一、培訓背景

　　通過對近3000家企業調研發現，對于很多的班組長來講——

　　●上級罵、下屬怨，生產現場一天忙得腳朝天，現場管理依然亂糟糟……

　　●生產任務完不成找我，員工有情緒找我，效率、質量搞不好也找我……

　　●手下一管就是幾十號人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就……

　　●你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法比你還好，怎么個教法？

　　●生產線變化頻繁，會這個，不會那個，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？

　　●大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀律，如何讓員工改正？

　　●表現不好，說他幾句，表面應承，背后跟你對著干，如何讓員工接受主管的意見？

　　●發生問題，主管總是最后一個知道信息，如何跟員工溝通，讓員工有效配合工作？

　　●基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環境，如何激勵手下？

　　●一天到晚都在處理問題，可很多時候還是頭痛醫頭，腳痛醫腳，怎么辦？

　　現場一線主管、班組長在企業中扮演著生產組織者、參與者、執行者的多重角色，是公司各項工作實現的關鍵。制造企業的各項管理，大都以現場管理為基礎并且通過現場來實現。作為現場管理的一線指揮者，在生產和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產品的質量、成本、交期，效率、安全生產和員工士氣，他們不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協調，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。

　　二、培訓對象

　　各企業單位的車間主任、班組長、主管、線長、工段長等基層管理人員。

　　課程特色：

　　●   系統性： 從管理角色認知開始，幫助學員逐步掌握現代企業杰出班組長在現場管理、員工教育培訓、機器設備管理、物料管理、作業管理、溝通與人際關系、自我成長與提升等方面的綜合素質、管理能力及領導藝術，掌握現場改善及解決問題的程序和方法；

　　●　 針對性： 課前進行深入的需求分析，最大限度的保證了課程內容與學員需求相符合。

　　●　 互動性： 現狀診斷，案例分析，互動教學；

　　培訓方式：采用案例研討，互動性授課方式。

　　課程大綱

　　一、班組長角色認知

　　1、班組在企業中的地位和使命

　　2、班組長的重要作用

　　3、班組長應具備的素質

　　二、班組長的日常管理工作

　　1、現場管理的內容

　　2、5S的基本概念

　　3、5S實施的方法和技巧

　　4、5S管理推行要點

　　5、安全管理要點

　　6、設備管理要點

　　7、目視管理和看板管理

　　三、高效溝通及有效激勵

　　1、 溝通的概念與障礙

　　2、 改進溝通的主要方法

　　3、 怎樣與下屬進行工作溝通

　　4、 高效溝通的步驟

　　5、 怎樣與上司溝通

　　6、 怎樣與其他部門的同事溝通

　　7、 激勵的基本原則及重要性

　　8、 正激勵與負激勵

　　9、 有效的激勵員工十大技法

　　10、 激勵時機及不花錢的激勵

　　四、生產過程中的核心業務

　　1、班組長每日工作安排（早會、晚會等）

　　2、計劃的確認（產能、交貨期、型號等）

　　3、生產安排及IE手法在生產中的運用

　　4、生產準備

　　5、生產過程管理

　　6、報告與數據整理

　　7、解決問題技巧和方法（PDCA）

　　五、下屬教導

　　1、伙伴、合作、學習、發展

　　2、育人之心

　　3、部下培養的4種途徑

　　4、業績輔導的4個步驟

　　5、糾正不良行為的4個步驟

　　6、鞏固業績的4個步驟

　　六、其他管理

　　1、目標管理與管理項目

　　2、自我提升

　　3、車間班組文化建設