企業中高層五項核心技能提升

課 程 綱 要

一．課程名稱《企業中高層五項核心技能提升》

二．課程對象：企業中高層管理人員

三．授課時間：五天

其中：每天上午3課時，下午3課時，合計30課時

四．授課地點：企業指定培訓地點

五．授課講師：田軍

六．授課方式：采用分組教學互動方式進行

1．知識點講授、案例分析、問題解答

2．現場互動、分組游戲、技能演練

3．管理模型展示教學

七．課程設計：按照“放風箏”模型進行整體設計

（一）將角色認知、團隊建設、績效管理、執行力、授權與反授權五個模塊，分別植入到“放風箏”的場景模型當中

（二）模型解析

1． 角色認知——放風箏的人（生產廠家？參賽選手？指導教練？休閑玩耍？初學好奇？）

2．團隊建設——風箏整體（風箏結構、材料、形狀、重量、銜接部位等）

3．績效管理——風力風向（無風不能操作，風力要適中，風向要合適，風向風力變化等）

4．執行力——風箏線（風箏無線，只能靜臥地面，不能空中翱翔）

5．授權與反授權——風箏輪（通過旋轉，進行放線和收線）

八．課程收益

通過五個整天的系統學習和演練，力爭使學員獲得下列收益：

1． 強化危機意識，轉變固有理念

觸摸國內外環境需求，感受時代發展的自我危機感，在客觀的認知思維中 ，梳理和思考自己的理念是否過時，是否適應時代和企業的發展。

2． 拓展認知視野，明確角色定位

熟悉認知差異的多樣性，分析認知差異的產生原因，實現對角色的合理認知，明確自我角色定位，快速實現角色轉換，將自己融入正確的企業和個人發展方向之中。

3． 掌握核心技能，提升領導水準

掌握角色認知、團隊建設、績效管理、執行力、授權與反授權五個方面的核心技能，特別是角色認知和轉換技能、團隊統領技能、績效體系設計和操作技能、高效執行團隊的打造技能、授權技巧等，全面提升自己的領導水準。

4． 濃縮管理精華，學習多面知識

學習管理學、心理學、組織行為學、人力資源、企業文化等方面專業知識；學習領導力、執行力、制度建設、團隊激勵、心態訓練、教練技術、時間管理、有效溝通等領域知識；學習管理模型工具運用知識等等。

5．挖掘自我潛質，堅定目標信心

通過職業測評、心態訓練、課程互動，發現和挖掘自身潛質，回顧和展望自我成長和發展軌跡，發揮優勢，彌補短板，刻意修煉，在與企業共同成長中，實現自己的人生價值。

6． 互動分享交流，相互借鑒欣賞

通過分組交流、課堂互動等活動，學員之間深入了解，展示自我魅力，在愉快、充實、幽默的氛圍中，借鑒他人之長，彌補自我之短，相互欣賞和鼓勵。

九．課程提綱（共五個模塊）                                

第一模塊 角色認知（管理者角色認知）

一．角色視野

1． 環境視野

（1）    互聯網+時代需要什么樣的人

（2）    什么人在人才市場上最緊俏

2． 企業視野

（1）    企業董事會最關心什么

（2）    企業需要什么樣的管理者

3． 自我視野

（1）    我是哪種特質性格

測試互動：《PDF性格特質測試》

（2）    我的職業錨在哪里

測試互動：《霍蘭德職業傾向測試》

4． 認知視野

（1）    有趣的認知差異——幾張圖片帶來的啟示

（2）    認知差異產生的原因

（3）    認知的概念和包含內容

二．角色定位

1． 管理者與領導者

（1）    管理者與領導著的區別在哪里

（2）    管理者與領導者的聯系

2． 我們是管理者還是領導著

（1）    從工作目標看

（2）    從工作職責看

（3）    從所屬環境看

（4）    從發展階段看

3． 角色定位的兩項核心功能

（1）    深諳角色職責和工作目標

分組互動：《我是誰，我要做什么，我要做成什么》

（2）    企業人才繼任計劃的需要

4． 角色定位的動態性

（1）    角色混沌定位是怎么回事

（2）    角色定位的應變性

三．角色轉換

1． 角色縱向轉換（時間維度）

（1）    過去的角色不能代表今天

（2）    角色轉變的關鍵在認知理念

（3）    縱向轉變要轉變那些內容

2． 角色橫向轉換（空間維度）

（1）    技術業務型向管理型的轉變要點

（2）    管理型向領導型轉變的要點

3． 角色動態轉換（發展維度）

（1）    角色——角色力

場景互動：《如果是你，打算怎么做》

（2）    學習——學習力

第一模塊答疑

第二模塊 團隊建設

一．團隊目標

1． 有團隊必有目標

（1）什么是團隊

（2）目的與目標

2．團隊目標制定的黃金法則

（1）利益捆綁原則

（2）SMART要素

3．制定團隊目標的程序和方法

（1）制定步驟

（2）目標優化

分組互動：《我們的目標》

二．團隊統領

序：團隊統領與領導力；鎮國利器

1． 決策力

（1）    前瞻

（2）    權衡

（3）    選擇

分組游戲：《哪個最接近》

2． 掌控力

（1）目標掌控

（2）團隊掌控

（3）技能掌控（時間管理、高效溝通、教練技術等）

（4）制度掌控

分組游戲：《塔尖團隊》

3． 影響力

（1）個人感召力

（1）    事件影響力

（2）    團隊行為影響力

4．群合力

（1）    團隊意識

（2）    個人優劣

（3）    團隊協作

模型展示：《訂書器模型》

三． 團隊心態

序：團隊決戰職場，心態決定成敗

1． 職業通道與職場心態

（1）    職業通道路徑圖

（2）    職場三心態

2． 不良心態產生原因和對策

（1）埃利斯ABC理論

（2）心態對應圖

3． 心態坐標定律

（1）    調整心態的兩把金色鑰匙

（2）    定律內容（四象限圖解）

4． 課堂心態訓練——良好的心態從哪里來

（1）    目標訓練

（2）    方法訓練一（三彼得訓練）

（3）    方法訓練二（辯證法訓練）

多景互動：《我該怎樣調整心態》

四．團隊文化

1． 團隊理念

（1）    理念是什么

（2）    知名企業理念啟示

2． 團隊行為

（1）    團隊文化活動

（2）    團隊氛圍營造

3． 團隊視覺

（1）第一印象

（2）節奏美感

分享互動：《我的團隊文化特色》

第二模塊答疑

第三模塊 績效管理

一．績效管理制度對團隊的影響（績效影響）

1． 制度的魔力

2． 績效管理是制度的王牌

二．對績效管理的認識（績效認識）

1． 什么是績效管理

（1）     績效管理與績效考核

（2）     績效管理定義

（3）     績效管理的主要內容

2． 績效管理容易走進的誤區（績效誤區）

（1）    績效致死誤區

（2）    績效架空誤區

（3）    績效失準誤區

3． 好的績效管理標準是什么（績效標準）

（1）    績效管理的三項作用

（2）    績效管理的標準

三．績效管理有哪些模式（績效模式）

1．專業模式

（1）EVA（經濟增加值）

（2）KPI（關鍵業績指標）

（3）MBO（目標管理）

（4）BSC（平衡計分卡）

（5）KAAPP（三維評級指標）

（6）COE?BP?SSC（三支柱模型）

（7）OKR（目標與關鍵成果法）

（8）其他專業模式

2．通用模式

（1）20種通用績效管理模式

（2）圖表介紹

3．PKT模式

（1）    PKT是什么

（2）PKT的優勢

選擇互動：《超市中的購買》

四．績效管理如何進行設計和操作（績效實施）

（一）  KPI的設計和操作

1． KPI指標產生和功能

2． KPI設計

（1）    設計要素

A．魚刺圖

B．數量化

C．PDCA

D．環境支持

（2）    KPI指標參考表

（3）    設計注意事項

場景互動：《我來設計》

3． KPI操作

（1）    操作注意事項

（2）    價值樹模型簡圖

（二）  OKR的設計和操作

序：OKR的產生緣由和優勢

1． 設定目標

（1）    目標符合SMART法則

（2）    目標要有野心和挑戰性

（3）    目標共識

（4）    上下結合

2． 明確HRS

（1）    目標通過行動實現

（2）    采取特點行動

A．目標的直接性、創新性

B． 設定評分等級

C． 目標數量和時間聯系

3． 定期檢查

（1）分數標準

（2）檢查與考核

分組游戲：《誰的分數最牛》

（三）  PKT的設計和操作

1． 崗位關鍵指標

（1）    崗位分析，找出關鍵指標

（2）    確定指標熟練

（3）    確定指標梯次

（4）    進行指標量化

（5）    確定完成標準

2． 關鍵事件

（1）    不同崗位

（2）    不同事件

3． 時間過濾

（1）    自主工作考核

（2）    受命工作考核

（3）    自然時間過濾

4． 四種關聯方式

（1）    什么是PKT關聯

（2）    四種關聯方式解析

場景互動：《怎么辦》

第三模塊答疑

第四模塊 執行力

一．執行力的不同理解

1． 認知差異與執行力

2． 名人的不同理解

3． 企業思維習慣圖

二．執行力的解讀和特征

1． 狹義執行力

2． 體系執行力

三．執行素養

1． 職業素養的根基作用

2． 職業素養五星圖

（1）    品格五星圖

（2）    職務五星圖

（3）    習慣五星圖

四．執行力心態和要素

1． 執行力心態

（1）角色轉換

（2）執行到底

（3）執行素養

（4）同舟共濟

場景表演：《這就是執行力》

2． 執行力要素

（1）    信息準確

（2）    快速執行

（3）    遇事處理

（4）    工程分解

現場演練：《手型記憶訓練》

五．執行力的四種力量

現場競猜： 《哪個最重要》

1． 驅動力

（1）需求驅動

（2）比較驅動

（3）利益共同

（4）現實好處

2． 準確力

（1）信息準確

（2）主題準確

（3）標準清晰

（4）現實好處

分組游戲：《信息傳遞》

3． 行動力

（1）    絕對服從

（2）    快速行動

（3）    平行行動

（4）    動態行動

分組游戲：《五分鐘的事情》

4． 保障力

（1）解除顧慮

（2）協作配合

（3）督查指導

（4）素養技能

分組游戲：《抬木頭》

第四模塊答疑

第五模塊 授權與反授權

一．有效授權

（一）  為什么要授權

1． 授權的概念

2． 為什么要授權

（1）    工作獨攬與工程分解（系統要求）

（2）    機械運行與動車啟動（發揮動能）

（3）    靜態規則與相機應變（適應變化）

（4）    溫室寵物與鷹擊長空（人才培育）

（5）    一枝獨秀與百花齊放（整體優勢）

（6）    天天采豆與上山挖參（好鋼在刃）

（二）  如何授權

1． 授權原則

（1）    目標原則

（2）    能級原則

（3）    權限原則

2． 授權方法

（1）    三種授權形式

（2）    授權操作程序

3． 注意事項

（1）    跟蹤考核機制

（2）    不重復授權等

二．防止反授權

（一）  反授權產生的原因

1． 反授權的概念

2． 為什么會有反授權

（1）    領導事必躬親背后的原因

懷疑下屬，擔心架空，能力不濟等

（2）    下屬“反踢皮球”的心態

無責心態、無過心態、無力心態等

（3）    制度和流程的誤導

執行者習慣、抱守殘缺、流程缺陷等

（二）  反授權表現形式

1． 主觀三動因

2． 六種常見形式

（三）  如何防止反授權

1． 反授權的危害有哪些

2． 真正授權是醫治反授權的解藥

3． 建立防止反授權的文化機制

（1）    MI/BI/CI系統的特別規定

（2）    團隊文化弘揚的核心競爭力

第五模塊答疑

課程總答疑

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