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陳國興:家裝公司只有不斷創新才能保住市場份額

營銷管理

2016-01-20 9018

如果想在家裝界走的長遠，就必須要知道現在的業主更關注的問題，據有裝修需求的業主表示，現在他們關注建材產品及裝修公司的報價變化，以及裝修公司提供的服務等，但是業主裝修是應該選擇大品牌的公司還是應該選擇“套餐制”的公司呢?除此之外，現在的市場又流行哪些家裝風格呢?
裝修消費新模式
“經過兩年時間，家裝公司服務的最大變化莫過于服務模式從基礎裝修走向了家居環境的營造。以前的家裝公司多是提供基礎裝修，例如水電工、木工、油工、瓦工的活。如今，家裝公司的服務模式開始轉向全程化的家居服務，比如我們實行的套餐制，就將建材產品選購、基礎裝修，以及前期的設計和后期家具配飾等統統納入進來，基礎裝修變成了其中一項最基本的服務環節。這些為如今的消費者家庭裝修提供了最省心、省力、省錢的消費模式，但前期也要跟業主講清楚，免得后期造成不必要的誤會。
以前，消費者裝修只著眼于一間房子，而現在，大家開始考慮的是整個生活環境，將設計、施工、配飾、服務等各個環節都交給了家裝公司來完成。也有不少公司開始推出了提包入住的服務。消費者的裝修已經不再需要事事親力親為。
而這種服務模式的變化也必將直接影響消費者的服務理念，品牌家裝公司通過綜合服務，正在努力使自己與小品牌公司拉開距離，在市場上形成具有品牌號召力的明星企業。
裝修性價比--業主不單單只是看價格
消費者理性化消費的趨勢愈加明顯是行業人士的一致感受。幾年前消費者可能更注重價格，但最近兩年來，隨著家裝公司營銷廣告力度的加強，價格體系進一步透明化以及業主裝修意識不斷增強，消費者在家裝消費中更青睞的是一個家裝公司的綜合實力。
“以前價格可能是不少消費者首先關注的地方。但現在，消費者理性化消費的趨勢越來越明顯了。雖然也關注價格，也會關注促銷活動，但不會單純因為價格而選擇家裝公司，更重要的是分析性價比。”
“價格是一方面，但現在的消費者更側重施工質量和環保因素。如今，不少消費者關注是設計水平、工程質量、健康環保等因素，有的消費者甚至開始關注在整個家裝過程中的服務感受。”消費者的變化，也直接導致了家裝公司營銷重點的轉移。

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