今年7月份,合肥市煙草專賣局(公司)新的班子在深入調查研究的基礎上,總結發展經驗,分析發展形勢,確定了未來5年的中長期戰略目標:打造全國一流的卷煙服務商,在全國煙草商業企業起到應有的示范作用。市局(公司)以中長期目標和質量目標為出發點,將中長期戰略目標分解為年度目標,再將年度目標具體落實到月度和日常工作中,分階段進行實施目標考核,各項工作穩步推進。形成了抓規范,打基礎,提效率,激活力的良好局面,有力推動了黨建創優、主體建設、基礎管理、隊伍素質和文化建設五個方面上水平。
黨建創優上水平
為進一步加強黨員思想和作風教育,創一流黨組織,市局(公司)機關黨委相繼開展了“講大局、強責任、提能力、抓落實”主題活動、“黨員公開承諾,民主評議”活動、“樹標桿、四比四提高”活動,黨員學雷鋒日活動、真假煙識別和演講比賽等活動,充分發揮了共產黨員的先鋒模范作用和基層黨組織的戰斗堡壘作用,取得良好效果。同時加大在活動中表現突出的先進黨支部及優秀共產黨員表彰鼓勵,樹立典型,激勵后進,推動了基層黨建工作上新臺階。基層創優上,始終堅持省局(公司)“三個相適應”、“三個領先”的要求,把基層創優工作作為實現組織成長和“打造全國一流卷煙服務商”的切入點,切實加強組織領導、細化落實措施、完善制度體系,實現基層創優工作常態化、長期化。突出專賣、營銷、物流等序列,以更高要求、更優標準推進基層創優工作上水平。
主體建設上水平
首先,深化營銷創新,網絡建設再上新水平。全力實施以品牌為核心的營銷戰略,依托網絡平臺,傳播 “徽映”服務文化和卷煙品牌文化。終端建設上,聚焦打造“優質化、功能化”的現代卷煙零售終端,充分發揮終端功能。終端服務上,持續推進借轉貸工作,盤活卷煙市場資金總量,積極開展多渠道服務機制,幫助零售客戶快速有效地提升盈利水平。力爭年底實現“貸記卡”全市普及率達60%以上。試點引入“徽映e家”軟件,將“徽映e家”與“消費者數據庫”營銷項目進行整合,探索進行目標消費者“會員積分制”管理。按照“四個第一”的基層營銷組織建設要求,認真落實“徽映情·管理春耕在基層”實踐活動。其次,持續推進卷煙物流改革,提高物流現代化水平。全面啟動7S管理和物流對標工作。三是完善監管體系,專賣管理和內部監管明顯加強。按照卷煙市場“兩無、兩規范”的總體要求,建立和維護良好市場秩序,大力開展市場清理整治行動,深入推進“三大工程”建設。高度重視內部監管,重點監控卷煙經營、貨源分配、卷煙打掃碼及內控制度情況,定期對在肥卷煙生產企業的生產經營活動進行監督,嚴格規范生產經營秩序。
基礎管理上水平
以開展“管理創一流”活動為抓手,充分發揮計劃管理、財審管控、安全保障、信息支撐等基礎管理職能,夯實管理基礎。全面加強預算管理,以定額管理為支撐,重點強化預算執行。深入開展質量管理體系建設,在完善縣級局(營銷部)對標指標體系的基礎上,統一核算內容、口徑。繼續鞏固“三項工作”成果,確保所有項目實施必過監管系統,投資管理嚴格按照“應招必招,能招盡招”原則規范進行。適時開展多種專項審計,推行建設項目跟蹤審計,進一步發揮審計監督職能。強力推進安全標準化建設,深入開展不同類型、層次的安全檢查和隱患治理。繼續深化政(企、黨)務公開,進一步細化公開目錄,完善公開措施,統一搭建合理化建議平臺,有效發揮全體員工的集體智慧,充分調動廣大員工參與企業管理的熱情,切實發揮民主監督管理職能。
隊伍素質上水平
以政風行風建設為抓手,不斷加強隊伍建設,提高干部職工思想政治素質。大力推進學習型組織建設,以教育實踐活動成果激發員工學習動力,以學習成效提升工作質量,培養良好的工作態度和高效的執行能力。大力推進群眾性QC活動,今年共注冊QC小組40個,提報各類課題37個。認真組織開展各類技術技能比武、練兵和知識競賽等活動,將技能培訓和崗位練兵常態化。依托工商雙方教育資源,面向員工和零售終端開展各類專題培訓,開展了企業內訓師培訓,開設了股級干部培訓班,目前全區累計組織開展各種培訓活動近三十次,為企業發展培養了人才、積聚了知識、激發了活力,隊伍的政治品格、業務能力和綜合素質得到提升,活力日漸迸發。
文化建設上水平
不斷增強企業文化軟實力,實現文化搭臺、服務唱戲、形成合力。一是加強“徽映”服務品牌在社會公眾端的傳播。拍攝了《融合文化 爭創一流》宣傳片,建成了卷煙知名品牌會展中心和新商盟網絡營銷“徽映”展廳。在社會服務承諾上,我們成立了“徽映·志愿者”隊伍,開展“徽映情”金秋助學、“合煙圓夢”工程、“無償獻血”等一系列公益活動。二是加強服務品牌在客戶端的傳播。打造“徽映之家”和“徽映”零售客戶互助小組,開展了 “‘徽映’服務走基層、工作質量上水平”等主題活動,全面啟動“徽映e家零售客戶經營管理系統”和“徽映情·同暉計劃”。 積極籌備感知“徽映”中心,探索在零售終端設立“徽映”服務體驗店和“徽映”服務體驗點。三是打造統一規范的服務品牌形象。依照《“徽映”服務品牌視覺識別手冊》的具體標準,對全市卷煙送貨車輛、服務環節員工工作服、服務場合宣傳品進行了“徽映”視覺識別系統的統一規范,力爭以文化營銷為突破口,實現文化建設上水平