溝通在我們的日常生活和工作中都非常重要。可以毫不夸張地說，我們與他人之間的溝通效果在很大程度上決定了我們生活和工作的成敗。溝通對于管理者尤其重要，管理者有75%到90%的時間用于溝通！
該課程濃縮了講師多年的工作經驗和授課經驗，從實用和實際的層面，歸納總結了有效溝通的形式、原則和有效溝通的方法、技巧等；并結合案例分享，讓學員從實際情境中學會如何進行有效的溝通管理。
該課程分“有效溝通概述”、“有效溝通要求”、“有效溝通方式”、“有效溝通要點”和“有效溝通技巧”五個方面逐一講解，每一方面的講解大約1小時。
2013年6月7日和21日，我們已經學習了“第一部分：有效溝通管理之有效溝通概述”和“第一部分：有效溝通管理之有效溝通要求”，需要看這兩部分課程回放的朋友，請到多貝網上去搜索和觀看。
本次課程講第三部分：有效溝通方式。這部分的主要內容如下：
（1）三種不同的溝通態(tài)度；
（2）六種積極的溝通方式；
（3）團體溝通和個人溝通的主要方式和使用情景；
（4）如何進行得體的表達；
（5）如何寫發(fā)郵件（舉例）；
（6）溝通升級的基本步驟；
（7）實戰(zhàn)案例分析：張三在溝通中出現(xiàn)了什么問題？
屆時歡迎您的光臨！
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