情緒低落，郁郁寡歡，每當這個時候，我們都希望能有好朋友陪在身邊，即使什么都不做，都比一個人獨自呆著要好得多。若是遇上了朋友情緒低潮時，陪在身邊的是你，要怎么做才能幫助她走出困境呢？

　　對癥下藥

　　容易自卑的人會抗拒朋友對他的正面評價，并拒絕接受鼓勵的言辭。安慰這樣的朋友時，包容和理解勝過鼓勵的話語。

　　是朋友不是救世主

　　幫 別人度過難關，不等于將他們從痛苦處境中“拯救”出來。你不是他的英雄，他也不是你的奴隸。人們有權利和責任，去承受他們行為的后果及其所帶來的困境。我 們認同他們的痛苦，讓他們去感覺痛苦，并且不試著快速驅散痛苦。我們試著提供讓他們越過“恐懼之河”的橋梁。當別人身陷苦痛時，支援他們最基本的法則是： 允許對方哭泣。哭泣是人體嘗試將情緒毒素排出體外的一種方式，而哭泣是療傷的過程。所以，別急著拿面紙給對方，只要讓他知道你支持他的心意就好。

　　善用同理心

　　即使我們遭遇過類似的經驗，也無法百分之百了解別人的感受，但是我們可以善用同理心去關懷對方。切記需先耐心聽完別人的故事，再考慮有沒有必要分享自己的故事，而分享的結果是否對對方有益？

　　勇敢說出自己的困窘

　　不 論身處任何狀況，對自己不知該說什么而感到困窘，這是正常的。讓我們想幫助的人知道我們的感覺，也是一種好的方法。甚至可以老實地說：“我不知道你的感 覺，也不知道自己該說什么，但是我真的很關心你。”即使自己對這樣的表達覺得可笑，還是可以讓對方覺得溫暖，而且讓對方更快地調整好和別人溝通的狀態。