管理者要想在80、90后員工中樹立威望,首先要做的是讓員工對你心、里口服。表面上服,內心不服,員工是干不好工作的。如何才能做到這一點,當然不能僅靠權力,也不是靠命令,而是要靠道理。
管理者在批評下屬的對候,應該注意尊重下屬,樹立平等觀念,盡量以情動人,以理服人,在達到目的的同時盡量減少對下屬的傷害。管理者批評員工,好比踢一個反彈球,力量越大,對員工的傷害越大,對自己的傷害也越大。作為企業管理者,千萬不要隨意訓斥員工,因為喚昂訓斥會招來下屬的憤恨,并打擊他們的士氣,傷害他們的感情,也損害自己在他們心目中的形象。這里提醒各位,批評下屬時注意以下四點
1、了解情況,分析利教
教練技術講師張高睿分享有些管理者對自己安排下去的蜜情-如果員工在規定時間內沒有完成的話,不分青紅皂白,就大發脾氣責問員工。而不先去了解員工在執行命令時的難度,自己是否安排恰當,考慮員工的辦事能力等。考慮上下級關系,員工一時可能會忍氣吞聲,但事后可能會反感,一有機會就另謀高就。管理者應冷靜面對問題,分析利弊,作自我檢查,同員工一起找出問題的癥結所在。該指出的就指出,該批評的就批評,做到以理服人。
2放下架子
其實,究竟能不能當個80、90后員工心目中的優秀管理者,不在于“官架子”端得大不大,而在于是否具有親和力,是否得到了員工的認可,能不能讓員工真正的信服和敬仰。那些越有“官樣兒”的管理者,事實上成了凌駕于他人之上的“官老爺”,讓員工敬而遠之。
事實證明,級別越高的管理者越容易脫離員工,缺少親和力,最終被員工拋棄。具有親和力的管理者最討80、90后喜歡,不端“官架子”,常常“忘掉”自己的身份,和普通員工真誠交流。自己的親和力逐漸變成了影響力,使員工忠誠地跟隨自己。
靠端架子、擺威儀樹立自己威信的管理者,只會成為孤家寡人,越活越累。而那些“糊涂”得“忘了”自己身份的領導,將越做越輕松。
如果一位管理者在員工面前威風十足,說話帶官腔,辦事讓人看“官臉”,處處端著“官架子”,那么他離成為“孤家寡人”的日子也就不遠了。企業是船,員工是水;水能載舟,亦能覆舟。領導者縱然是船的主人,但如果沒有員工的努力,船也不會安然前行。所以,即便你是“官”,是老板,和員工的區別也只是分工的不同,那又為何不放下你的“官架子”,與員工一起奮斗呢?
3.以關心愛護的角度進行批評
如果面對取經常遲到的老品T 府該會有一些膨平時沒有想到的原因。是不是他有長期需要照料的病八,或是他上班的路上交通狀況比較復雜,還是對自己的待遇不滿,等等。相信跟他溝通之后,你批評起來就有…針對婪,處理起來自然也就游刃有余了。
4.做一個正直的領導
正直的領導才會真正贏得下屬的擁護,正直的領導也信任他的下屬。一旦看準了人,就應當把一些重要的事情授權給下屬去做,而不是僅僅停留在口頭上。在下屬出現失誤時,照舊信任他。只要你真心實意地幫助他。改正失誤,在他改錯后仍然像以前那樣信任他,下屬就會由于感激而忠Ll披,更會盡令力捕佛你。還有,要賞罰公平,切不可以個人的好惡拉攏一部分人,排擠另一部分人。
正直使你贏得各方的好評。培養自己的正直能幫助你變得更可信,被別人評價為正直,表示你是可信賴和誠實的。
總之,管理者在工作中發現下屬犯了錯誤,要盡可能多與員工講道理。讓員工清楚自己錯在什么地方,那么,你就能有效避免與下屬發生爭:執,從而有利于進一步開展管理工作。