急診科是醫患互動短暫、病情多變和親友易怒的高風險臨床領域。本課程結合案例，講解英美急診科臨床風險控制實務，涉及影響急診臨床績效的人類因素（從睡眠，到情緒；從失誤到違規）、控制急診科醫療風險、急診溝通風險控制、緊急醫療的組織與風險管理、診斷錯誤與治療延遲風險控制、異常離開的急診患者等；依據高風險醫療國際認證標準及測量要素，指出國內急診科常見的管理缺陷、體制風險及個人風險，提出相應的改良建議；講解緊急醫療的臨床界定、同意豁免及適用范圍，建議我國醫界和法界如何擺脫緊急知情同意的兩難困境。最后，本課程介紹美國急診科暴力預防及控制實務，改良急診科環境管理及醫務工作者的人身安全，而且，最終受益者仍然是患者。