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陳國興:家具企業借粉絲經濟進行營銷

營銷管理

2016-01-20 9158

粉絲經濟作為營銷的一種流行模式，即企業在利用品牌宣傳過程中贏得的諸多粉絲實現經濟效益。毫不夸張地說，粉絲經濟對傳統經濟是一種沖擊，因此就有不少家具企業開始借助粉絲經濟進行營銷。但成為一個企業的粉絲就能產生真正的經濟效益嗎?能保證眾多用戶對產品長期關注并產生消費嗎?
當眾多家具企業用經濟學的理論去談論、實踐“粉絲經濟”的時候，往往會忽略“粉絲經濟”的重要推動力，那就是認同感。粉絲之所以成為粉絲，強烈的認同感，是第一推動力，也是最牢固的粘合劑。“粉絲經濟”在各個領域的表現，都建立在這種認同感集合之上。
但認同感只能提供起初的熱度，不能提供持久消費信任和消費動力。當眾多家具企業打著免費送、免費體驗等活動吸引粉絲時發現很有效。然而一旦開始售賣產品和服務時，往往曲高和寡。
其實，家具企業若想走出瓶頸，過硬的綜合實力才是良方。首先，家具企業要注重產品打造。產品好是基礎，但是目前很多家具企業恰恰欠缺的正是這一點。想打造一款能讓用戶尖叫的產品，才能俘獲大量粉絲的心。
其次，家具企業需注重體驗服務。體驗好不僅僅是說產品質量好，還可以理解成產品本身的使用過程，包括售前、售后、維修等。而好的服務應該是超出用戶心理預期的。
最后，不要盲目地照搬別人的微營銷方式和方案。好的微營銷是有套路的，但絕不是千篇一律的。要根據品牌、產品自身的特色，創新式開展符合自身品牌價值和用戶群體的微營銷方案才能事半功倍。

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