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    陳國興:未來家具業運營模式探討
    2016-01-20 9956
      企迪家具行業是否適合做電商,一直是頗具爭議性的話題。一方面,家具對售后服務和體驗要求較高等問題,困擾并限制了家具電商的發展;另一方面,純家具電商飛速發展,不但在互聯網上攻城略地,還開始嘗試開設線下體驗店。在今年的“雙十一”天貓銷售前十位中,家具品牌穩占兩席。
          家具電商對線下市場份額影響很大,因此不少家具業人士認為,未來家具業線上線下相互融合將是大趨勢,并將逐步走向“大網絡,小實體”的格局。
    企業復雜面對電商
          電子商務在國內發展了十余年,已深深融入普通市民的生活中。然而時至今日,包括戶外家具行業在內的企業是否有必要做電商,依然是許多企業熱烈探討的問題。事實上,較早試水家具電商的傳統家具企業中,不乏行業內的佼佼者,但這些嘗試并沒有為這些企業掘取真金。這些嘗試的不順利,也給許多有意“觸電”的企業澆了冷水。
    不過,近年來隨著林氏木業、美樂樂等家具電商的高速發展讓傳統家具企業不得不開始注意,由于市場需求相對固定,如果線上同行賣得越多,線下商家就賣得越少。剛剛過去的“雙十一”,林氏木業、全友家具電商在天貓的銷量分別進入排行榜的第四位和第十位。這一數字更是證明了家具電商領域的市場機遇。
          由此可見,家具線上銷售是確鑿無疑的未來趨勢,尤其是隨著電子商務的發展,物流配送以及第三方家具安裝服務等物流問題雖然依舊嚴重,但相信隨著未來幾年的逐步完善,會在很大程度上彌補了當今家具電商發展中的短板。
    例如,過去床墊等大件家具運送都是走物流渠道,產品送到收貨城市的物流點后,還需要消費者自己租車去運回家,但現在許多物流公司都像快遞一樣能夠送大件家具上門。有第三方公司甚至將產品配送和安裝調試工作都一肩挑,給家具電商企業和消費者都帶來很大的便利,甚至大幅降低了家具電商運行成本。
    電商沖擊暴利營銷
          據中國家具協會的統計數據顯示,包括戶外家具產品在內,今年中國整體家居建材類用品銷量比去年同期全面下降,部分二三線家具品牌的家具出口明顯下滑。
    然而,就在傳統家具企業大呼要過緊日子的同時,互聯網的跨界創業者和投資人卻高調進入家具行業,聲稱將用互聯網精神顛覆傳統家具業。
          相比于傳統家具行業存在較高的售后服務成本,家具電商的優勢確實比較明顯,尤其是網絡的覆蓋面廣,銷售和購買都頗為便捷。與動輒幾萬平方米的家具賣場相比,家具電商可謂是輕裝上陣。
    也就是說,在越來越透明的互聯網面前,傳統家具營銷模式要想維持暴利是不可能的。
         不少業內人士也分析說,隨著電子商務的激烈競爭,網上銷售產品的成本也在提高。由于家具電商往往存在較高的引流成本,這些成本在某種程度上拉近了電商和傳統渠道的成本。
        另外,一些家具在實體店售價較高也是有原因的。一方面是進駐大賣場的家具品牌存在鋪位租金、人工成本、裝修成本等多種成本。另外,一些品牌的銷量較小,那就需要將價格提高才能避免虧損。
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