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張高睿:九型人格的實際應用
2016-01-20 54741
    隨著研究的深入和發展,憑借其獨到的作用、特色和方法,九型人格己被應用到越來越多的領域中,包括商業、心理治療、醫藥、銷售、法律、婚姻、家庭和親子教育等。
    (一)法律領域的應用
    在法律領域,無論是進行陪審團的選擇、案情的陳述、法庭瓣診的鼠:還是接受特定客戶的委托、進行仲裁、管理律師事務所以及協調律師之間的關系方面,九型人格理論都能發揮它的作用。
    (二)醫療保健領域的應用
    在醫療保健領域,九型人格理論的應用不僅可以改善醫生和患者之間的“緊張關系,還可以促進醫辭生之間的:善系處理得更加融洽。
    此外,九型人格學說也是提高醫院人本管理的有效工具。有學者研究指出,把九型人格引入醫院人木管理的向實踐,可以使管理者有效掌握情感管理的“鑰匙”,化解組織機構的人際矛盾,培育和提高人的情商;充分發揮人的能動性,激發人的潛能,提高團隊的工作效率。
    (三)心理健康領域的應用
    其實,在現代,九型人格最早被應用于心理學領域。Carolyn Bartlett通過結合自身的經歷和對那些知道自己性格類鷲季擁有自己的獨特的心理療法的、-一號人進行采訪,總結出了一號性格的人們可以采用的幾種心理療法:分析夢境②、做呼吸運動、跳舞、作畫等。雖然Bartlett在文中提到-l:述的幾種方法能夠迫使一號性格的人們審視長時間來被忽視或被否定的部分,但是他并沒有分析為什么這幾種方法對一號性格籌的人有良好的效果,而不是其他性格類型,沒有提出一號的性格特點或者思考模蔓式與上述實踐的內在聯系。
    基于九型人格理論在心理治療中的效果,九型人格進一步應用于其他疾病的治療中。內科醫生Jennifer Schneider博士就相信九型人格學說能幫助他更好地了解病人,與病人溝通,進而找到毛有效的方法幫助那些病人克服心理障礙,配合治療,特別是那些具有一定心理問題的病人。因此,在臨床實踐中,如果醫生能夠了解病人6的性格類型,找到癥狀背后的心理病因,并據此采取相應的溝通方式,給予一定的心理輔導,治療就能夠達到事半功倍的效果。
    (四)商業領域的應用
    商業領域是九型人格當前被應用的頻率最高、范圍最廣的地方。由于九型人格理論能夠幫助人們全面了解他人的行為勾,越來越多的公司開始采用這-一理論進行雇員培訓和機構變革,包括沃爾特·迪斯尼公司、美國SGI公司細致改分析了人的九種不同的性格類型,并在此基礎上具體探尋予了保險營銷的種種解決丑辦法和應對策略。就人力資源管鄉理來看,九型人格上上對企業領導、下對基層員工、外對招聘、內對用人,都有其獨特的一席用武之地。
    從理論上講,九種人格的任何一種都有可能成為企業領導者,從現實上看,當今的企業領導者人格特質也各式各樣。鮮明的企業家人格是一把雙刃劍:一方面它有助于打造企業家個人品牌,提升個人和企業形象:另一方面,、不加限制的性格張揚,可能會造成領導力扣危機,型人格的理論也都可以發揮它的作用。溝通是組織的生命線,溝通能力是領導者的關鍵能力。所以,有學者在研究九型人格理論的基礎上,通過對不同性格類型的下屬性格的分析,得出了領導者可以借助MBTI的性格測試工具和對日常工作的進一步考察,順利實現與下屬高效溝通的實踐模型。另一方面,九型人格理論所描述的九種人格類型,各有缺陷。正是這些缺陷形成了許許多多的問題員工。對此,有學者從內外兩個方面討論了管理這些問題員工的辦法:對內,利用九型人格理論,從性格缺陷來討論問題員工的形成根源,并根據各類問題員工的具體表現,佰針對性地提出切實可行的解決辦法,使管理者在實際的管理活動中真正做到有的放矢;對外,則集中就怎樣管理一般員工的問題行為,怎樣管理員工的沖突等讓管理者頗感棘手的問題進行深入探討。
    九型人格也彰顯了它的無限魅力。為幫助企業管理者了解掌握九型人格這一先進的管理技術,人力資源管理雜志社于2008年9月、10月分別在北京、蘇州兩地舉辦了“知人善任人崗匹配——九型人格與人力資源管理”培訓班。謝琳磷認為,對于一個企業老板來講,了解力型人格,就多了一個知人善任的用人工具,并詳細探討了不同類型的九種性格的員工,應在企業中從事哪些適合他本人的工作、工種。剛陳國海教授先后透過九型人格工具就介\I1(招聘員工前的“識人”判斷、錄用員工后的“人”評估兩方面專門作過深入的探討,認為九型人格作為教練技術的一種型的重要工具,對企業招聘中如何確定工作崗位所要求的性格型龜號、通過面試和筆試判斷應聘者的型號,以及正確地做出錄用決定方面具有{目很強的指導作用。[21]而且,他還在個案研究的基礎上,嘗試對九型人格工具在中國企業人力資源管理中的應用效果作出評估,以期對企業運用九型人格工具于人力資源管理的實踐提供必要的指導。[5’美國的金杰,拉皮德,伯格達還嘗試著將九型人格理論與行為科學結合起來,專門出版專著介紹了如何應用九型人格測試自己汐嘩格類型,并針對每個職場人士在工作中都繭夸劍的人際問題——誤解重重的同事、難以溝通的客戶、行為“怪異”的上司以及各懷“心事”的下屬,給出了具體的人際交往技巧和方法。
    其三,就團隊建設來說,建設一個和諧的團隊一般要經歷以下幾個步驟:團隊成員發現自我,并理解其他團隊成員,在此基礎上形成彼此信任的團人際關系可以極大地促進團隊協作,最終實現團隊的高績效。‘22)正好,反觀九型人格,它給人類的行為提供了一個客觀的認識架構,肯定個別差異的價值,使我們能夠更好地認識他人,并根據不同類型人的特征采用適當的方法與其溝通,有利于團隊和組織對人力資源進行高效的管理。它能夠使團區隊在、人際關系上,從友善到親密,促成更有效或墓真誠的交往,能協助各種性格型態,澄清及凈化其言行動機,在溝通及建立團隊的合作上,消除沖突,解決問題?;诰判腿烁窭碚?,和諧團隊人際關系系的構建應該注重成員之間的搭配,同時注意協調成員之忙間的角色安排。另外,作為領導也應應當注重與成員之間拶甲斕團結、溫暖的大家庭。
    (五)婚姻家庭和親子教育上的應用
在實際應用中,九型人格袖發現對婚姻關系、家庭和諧、親子教育等也、—聲極大的效用:如果能善用九碘人格的智慧,用愛、寬容、諒解、接納去處家庭關系,可以促進親子關系和婚姻關系的和諧發展,可以創造幸福、美.滿的婚姻家庭。知曉自己的孩子目前更符合哪一類型的哪個1、特質,或者是哪個特質占主導因素,并深入了解孩子的內在追求,然后結合家庭系統中每個人的關系、互動,用愛心加上方法,“因材施教”,以培養孩子成為成功、快樂的人。
    五、結語
    九型人格是性格研究及其實踐應用中十分重要的概念。九型人格將人的性格分成了九大類,它認為我們每個人必屬于其中一類,而且是與生俱來的,即使人們的行為模式、生活習慣、思想方向可能因后天的學習與人生經歷而有所改變,產生了許多虛幻的性格內容,但每個人都必定有一種主導性格特征。
    九型人格學說揭示了人們內在最深層的價值觀和注意力的焦點,將九型人格應用于商業等領域的本質是通過改變或者完善對自我以及他人的認識來改善人與人之間的溝通,進而提高每一個人在交往互動中的和諧度。
    我們在考察九型人格的研究進展及其實際應用的同時,也不難發現其中存有不少缺憾:首先,對九型人格的理論研究在步術界的討論很多、很熱烈,但它在實證研究,卜的成果卻較少,且大多停留在個別案例、個別地域的小范圍討論上,如此,容易造成九型人格對人類心理的復雜性.-、入—模仿性的忽略,使得九型人格對現實的解釋可能并沒有理想中的完美;其次,從信度效度的意義》上說,九型人格的測量工具可能未必在任何領域、任何地區都適用,因為各種測量方法所提供的1二百條問題可能會因為受測者不能以真實或最佳的情況去回答、甚至刻意避忌某些選擇等而導致測量結果不能真正代表一個人的人格特拉,再次,九型人格的研究多勞定性、少定量,如此,我們很難就有限資料在特定時空里作出如同MBTI那樣有效的理性分析,很難利用統計學歸納出現象,進而推理出可信結論;最后,九型人格在實際應用中的效果評估,不僅缺乏合理、科學、統一的評估指標,而且在實施評估的方式方法也存在不少爭議,如此,容易造成九型人格僅僅被固定在那些人格描繪上,而難以擴展至調適人際關系或交往、溝通中。
    所以,筆者認為,在今后對九型人格的進一步研究中,應著力加強其實證、定量上的探討,應仔細考慮測量方法的適切性、科學性,并大力拓展其效果評估的研究領域。 
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