隨著中國金融市場全面開放的進一步深化，無論是為了面對國際商業銀行同臺競爭的局勢，還是適應企業內部管理升級的需要，國內商業銀行的經營策略都在醞釀著變革，以更主動的姿態來籌劃未來的發展方向。在此背景之下，網點作為大眾市場影響度最高的服務渠道更面臨著前所未有的競爭環境。
同時，隨著金融產品的不斷創新，網點客戶量激增對網點服務質量與營銷能力的要求也在不斷提高，網點銷售已經成為各家銀行體現整體競爭優勢的“必爭之地”。
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