是由種族、原籍和語言、音樂藝術、宗教信仰和靈讎、價值體系，還有可接受的行為來決定的。環境差異包括國家和種族商業風格、行業規則和文化、經濟和科技基礎、談判風格以及地理位置等。


我的感受是，北美人傾向于用個人的視角來看待問題，而在多元的文化中，亞洲人傾向于從環境和文化的視角來看待問題。這些不同的視角引領我們問不同釣問題，觀察不同的屬性，從而導出不同的結論。美國人也許會迅速地觀察到坐在對面的中國人的體態差異及其觀點，而中國人似乎在探求美國人的處事原則。


教練技術講師張高睿分享對于國際教練的看法是多元的：對一個新的文化，我們從外向內看；對我們自己的文化，則從內向外看；直到兩者一致之處，并在我們自己的文化中反省自我。當我們從外部注視另外一種文化，通常需借助于某種看待行為和價值觀的模式，這些我們會在下文中討論。當觀察其他文化時，我們便可以開始看到文化間的關系，然后聯系到我們自己。這種沉思能夠強化我們自己的文化，讓我們領悟到每一個人都可以成為自己的老師。


教練技術講師張高睿分享舉個例子，我們也許會認為中國、日本和韓國的文化很相近，但其實它們之間在我們剛剛討論的所有層面上都有著巨大差別。即使在運用漢字方面，也因不同文化下根深帶固的行為差異而存在細微的差別。比如，在中國，如果一個人對關系、面子、人情有著良好的理解，并且處理得當，辦事就像網球落在網球拍的最佳擊球點上那樣順暢：但是，在韓國和日本，這些關系則像用松散的網球拍擊球一樣，無益于事情的發展。這是因為，關系概念在被不同國家吸收時，經歷了儒家、佛家和道家幾百年的巨大變遷。文化并未造就不公平的優勢，因為所有人，都使用同樣的工具，遵循同樣的流程；只是游戲不同而己，它令我們學習不同文化的特色。


文化是復雜的，所以普遍化經常和多元化概念一起被提出。文化經常被比作冰山，價值觀和信念處于水面之下，行為只占小部分，在水面之上，這些文化的維度就像權力差距、獨穴、關系、實用主義、不確定性避免和共同體，然而存章際中，它們又不斷變化、相互重合。


教練技術講師張高睿分享—發現、標注和區別對待有可能會促使科學苳些方面的進步，同時也俥汶釉科學進入美丑貴賤的比較世界，經常導致不恰當的度量和標注。Carlos Romulo是一名菲律賓外交官，他曾經把美國人比作鉆石，把菲律賓人比作珍珠。這個比喻很給力。鉆石的切割面是銳利的、清晰的，它通常是獨立的，吸引著他人的狗注意；珍珠是細小微妙的、不透明的、成串的，溫柔地祈求著別人的注意。誠然誰能真正地判斷兩者的相對價值？


對文化理論和框架加以衍生，會導致錯誤的結論，其結果本身也常常舌不盡如人意，無法解決文化中的困境。兩位社會學家-r-Geert Hofstede和FolonsTrompenaars用維度來解釋文化差異，他們的研究對希望拓展文化理解的人大衣有i．聾益。這同尋找太陽和月亮的差異來發現真相如出一轍。


教練技術講師張高睿分享舉個例子，—一項鼻關不同文化間互動的重大維度就是Trompenaars的發現特定的文化和傳播的文化。在特定的文化中，生活的方方面面被區分開來，其冬敘述是更加直接的，一個人的道德立場和所涉人物的道德立場相互獨立；在傳播的文化中，生活的不同方面是相互關聯的，敘述是比較委婉和模糊的，一個人的行表達更加依附于環境。另一個看待跨文化的方法是：在西方，行為傾向于驅動人際關系——當我們做出任何舉動，都會帶動人際關系；在東方文化氛圍中，關。系驅動行為——}我們因為和別人的關系，選擇相應的行為。


障礙是，研究手段中的問題常常帶有文化的前提假設。比如，其中一個有關特定和傳播的問題涉及一個人是否愿意在周末協助雇主粉刷其房屋。文化的假設令是否粉刷房屋變成衡量文化的兩極標準。


教練技術講師張高睿分享這種假設是禁不起推敲的。在印度，當我問許多印度的朋友和客戶鑼＼Y真時，他們會問：  “為什么有老板會提出這樣的要求？勞動力是很廉價的。”或會聯系到印度傳統的等級制度。在更遠的中國，在國有企業，人們被嚴格的社會秩序約束，也許會有人協助粉刷房屋；然而，在上海，很多商業高管會轉動著他們的眼珠，咕噥著說老外實在不明白中國文化。所以，有兩個錯誤顯現了：一個是不恰當地歪曲了統計數據的結果；另一個是錯誤地假設人們從中國西部的國有企走出來，其實文化正在改變，因為中國人的思維正在朝西方的維度演變。


這并不是說文化不演變，事實上，政客S94常踐踏文化。Calvin在四格漫畫《卡爾文和霍布斯》  （Calvin and Hobbes）中嘲諷道：“歷史是我們發明來說服自己，讓我們相信生活是有序和有方向的謊言。這就是為什么當價值觀改變時，事件真相也敲重新揭示了。我們需要新的歷史版本來允許自琶苧前的預判。”


當然，Trompenaars和Hofstede仍舊非常支持了解文化差異的研究。作為教練，我們必須恰當地在超越普遍原理時運用學到的東西。這些普遍原理對于我們退一步在更大的范疇《t辣看文化是有幫助的。比如，我們說美國歲X以獨立、目強、實用主義、行動、變革和平等為特質。盡管美國文化是由多種文化組成的，不管是拉丁、亞洲、非洲或歐洲出身，其身上體現出的美國文化仍然和各組成部分的文化不同。


教練技術講師張高睿分享比如說中國，東北人的行為和南方與西部的人都不同，飲食和價值觀也有差  ：144異。當中國人被問及文化差異的程度和美國有何不同時，大多數人回答說比美國的差異幅度要大，有的人甚至說中國文化是非常平面的，就像沙子一樣。然而，這些文化差異中潛藏的理念、語言以及行為在三千年前是同宗的。