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陳國興:淺析家具定制電商前景

營銷管理

2016-01-20 9251

企迪策劃：這是一個個性化彰顯尤其明顯的時代。從服飾、珠寶、汽車到旅游通通要求個性化的商業模式無處不在，家具個性化配套軟裝的要求更加迫切。互聯網的普及使得商品走上電子渠道，家具銷售也逐漸走上電商平臺，那么家具定制020模式是否可取，家具定制電商的前景又是怎樣?

1、定制化與規?；g的矛盾
定制化能夠增加客戶滿意度，但是完全定制化，在小規模的手工作坊尚可實現，對于上規模的家具企業來說，成本非常高。定制化方案需要設計師和客戶一起商定，滿足客戶需求同時能夠得以實現，這是成本。當你的設計方案到了廠家之后，需要人專業人才拆單，這是成本。當你遇到不常用的原材料，需要去談判以及小規模采購，這是成本等。因此，家具全定制化注定成本很高，非常昂貴，只能走高端路線。然而，對于大部分國內企業來說，品牌價值遠遠不及國外企業，設計能力和生產能力也差的很遠，這注定是一條無比艱難的路。要盈利，必須還是要工業化生產。

2、定制化與規?；慕鉀Q之道
定制化與規?；薪鉀Q之道，并且很多家具企業已經在做，所謂的大規模定制。具體來說，以柜子為例，可以拆分成門板、柜體，其中門板起主要的裝飾作用，這部分定制化程度越高，消費者越滿意，而支撐柜子的柜體，則可以通過設定不同型號的板材進行組裝。因此，對企業來說，門板可以按照訂單定制化生產，柜體則可以按照各種型號標準化備貨生產。
當然，在這種大規模生產模式下，家具企業在定制化的部分也并非完全的定制(有這種單，那也是特殊單)，還以門板為例，所謂定制，不過是你可以選擇實木的、吸塑的、玻璃的、金屬等各種材質，紅橙黃綠青籃紫等各種顏色、單開雙開推拉步入等各種形式，也就是說所謂的定制化，是提供給消費者更多的選擇，但所有的選擇都是在廠家的目錄之中。

3、電商的意義所在
以上說的是家具企業自身生產模式的問題，那么電商能夠起到什么作用呢。當你的定制化是面臨選擇的定制化，通過模擬軟件，電商能夠給消費者很好的體驗效果。家具賣場里往往是固定的那么幾套，以柜子為例，滿三層樓的大店面也不過那么幾種，你可以說我要這種門，我要另外這種顏色，但是畢竟你看不到真正搭配起來的效果。而這個問題通過電商和好的軟件可以解決，可以給消費者更加直觀的體驗，并且不用去人擠人的店里。

4、家具電商的優劣勢分析
比起其他的商品，如上所述，家具電商O2O有他的優勢，網上體驗能夠很好的讓消費者知道我所能提供的產品到底有多少種花樣，你的定制到底可以走多遠。就因為定制化導致可組合的方案多，因此電商體驗的效果更好。
劣勢也很明顯，大件家具，你終究還是要去看實體才放心，你也需要實體店的服務，比如櫥柜，不知道你廚房大小怎么定制，而且假如是我這種消費者，我也不知道我廚房多大。

5、電商是電商，定制是定制
并不是有了電商你的定制化程度就高，定制化程度是你的生產系統決定的。
家具企業的核心還是如何解決定制化與標準化的矛盾問題，在這條路上走的越遠越有競爭力。而電商，是順應消費趨勢而生的，即便把定制去掉，電商也有存在的意義。
家具定制電商當然可取，但是誰去做這件事情，是電商去做還是廠家去做還是電商廠家一起做?家具企業傳統的經銷模式和電商模式如何互生互存?純定制化能夠提高客戶的滿意度，贏得一定的市場和口碑。但是工業企業的未來一定是大規模生產，所以大規模和定制化的結合才是家具企業的未來。定制電商大有可為，但是這需要更好的體系——從生產到銷售，去保證。

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