企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的四張王牌

課 程綱 要

一．課程名稱(chēng)：《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的四張王牌》

二．課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者

三．課程時(shí)間：兩天 上午9:00——12:00，下午1:00——5:00

時(shí)間合計(jì)14小時(shí)

四．課程地點(diǎn)：企業(yè)指定培訓(xùn)地點(diǎn)（酒店、禮堂、會(huì)議室等）

五．授課方式

1.    知識(shí)點(diǎn)講授，案例分析，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答

2． 場(chǎng)景互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)演練，團(tuán)隊(duì)游戲

3． 管理模型演示

六．課程背景

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，會(huì)遇到形形色色的各種問(wèn)題，以下四個(gè)問(wèn)題尤為明顯。

第一，  決策和領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題

主要表現(xiàn)為：決策失誤多，做錯(cuò)誤的事情時(shí)間長(zhǎng)，給公司帶來(lái)不必要的損失；管理者意識(shí)和技能單一，有效管理手段欠缺，不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要等等。

第二，  團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問(wèn)題

主要表現(xiàn)為：企業(yè)目標(biāo)任務(wù)確定后，執(zhí)行緩慢、貫徹走樣，沒(méi)有真正將個(gè)人利益與企業(yè)利益緊密結(jié)合起來(lái)，各司其職，各謀其政，推諉扯皮，尤其在企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)刻尤為明顯等等。

第三，  制度設(shè)計(jì)和執(zhí)行問(wèn)題

主要表現(xiàn)為：企業(yè)缺乏科學(xué)有效的制度體系，要么制度過(guò)于繁瑣，要么制度流于形式，沒(méi)有發(fā)揮制度的引領(lǐng)導(dǎo)向作用，更談不上制度的神奇功效，使管理工作陷入被動(dòng)等等。

第四，  思維和心態(tài)問(wèn)題

主要表現(xiàn)為：面對(duì)各種思維和想法，沒(méi)有有效地進(jìn)行分析和整合；面對(duì)各種不良心態(tài)，缺乏有效的調(diào)整方式；管理視角十分有限，各種消極心態(tài)有蔓延之風(fēng)等等。

七．課程結(jié)構(gòu)

（一）  課程主線(xiàn)

  課程貫穿決策——團(tuán)隊(duì)——機(jī)制——思維和心態(tài)的主線(xiàn)，并將四要素稱(chēng)作王牌。

（二）結(jié)構(gòu)模型

運(yùn)用管理模型三輪車(chē)結(jié)構(gòu)，即企業(yè)目標(biāo)（正確做事：決策和領(lǐng)導(dǎo)技能）為前輪，團(tuán)隊(duì)（轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力）和機(jī)制（制度設(shè)計(jì)和執(zhí)行）為兩個(gè)后輪，人力駕駛(思維和心態(tài))的課程結(jié)構(gòu)。示意圖如下：

（圖略）

八．課程收益

通過(guò)兩天集中學(xué)習(xí)和活動(dòng)參與，使參會(huì)者獲得下列收獲。

（一）  總體收益：

系統(tǒng)梳理企業(yè)存在問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的思路、方法、規(guī)律，帶來(lái)獨(dú)特、有益啟發(fā)。

（二）分項(xiàng)收益：

1． 拓展視角：通過(guò)兩天系統(tǒng)學(xué)習(xí)，拓展各級(jí)管理者的思維和視角，學(xué)會(huì)運(yùn)用多種思維方式分析和處理問(wèn)題。同時(shí)，站在多個(gè)角度、多個(gè)層面來(lái)體驗(yàn)和感受企業(yè)各種問(wèn)題的根源、魔力和樂(lè)趣。

2． 提高技能：首先，學(xué)習(xí)和掌握領(lǐng)導(dǎo)力技能，提高決策的正確率，提升領(lǐng)導(dǎo)力各項(xiàng)水準(zhǔn)；其次，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的秘訣和方法，打造一流執(zhí)行團(tuán)隊(duì)；再次，領(lǐng)悟制度的真正內(nèi)涵和設(shè)計(jì)要素，學(xué)會(huì)運(yùn)用制度管理企業(yè)技能和樂(lè)趣；最后，學(xué)會(huì)從總體格局上駕馭企業(yè)的技能，充分利用四張王牌，解決自我困惑和企業(yè)實(shí)際問(wèn)題。

3． 良好心態(tài)：通過(guò)課堂交流和互動(dòng)參與，使參會(huì)者明確良好心態(tài)的真正來(lái)源，學(xué)會(huì)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法檢查和訓(xùn)練自我心態(tài)，培養(yǎng)自己的良好心態(tài)，為職場(chǎng)晉升、企業(yè)興隆、人生夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)提供有益心理援助。

4． 結(jié)識(shí)共享：在兩天之內(nèi)的各種活動(dòng)中，參會(huì)者不但可以展示自我，結(jié)識(shí)各種平臺(tái)和朋友，同時(shí)，可以相互交流、資源共享，在積極思考和輕松愉快的氛圍中，學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、享受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和收獲。

九課程提綱（共四個(gè)模塊，兩天合計(jì)840分鐘）

序言部分：四張王牌在企業(yè)管理中的地位和格局

（第一天上午共15分鐘）

1．企業(yè)管理中涉及要素和規(guī)律性

2．四張王牌內(nèi)容，為什么說(shuō)是企業(yè)管理的王牌

3．四張王牌的格局是怎樣分布的

第一模塊——領(lǐng)導(dǎo)模塊：決策和領(lǐng)導(dǎo)技能

（第一天上午，共165分鐘）

第一單元決策

1． 決策意識(shí)

（1）   意識(shí)到底是什么

（2）   什么是決策意識(shí)

（3）   決策意識(shí)包括哪些內(nèi)容

2． 決策方法

（1）   決策風(fēng)格與決策方法

（2）   8種常用決策方法介紹

第二單元領(lǐng)導(dǎo)技能

1． 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格象限圖

2． 決策力與領(lǐng)導(dǎo)技能

3． 如何提高掌控力

（1）虛擬掌控力的作用

（2）現(xiàn)實(shí)掌控力的提高

4． 如何提升影響力

（1）關(guān)系影響力

（2）行為影響力

（3）個(gè)人魅力

第三單元管理新概念

1． 管理術(shù)語(yǔ)的運(yùn)用

2． 管理新概念內(nèi)容解析

第二模塊——團(tuán)隊(duì)模塊：企業(yè)轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

（第一天下午240分鐘）

第一單元什么是真正的團(tuán)隊(duì)

1． 團(tuán)隊(duì)的概念

2． 團(tuán)隊(duì)的特征

第二單元兩種類(lèi)型的轉(zhuǎn)型

1． 企業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)型

（1）   如何認(rèn)識(shí)企業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)型

（2）   在企業(yè)轉(zhuǎn)型中應(yīng)該做什么

2． 人員調(diào)整轉(zhuǎn)型

（1）   轉(zhuǎn)型人員的特征

（2）   轉(zhuǎn)型人員注意事項(xiàng)

第三單元團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力從哪里來(lái)

1． 對(duì)執(zhí)行力的不同理解

2． 狹義執(zhí)行力

（1）   執(zhí)行力心態(tài)和要素

（2）   狹義執(zhí)行力的典型特征

3． 體系執(zhí)行力

（1）   體系執(zhí)行力產(chǎn)生的緣由

（2）   職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力

（3）   體系執(zhí)行力的四項(xiàng)內(nèi)容介紹

4． 執(zhí)行力模型

（1）   什么是管理模型

（2）   執(zhí)行力實(shí)物模型展示

第三模塊——機(jī)制模塊：制度設(shè)計(jì)的魔力和操作要領(lǐng)

（第二天上午180分鐘）

第一單元神奇的制度

1． 困惑后的驚喜

2． 制度解決什么問(wèn)題

（1）實(shí)際具體問(wèn)題

（2）發(fā)展規(guī)范問(wèn)題

第二單元制度設(shè)計(jì)魔力

1．制度設(shè)計(jì)的幾個(gè)要素

2．制度設(shè)計(jì)的核心著眼點(diǎn)在哪里

3．企業(yè)三種制度設(shè)計(jì)

（1）運(yùn)行機(jī)制

（2）績(jī)效機(jī)制

（3）文化機(jī)制

第三單元制度執(zhí)行

1．執(zhí)行主體

2．督查主體

（1）督查主體的標(biāo)準(zhǔn)

（2）督查加力，效果倍增

3． 制度調(diào)整

第四單元制度人性化管理

1． 明確制度的真正作用

2． 制度人性化管理的幾項(xiàng)內(nèi)容

第四模塊——心態(tài)模塊：思維和良好心態(tài)

（第二天下午240分鐘）

第一單元思維

1． 思維在人的心理活動(dòng)中的地位

2． 思維在企業(yè)管理中影響了什么

3． 認(rèn)知差異化

（1）   普遍存在的認(rèn)知差異

（2）   差異化背后隱藏了什么

4． 思維駐點(diǎn)理論（參見(jiàn)田軍著書(shū)《管理模型與人生思索》第13章內(nèi)容）

5． 介紹幾種常見(jiàn)的思維方式

第二單元良好心態(tài)從哪里來(lái)

1． 良好心態(tài)在職場(chǎng)中體現(xiàn)在哪些方面

2． 心態(tài)坐標(biāo)定律（參見(jiàn)田軍著書(shū)《管理模型與人生思索》第4章內(nèi)容

第三單元心態(tài)訓(xùn)練課堂

1． 目標(biāo)訓(xùn)練

2． 三彼得訓(xùn)練

（1）   彼得·德魯克短板訓(xùn)練

（2）   彼得·圣吉心智模式訓(xùn)練

（3）   勞倫斯·彼得克失敗訓(xùn)練

3． 辯證法訓(xùn)練

4．良好心態(tài)與人生

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