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一、分層的定義

層別即將很多的數(shù)據(jù)按照其所持有的特性進(jìn)行層次劃分。將數(shù)據(jù)以狀況、原因分類(lèi)進(jìn)行分析的方法

二、分層的方法

1． 按問(wèn)題的發(fā)生狀況分：

1） 不合格項(xiàng)目、缺陷內(nèi)容

2） 形狀、長(zhǎng)度、深度

3） 發(fā)生位置、發(fā)生區(qū)域

4） 天氣、狀態(tài)

2．按可能有問(wèn)題的原因分：

通常可以根據(jù)層別獲取比整體事件更多的分析結(jié)果。但由于某些層別的失敗導(dǎo)致了錯(cuò)誤的情報(bào)，所以在劃分層別的時(shí)候必要使用工程技術(shù)方面的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，也要使用特性要因圖，并要檢討其特性質(zhì)及其同要因的關(guān)系，即運(yùn)用特性要因圖里的中骨、小骨的項(xiàng)目劃分?jǐn)?shù)據(jù)便得到較好的層別，在做層別的過(guò)程中，以下事件也是極其重要的：

1） 人的區(qū)別：在劃分制造要因的層別時(shí)，通常也要根據(jù)實(shí)施人的區(qū)別進(jìn)行層別。（從作業(yè)班分析）這樣對(duì)作業(yè)管理、作業(yè)方法有益。另外，還可根據(jù)性別區(qū)分、年齡區(qū)分、經(jīng)驗(yàn)區(qū)分。

2） 機(jī)械、裝置的區(qū)別：在有幾臺(tái)相同機(jī)械的時(shí)候，可以根據(jù)每一臺(tái)機(jī)械的數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷不良原因是否因機(jī)械差異而產(chǎn)生，另外，像爐子這樣的設(shè)備會(huì)因位置的不同而溫度不同，所以在爐內(nèi)的位置上考慮層別將會(huì)得到良好的效果。

3） 原材料區(qū)分：從供應(yīng)者、前工程、批量、原材料的比例等方面考慮層別。

4） 時(shí)間區(qū)分：上午、下午、日期、季節(jié)

5） 環(huán)境區(qū)分：溫度、濕度、氣候、環(huán)境狀況

6） 作業(yè)方法區(qū)分：作業(yè)的方法、作業(yè)條件、批量、測(cè)定方法。一個(gè)出色的層別應(yīng)是將數(shù)據(jù)層別后，能清楚的將層間的區(qū)別表現(xiàn)出來(lái)

三、層別的手順

手順1：明確層別的目的

手順2：決定特性值

手順3：決定層別的項(xiàng)目

手順4：取數(shù)據(jù)

手順5：將數(shù)據(jù)層別

手順6：追究錯(cuò)誤的原因

手順7：采取對(duì)策

四、層別的實(shí)例

例：為查明不良原因

某汽車(chē)部件在生產(chǎn)過(guò)程中因折、彎曲所造成的不良多，將所出現(xiàn)的半成品不良按部品進(jìn)行層別，將半成品不良中占不良比率的再按不良狀況現(xiàn)象進(jìn)行層別，然后將其中大的兩項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行層別，如此反復(fù)試驗(yàn)就可查明不良原因

圖三 按發(fā)生場(chǎng)所再次層別（n=47為前兩項(xiàng)多發(fā)生性不良）

按原因分的層別項(xiàng)目

（1）按人——按個(gè)人、年齡、工作年數(shù)、性別、組別

（2）按機(jī)械設(shè)備——按機(jī)種、號(hào)機(jī)、型式、新舊

（3）按原料——按生產(chǎn)廠家、購(gòu)入地、產(chǎn)地、品牌、進(jìn)貨日期、接納批量、成份

（4）按方法——按加工順序、條件、溫度、濕度、轉(zhuǎn)速、力度、銷(xiāo)售方式

（5）按測(cè)量檢查——按測(cè)量器、測(cè)量者、測(cè)量方法、檢查人員、檢查方法

（6）按工夾模具——按夾具、工具、模具、安裝工具、螺絲板

（7）按零件——按生產(chǎn)廠家、制造批量、接納批量、包裝

（8）接流通——按市場(chǎng)、顧客、銷(xiāo)售形式

（9）按組織——按部門(mén)、小組、班組

分層時(shí)注意：

（1）很好的觀察分類(lèi)問(wèn)題的內(nèi)容

（2）數(shù)據(jù)記錄用紙事先設(shè)計(jì)好，并且能夠簡(jiǎn)單的將分層的數(shù)據(jù)記錄