【培訓課題】
《降本增效：精益管理實戰落地的實戰抓手》
【課程模塊】
模塊一 識別精益抓浪費（抓手一）
模塊二 系統梳理抓關鍵（抓手二）
模塊三 精益改善抓課題（抓手三）
模塊四 精選方案抓措施（抓手四）
模塊五 降本增效抓轉換（抓手五）
【課程大綱】
模塊一 識別精益抓浪費（抓手一）
引導案例
1. 精益落地的痛點
a) 精益本質認知偏差
b) 精益工具難以掌握
c) 精益實施缺少方法
d) 精益落地沒有跟蹤
2. 精益是必經之路
3. 精益管理的本質
a) 顧客確定價值
b) 識別價值流圖
c) 保持價值流動
d) 用戶需求拉動
e) 趨于盡善盡美
4. 企業的八大浪費
5. 企業的浪費案例
a) 處理客戶投訴動用 51人次
b) 過度運維單項浪費 211萬元
c) 物質等待年度浪費7600萬元
6. 查找企業的浪費
實操演練講師輔導（根據實際課時安排）
l 用小組共識的一句話概括精益管理的目的
l 企業實施精益管理關鍵難點與障礙有那些
l 梳理本企業工作中具體、突出的浪費現象
l 分析部分浪費量級、掌控層級、可操作性
l 建立本企業實際工作八大浪費現象行為庫
l 課后作業：以小組為單位（或根據實際工作需要重新編排小組）將課程中未能查找完成的浪費行為轉換成課題，明確責任人、督導人、完成期限、持續跟蹤、確保完成
培訓現場成果輸出（根據實際課時安排）
l 本企業的八大浪費現象行為庫
l 企業實際運營中部分具體的、突出浪費現象與行為
l 部分浪費現象與行為的浪費量級、掌控層級、可操作性
l 學員具備運用工具查找企業浪費現象與行為的實踐工作能力
模塊二 系統梳理抓關鍵（抓手二）
引導案例
1. 精益管理的常見誤區
2. 顛覆錯誤的管理理念
a) 什么是“管”
b) 什么是“理”
c) 管理缺了什么
3. 精益管理的落地難點
4. 找準精益落地的工具
5. 準確的梳理管理體系
a) 實戰落地工具運用
b) 理清精益管理系統
6. 工作系統梳理的案例
a) 營銷管理模塊的系統梳理
b) 安全管理模塊的系統梳理
實操演練講師輔導（根據實際課時安排）
l 分析并共識各關鍵部門的業務模塊
l 分析并共識各模塊工作的一級流程（部分模塊）
l 分析并共識各一級流程的二級流程（部分流程）
l 課后作業：將課程中未能梳理完成的流程轉換成課程結束后的課題，明確責任人、督導人、完成期限、持續跟蹤、確保完成
培訓現場成果輸出（根據實際課時安排）
l 各關鍵部門的業務模塊（完整）
l 各模塊工作的一級流程（部分模塊）
l 各一級流程的二級流程（部分流程）
l 學員具備系統梳理本部門工作的能力
模塊三 精益改善抓課題（抓手三）
引導案例
1. 精益管理實施關鍵難點
a) 精益實施要以點帶面
b) 課題改善是關鍵要點
c) 精益實施要課題導向
2. 夯實精益管理落地基石
a) 三大試驗與精益的關系
b) 工作分析對精益的價值
c) 豐田公司“創意功夫”
d) 豐田公司的大野耐一環
3. 課題聚焦是最大的難點
4. 精益改善如何精選課題
a) 改善課題的選擇意義
b) 改善課題的來源線索
c) 改善課題的聚焦工具
d) 改善課題的精準聚焦
5. 精益改善課題精選案例
a) 降低客戶投訴率的課題聚焦與選擇
b) 提高產品合格率的課題聚焦與選擇
c) 降低超容用戶率的課題聚焦與選擇
實操演練講師輔導（根據實際課時安排）
l 精益改善課題的來源線索有那些
l 各小組針對實際工作，現場完成若干精益改善課題的方向選擇、精準聚焦
l 現場創建企業精益改善項目課題庫
l 課后作業：將課程中未能梳理完成的精益改善課題選擇轉換成課程結束后的課題，明確責任人、督導人、完成期限、持續跟蹤、確保完成
培訓現場成果輸出（根據實際課時安排）
l 若干精益改善項目方向
l 若干精益改善項目課題
l 企業精益改善項目課題庫
l 學員具備準確聚焦精益改善項目課題的能力
模塊四 精選方案抓措施（抓手四）
引導案例
1. 找準改善方案的難點
a) 根因不找準
b) 措施不對癥
c) 工具不會用
d) 結果不靠譜
2. 根因查找的系列工具
a) 找準根因才能找準措施
b) 找準根因需要掌握工具
c) 找準根因實戰系列工具
3. 改善方案的有效產生
a) 不要忽視集體的智慧
b) 頭腦風暴的工具運用
c) 運用工具產生出方案
4. 改善方案的準確決策
a) 改善方案的決策工具
b) 改善方案的有效決策
5. 精益改善方案的案例
a) 縮短第一季度培訓費用系統審核時間的改善方案與方案決策
b) 縮短客戶等待時長的改善方案與方案決策
實操演練講師輔導（根據實際課時安排）
l 選取若干個準確聚焦的精益改善課題，現場運用研討工具，產生多種有效的解決方案，并運用決策工具正確決策課題的解決方案
l 課后作業：將課程中未能完成的改善課題的解決方案及決策過程轉換成課程結束后的課題，明確責任人、督導人、完成期限、持續跟蹤、確保完成
培訓現場成果輸出（根據實際課時安排）
l 若干個精益改善項目的多重改善方案
l 這些精益改善項目決策后的最佳改善方案
l 學員具備改善方案產生與正確決策的能力
模塊五 降本增效抓轉換（抓手五）
引導案例
1. 降本增效的四個錯誤
a) 選錯題
b) 聚錯焦
c) 找錯路
d) 落錯點
2. 降本增效的五個轉換
a) 問題向措施轉換
b) 措施向動作轉換
c) 動作向計劃轉換
d) 計劃向結果轉換
e) 結果向成果轉換
3. 改善落地的兩個工具
a) 任務動作轉換工具
b) 行動計劃轉換工具
4. 改善落地的五個要素
a) 關鍵任務
b) 責任到人
c) 關鍵節點
d) 輸出成果
e) 系統推進
5. 降本增效的目標達成
a) 降本增效的全過程管控
b) 關鍵管理達成精益目標
實操演練講師輔導（根據實際課時安排）
l 將若干個精益課題的改善方案轉換成有任務、有責任人、有時間節點、有輸出成果、可持續跟蹤、能夠確保結果達成的行動計劃
l 課后作業：將課程中未能完成的精益課題解決方案的行動計劃制定轉換成課程結束后的課題，明確責任人、督導人、完成期限、持續跟蹤、確保完成
培訓現場成果輸出（根據實際課時安排）
l 若干個可以直接實現企業降本增效的精益項目改善方案的實戰行動計劃
l 學員具備將精益項目的改善方案轉換成可持續追蹤落地的行動計劃能力
課程全程重點回顧
課程現場實戰成果的總結、評比、頒獎（根據實際課時安排）
l 課時需要：三天以上單一主題課程可安排
l 評委組成：公司相關領導+課題講師組成
l 評比得分：課程過程得分+成果評比得分
l 課程頒獎：由課程現場公司最高領導頒獎
【培訓目標】
1. 顛覆認知：根本轉變學員對精益管理與降本增效的認知
2. 掌握工具：讓學員快速掌握并運用精益落地的實戰工具
3. 找準問題：幫助學員找準實戰精益管理的關鍵問題障礙
4. 解決難題：幫助學員運用實戰的工具現場解決實際問題
5. 達成共識：幫助學員達成精益管理落地認知與行動共識
6. 輸出成果：現場生成部分精益解決方案及行動計劃成果
7. 轉換效益：輸出成果實際管理運用快速轉換出企業效益
【培訓對象】
1. 高層管理人員（可以只參加第一、第二模塊的學習，全程參加更佳）
2. 中基層管理人員
3. 優秀員工骨干
【培訓講師】
袁軍講師——精準精細精益管理實戰教練
【培訓特色】
三“從” 四“得”+ 兩“多”一“快”
1. 三從：從實戰落地出發、從問題解決出發、從業績突破出發（實戰性）
2. 四得：課程內容學員聽得懂、記得住、練得會、用得了（簡單性）
3. 兩多：實戰管理工具多、實際落地方法多（落地性）
4. 一快：培訓向企業效益轉換快（成果性）
【培訓模式】
1. 理論聯系實際：實戰理論講授+實戰案例剖析+實際工作研討
2. 現場輸出成果：實際問題解決+現場成果輸出+實戰課題轉換
3. 持續跟蹤輔導：確立課題項目+創建改進團隊+持續跟蹤輔導
【培訓課時】
1. 1天：講授模式 （部分內容講解、微量工作研討、沒有成果輸出）
2. 2天：訓練營模式（完整內容講解、少量工作研討、少量成果輸出）
3. 3天—4天：工作坊模式（完整內容講解、批量工作研討、批量成果輸出）
4. 跟蹤輔導模式：課程結束后，如果企業需要可安排持續的跟蹤輔導，跟蹤輔導的具體安排根據企業實際需要（時間另排，費用另計）
【培訓要求】
1. 以小組為單位展開培訓與研討演練，每個小組人員十到十二人最佳
2. 小組人員由來自一個部門或職能相近的部門及崗位人員構成為最佳
3. 課桌擺放呈魚骨或島狀排列
4. 兩天以上課程，現場需配備筆記本電腦一臺，并配備一名能夠熟練操作辦公軟件的電腦操作人員，將現場研討成果快速轉換成電子文件
【培訓教具】
1. 條幅：懸掛印有培訓主題的條幅
2. 紙張：A2大白紙（594*420mm，每個小組每天用量3-4張）
3. 筆：兩色白板筆（每個小組2支）
4. 方便貼：規格76*76mm，每個小組50張左右
5. 評分表：現場張貼墻面的小組學習過程與現場成果評分表
6. 獎品：實戰研討演練中表現優秀的1-2個小組的獎品
7. 其他：投影儀、無線話題（兩支）、音頻線、白板、白板夾子或白板磁鐵
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
