新零售成為了大家關注的熱點，這個詞的誕生背景是什么？有著怎樣的重要內涵？它和微信小程序有什么樣的關系呢？
2016年10月13日的阿里云棲大會上，阿里巴巴馬云在演講中重點提及新零售，他認為，“電子商務”這個詞可能很快就被淘汰。從明年開始，阿里巴巴將不再提“電子商務”這個說法。純電商的時代很快就會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務，取而代之的是“新零售”。線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。
2017年3月5日，全國兩會期間，小米雷軍談及新零售，認為新零售是結合線上線下，用互聯網的思維來幫助實體零售轉型升級，提高用戶體驗、改善運營效率。其實在此之前的2月9日，在2017亞布力中國企業家論壇演講中，雷軍就提及了新零售，他說：“我認為小米的商業模式應該是新零售，電商其實是新零售的一種，新零售的本質是用互聯網思維重新武裝整個零售業，使零售業具備高效率。”
那么，新零售為什么會橫空出世呢？什么是新零售呢？著名互聯網專家、資深戰略執行顧問何萬斌表示，新零售誕生有兩個背景，一個是電商零售遇到了增長瓶頸，包括阿里、京東、小米等等，都面臨這樣的壓力。而實體零售在電商的沖擊下，更是苦不堪言、備受煎熬。在這兩個背景下，一種融合線上線下優勢、打通線上線下聯接、將物流、大數據、人工智能等結合起來的新模式，自然就應運而生了。
在談及“新零售”和另一熱門話題“微信小程序”之間有何關系時，何萬斌表示，用戶打開微信掃一掃線下場景當中的微信小程序二維碼，其實就是打通、聯接了線上和線下，這是企業構建新零售體系一個重要的應用。他還認為，目前摩拜單車上的二維碼已經實現了摩拜APP和微信小程序的共享。也就是同一個二維碼，用摩拜APP掃碼，進入的是摩拜自己的原生APP；用微信掃碼，進入的則是摩拜的微信小程序。那么以后呢？他認為，有可能會出現的場景是，一個產品上的二維碼，可以實現多家共享，也就是同樣一個二維碼，用自家APP掃碼進入的是自家平臺，用微信掃碼進入的是微信小程序，用支付寶掃碼進入的是支付寶小程序，用天貓掃碼進入的是該產品的天貓頁面，用京東掃碼進入的是該產品的京東頁面。這樣一個多方共享同一個二維碼的場景，有可能會成為新零售時代的一個標配。
但談及新零售的具體定義時，何萬斌表示，每個企業的實際情況是不一樣的，任何企業在尋求突破的道路上，都不要寄希望于外部給你一個標準答案。因此建議企業家們不要試圖尋找新零售的標準定義，而是應該致力于探索自己企業的新零售模式是什么，無論是阿里還是小米，京東還是蘇寧，他們的做法可以學習、可以借鑒、可以參考，但也僅此而已，照搬照抄不僅無益，反倒可能會有害。企業家的正道，應該是在充分結合自身實際、有機融合他人長處的基礎上，去探索出屬于自己的獨特的新零售模式出來。
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