試題 論項目的進(jìn)度管理
項目時間管理包括使項目按時完成所必須的管理過程。項目時間管理又叫進(jìn)度管理，進(jìn)度安排的準(zhǔn)確程度可能比成本估計的準(zhǔn)確程度更加重要，進(jìn)度計劃不能得到實施會導(dǎo)致市場機會的喪失或者用戶不滿意，并且成本也會增加，因此在考慮進(jìn)度安排時要把人員的工作量與花費的時間聯(lián)系起來，合理分配工作量，利用進(jìn)度安排的有效分析方法來嚴(yán)密監(jiān)視項目的進(jìn)展情況，以使項目的進(jìn)度不致拖延。
請以“項目的進(jìn)度管理”為題，分別從以下幾個方面進(jìn)行論述：
1．概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目（包括項目的背景、項目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項目內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項目周期、交付的產(chǎn)品等）
2．論述你對進(jìn)度管理的認(rèn)識，可圍繞但不局限于以下要點論述。
（1）項目進(jìn)度管理的基本過程
（2）進(jìn)度管理與范圍管理的關(guān)系
3．請結(jié)合論文中所提到的項目，介紹你如何對其進(jìn)度進(jìn)行管理（可結(jié)合進(jìn)度管理的工具和方法敘述具體做法），并總結(jié)你的心得體會。
該論文考查的是考生對信息系統(tǒng)項目進(jìn)度管理的認(rèn)識和理解。根據(jù)論文中的相關(guān)描述和題目要求論述的三個方面，本論文除了需要簡單介紹項目基本情況（如項目的背景、項目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項目內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項目周期、交付的產(chǎn)品等）之外，還需要至少論述項目進(jìn)度管理的基本過程以及進(jìn)度管理與范圍管理之間的關(guān)系，并需要結(jié)合實際項目、結(jié)合進(jìn)度管理的工具和方法敘述進(jìn)度管理的具體做法和心得體會。從出題要求來分析，筆者認(rèn)為，本論文的重點應(yīng)該是響應(yīng)問題2：至少從項目進(jìn)度管理的基本過程和進(jìn)度管理與范圍管理之間的關(guān)系兩個方面論述你對項目進(jìn)度管理的認(rèn)識和問題3：結(jié)合論文中所提到的項目，介紹你如何對其進(jìn)行進(jìn)度管理（可結(jié)合進(jìn)度管理的工具和方法敘述具體做法），并總結(jié)你的心得體會。（論文寫作難度：★★★）
【摘要】
本文討論了XX省社保系統(tǒng)民政統(tǒng)一軟件開發(fā)這一大型項目的進(jìn)度管理。該項目是在國家大社會保險政策指導(dǎo)下于2010年10月份正式啟動的。該系統(tǒng)為用戶提供了優(yōu)撫安置、救災(zāi)救濟(jì)等十大主要業(yè)務(wù)功能。在本文中首先討論了項目進(jìn)度管理的六個基本過程，接著闡述了項目進(jìn)度管理和項目范圍管理之間的關(guān)系，同時結(jié)合進(jìn)度管理的幾個典型工具和方法敘述了進(jìn)度管理的具體做法，最后總結(jié)了我在該項目進(jìn)度管理方面的心得體會（四點經(jīng)驗和兩點不足）。在本項目建設(shè)過程中，本人擔(dān)任項目總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項目的全面管理，在項目進(jìn)度管理方面體會得尤為深刻。本系統(tǒng)已于2011年12月4日成功上線并順利通過了用戶驗收，目前運行狀況良好，得到了用戶的高度評價。
【論文大綱】（考生可以把論文大綱先寫在草稿紙上，用于寫作論文時擴(kuò)展和引導(dǎo)自己的寫作思路）
該篇論文，筆者把正文分為五段：
第一段：響應(yīng)問題1，描述項目的背景、系統(tǒng)所包括的功能，系統(tǒng)建設(shè)的基本要求，所采用的IT技術(shù)，我的職責(zé)，并切入論文的論題：項目的進(jìn)度管理。
第二段：響應(yīng)問題2的第（1）小問，從項目進(jìn)度管理所包括的六個基本過程論述我對進(jìn)度管理的認(rèn)識。
第三段：響應(yīng)問題2的第（2）小問，從宏觀和微觀兩個層面闡述項目進(jìn)度管理和項目范圍管理之間的關(guān)系。
第四段：響應(yīng)問題3的前半部分，結(jié)合進(jìn)度管理的幾個典型工具和方法敘述了進(jìn)度管理的具體做法。
第五段：響應(yīng)問題3的后面部分，總結(jié)本項目所取得的實際效果，同時對該項目在進(jìn)度管理方面的經(jīng)驗（四點經(jīng)驗）和不足（兩點不足）進(jìn)行總結(jié)。
【正文】
XX省社保系統(tǒng)民政統(tǒng)一軟件開發(fā)這一大型項目是在國家大社會保險政策指導(dǎo)下于2010年10月份正式啟動的。該項目由XX省民政廳發(fā)起，旨在為全省民政部門提供一套集優(yōu)撫安置、救災(zāi)救濟(jì)、社會福利、民間組織管理、社區(qū)建設(shè)、基層政權(quán)、社會事務(wù)、區(qū)劃地名、老齡工作和民政事業(yè)費管理等十大主要民政業(yè)務(wù)于一體的全省民政統(tǒng)一軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用瀏覽器/web服務(wù)器/應(yīng)用服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器四層J2EE體系結(jié)構(gòu)，應(yīng)用服務(wù)器（中間件）采用Oracle公司的WebLogic11g，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)）采用Oracle11g，界面層主要采用ExtJs3.3/Ajax/Servlet/JSP，業(yè)務(wù)邏輯層組件主要采用EJB3.0技術(shù)實現(xiàn)。在該項目的建設(shè)過程中，本人擔(dān)任項目總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項目的全面管理。由于系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模大（有1萬6千多個功能點）、建設(shè)時間緊（用戶要求在2011年12月31日前所有功能子系統(tǒng)都必須全部上線），為了保證項目的如期完成，我?guī)ьI(lǐng)項目團(tuán)隊全體成員，通過有效的項目管理，獲得了良好的項目績效，取得了可喜的成績，本文將圍繞該大型項目的進(jìn)度管理進(jìn)行重點討論。（本段響應(yīng)問題1：敘述我參與管理過的大型信息系統(tǒng)項目（項目的背景、發(fā)起單位、目的、項目周期、交付的產(chǎn)品等）。這句話是讓考生理解如何正確地響應(yīng)題目中的要求。括號中的這段話考試時不用寫。）
我們知道，項目進(jìn)度管理包括六個基本過程：活動定義、活動排序、活動資源估算、活動持續(xù)時間估算、制定進(jìn)度表和進(jìn)度控制。活動定義過程的作用就是確定為產(chǎn)生項目各種可交付成果而必須進(jìn)行的具體計劃活動，該項目我們在執(zhí)行本過程時用到了分解、模板、滾動式規(guī)劃和專家判斷這幾個工具和技術(shù)，主要的產(chǎn)出物是活動清單、活動屬性和里程碑清單；活動排序過程的作用就是確定各計劃活動之間的依賴關(guān)系，該項目我們在執(zhí)行本過程時用到緊前關(guān)系繪圖法、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)模板、確定依賴關(guān)系這幾個工具和技術(shù)，主要的產(chǎn)出物是項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖；活動資源估算過程的作用就是估算完成各計劃活動所需資源的種類和數(shù)量，該項目我們在執(zhí)行本過程時用到了專家判斷、多方案分析、出版的估算數(shù)據(jù)、自下而上估算、項目管理軟件這幾個工具和技術(shù)，主要產(chǎn)出物是活動資源需求和資源分解結(jié)構(gòu)；活動持續(xù)時間估算過程的作用就是估算完成各計劃活動所需工時單位數(shù)，該項目我們在執(zhí)行本過程時用到了專家判斷、類比估算、參數(shù)估算、儲備分析這幾個工具和技術(shù)，主要產(chǎn)出物是各活動持續(xù)時間估算；制定進(jìn)度表過程的作用就是分析活動順序、活動持續(xù)時間、資源要求及進(jìn)度制約因素，從而制定出項目進(jìn)度計劃，該項目我們在執(zhí)行本過程時用到了關(guān)鍵路徑法、資源平衡、關(guān)鍵鏈法、假設(shè)情景分析、調(diào)整時間提前量和滯后量、項目管理軟件、進(jìn)度壓縮等工具和技術(shù)，主要產(chǎn)出物是進(jìn)度基準(zhǔn)；進(jìn)度控制過程的作用就是跟蹤和控制項目進(jìn)度，該項目我們在執(zhí)行本過程時用到了進(jìn)度報告、進(jìn)度變更控制系統(tǒng)、績效衡量、項目管理軟件、進(jìn)度比較橫道圖這幾個工具和技術(shù)，主要產(chǎn)出物是項目進(jìn)度報告和相關(guān)的變更請求。（本段響應(yīng)問題2的第（1）小問：從項目進(jìn)度管理所包括的六個基本過程論述我對進(jìn)度管理的認(rèn)識。括號中的這段話考試時不用寫。）
提到項目進(jìn)度管理就不得不提及項目范圍管理，因為項目范圍管理與項目進(jìn)度管理有非常緊密的聯(lián)系。首先，從宏觀層面上看，我們知道，范圍、進(jìn)度和成本是項目的三重約束，任何一個因素的改變都會導(dǎo)致其它兩個因素的動態(tài)改變，即項目范圍的變化會導(dǎo)致項目進(jìn)度和項目成本的改變、項目進(jìn)度的改變也會導(dǎo)致項目范圍和項目成本的變化。另外，從微觀層面上看，我們知道，項目范圍管理為項目進(jìn)度管理提供了必要的加工“素材”：活動定義過程是在制作工作分解結(jié)構(gòu)過程的基礎(chǔ)上，把“工作包”再進(jìn)一步分解到可以安排項目組成員工作的“活動”；而在進(jìn)度管理的其它工作中，如對活動的排序、對活動資源的估算、對活動持續(xù)時間的估算以及制定進(jìn)度表等都需要用到《項目范圍說明書》作為輸入。（本段響應(yīng)問題2的第（2）小問：從宏觀和微觀兩個層面闡述項目進(jìn)度管理和項目范圍管理之間的關(guān)系。括號中的這段話考試時不用寫。）
回到項目進(jìn)度管理這個主題上來，關(guān)于我所負(fù)責(zé)的XX省社保系統(tǒng)民政統(tǒng)一軟件開發(fā)這一大型項目，我們在項目進(jìn)度管理方面的做法與我上文描述的進(jìn)度管理的六個過程的執(zhí)行方法是一致的。我們的具體做法是：首先我組織五個子項目經(jīng)理（根據(jù)實際情況我們把該項目劃分成了五個子項目）和相關(guān)項目骨干成員，根據(jù)《項目章程》和項目招投標(biāo)文件及我們所了解的項目的基本需求，搭建了《項目總體進(jìn)度計劃》框架；然后五個子項目經(jīng)理分別組織各自子項目團(tuán)隊成員采用分解技術(shù)把工作包分解到具體的活動，利用活動定義的結(jié)果采用緊前關(guān)系繪圖法和確定依賴關(guān)系技術(shù)制定出項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，采用自下而上估算、參數(shù)估算、儲備分析和公司統(tǒng)一使用的項目管理軟件估算出活動資源和活動持續(xù)時間，采用關(guān)鍵路徑法、資源平衡、關(guān)鍵鏈法、假設(shè)情景分析、調(diào)整時間提前量和滯后量和公司統(tǒng)一采用的項目管理軟件制定并調(diào)整出各子項目的進(jìn)度計劃；我匯總五個子項目的進(jìn)度計劃并根據(jù)相關(guān)工作之間的約束關(guān)系對匯總后的計劃進(jìn)行了調(diào)整，形成了項目總進(jìn)度計劃表，發(fā)現(xiàn)與原定的項目整體進(jìn)度計劃存在較大差異，于是我們組織大家開協(xié)調(diào)會，調(diào)整整體進(jìn)度計劃中不合理的地方、讓子項目經(jīng)理采用適當(dāng)趕工和快速跟進(jìn)的進(jìn)度壓縮技術(shù)調(diào)整各子項目進(jìn)度計劃，反復(fù)三次之后，我們的項目進(jìn)度計劃第一版終于大功告成。由于我們的計劃科學(xué)合理，加之項目進(jìn)展過程中進(jìn)度控制得當(dāng)，到項目結(jié)束時我們只調(diào)整了一次進(jìn)度計劃。在項目進(jìn)度控制方面，我們利用公司在網(wǎng)絡(luò)版Project基礎(chǔ)上二次開發(fā)的功能模塊（該功能模塊只需要各項目組成員填寫每天工作的完成情況，系統(tǒng)就可以自動統(tǒng)計出工作績效并展示實際工作進(jìn)度與計劃工作進(jìn)度之間的差異）進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控。另外，我們每周周五下午會召開項目例會，在例會上，各子項目經(jīng)理需要根據(jù)各子項目的進(jìn)度報告采用PPT的形式向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和項目組成員匯報工作完成情況、存在的問題、改進(jìn)措施等，會后形成正式會議紀(jì)要并安排專人監(jiān)督和跟蹤落實，如果發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了進(jìn)度偏差，我們要求立即采用加班或快速跟進(jìn)技術(shù)予以解決；通過這些有效的進(jìn)度和績效監(jiān)控工具的綜合使用，在很大程度上保證了項目進(jìn)度的可控。（本段響應(yīng)問題3的前半部分：結(jié)合進(jìn)度管理的幾個典型工具和方法敘述了進(jìn)度管理的具體做法。括號中的這段話考試時不用寫。）
通過有效的項目管理，項目于2011年12月4日全部上線并順利通過了用戶驗收，在用戶期望的日期前三周左右圓滿完成了各項任務(wù)。項目完成后，我們對項目實際數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)該項目的實際成本比預(yù)算少花了7%，總生產(chǎn)率比公司的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)率提高了12%，人月成本也比公司標(biāo)準(zhǔn)人月成本降低了8%。XX省社保系統(tǒng)民政統(tǒng)一軟件系統(tǒng)已經(jīng)正式上線并運行了近一年時間，運行狀況良好，得到了用戶的一致好評。在本大型信息系統(tǒng)項目的進(jìn)度管理方面，我實踐并總結(jié)了四條有用的管理經(jīng)驗：
（1）把自己的主要精力放在項目整體進(jìn)度計劃和對項目整體進(jìn)度的宏觀把控上；
（2）建立項目的內(nèi)部管理團(tuán)隊，實現(xiàn)分級管理；
（3）采用合適的自動化工具協(xié)助進(jìn)行進(jìn)度控制；
（4）發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差一定要立即著手解決，不能拖延。
然而，在本項目的進(jìn)度管理方面，也存在著一些問題，需要我們在以后的項目管理過程中去不斷改進(jìn)，如：
（1）進(jìn)度監(jiān)控還有不到位的地方，曾出現(xiàn)有個別成員虛報進(jìn)度，影響了項目工作的正常開展；
（2）如何解決好趕工和項目質(zhì)量之間的關(guān)系問題，在項目中我還做的不夠好。（本響應(yīng)問題3的后半部分，總結(jié)本項目所取得的實際效果，同時對該項目在進(jìn)度管理方面的經(jīng)驗和不足進(jìn)行總結(jié)。括號中的這段話考試時不用寫。）
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