一、職業態度決定你的業績 態度是第一競爭力 感恩是一種積極心態 學習是成長的核心武器 二、銷售的認知 銷售的實質是什么  銷售中必須掌握的心理學  銷售的產品究竟是什么 專家才是贏家  專業度包含哪些方面  如何快速成為專家 銷售人員必須具備的品質 三、信任是成交的前提 沒有信任就沒有成交  信任是開啟成交的鑰匙  新舊銷售模式的差異； 如何快速獲取信任  銷售顧問和推銷員的區別  快速拉近與顧客距離的技巧 信任創造的價值 四、贏在溝通 溝通的重要性  銷售從溝通開始；  創造良好溝通氛圍的技巧 提問水平決定業績的高低  提問的原則是什么 傾聽是最好的溝通方式  傾聽時應注意哪些事項 贊美---快速拉近與客戶的距離  贊美應具備的原則  贊美的最佳時機  不知如何贊美該怎么辦 五、如何進行報價 為什么客戶總喜歡討價還價  如何進行報價  報價時必須注意的細節問題 杜絕直線思維  什么是直線思維？  如何改善直線思維并提高銷售業績 如何不降價也成交  如何降低顧客對價格的敏感度  顧客詢價時，我們該如何應對 六、如何進行異議處理 顧客為什么會產生異議 怎樣進行異議處理 如何減少或降低異議 辨別真假異議的技巧 七、如何做好服務進行再銷售 服務滿意與服務感動的區別和影響是什么 感動顧客的方法 八、課程總結