溝通在我們的日常生活和工作中都非常重要。可以毫不夸張地說，我們與他人之間的溝通效果在很大程度上決定了我們生活和工作的成敗。溝通對于管理者尤其重要，管理者有75%到90%的時間用于溝通！
該課程濃縮了講師多年的工作經驗和授課經驗，從實用和實際的層面，歸納總結了有效溝通的形式、原則和有效溝通的方法、技巧等；并結合案例分享，讓學員從實際情境中學會如何進行有效的溝通管理。
該課程分“有效溝通概述”、“有效溝通要求”、“有效溝通方式”、“有效溝通要點”和“有效溝通技巧”五個方面逐一講解，每一方面的講解大約1小時。
2013年6月7日，我們已經學習了“第一部分：有效溝通管理之有效溝通概述”，需要看這部分課程回放的朋友，請打開如下鏈接（如果需要參加后面部分的學習，一定要先學習前面的部分，因為它們之前存在步步遞進的關系）：
本次課程講第二部分：有效溝通要求。這部分的主要內容如下：
（1）溝通要解決的個人品質問題；
（2）溝通要解決的心態問題；
（3）溝通中的個人障礙和組織障礙的主要來源及解決方案；
（4）溝通漏斗給我們帶來的啟示以及解決之道。
屆時歡迎您的光臨！
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