【課程收獲】：
1、學(xué)習(xí)行業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)移和驅(qū)動(dòng)因素變化中六個(gè)概念：
1）客戶偏好、2）行業(yè)間的界限模糊 、3）全球化/新進(jìn)入市場的全球性競爭者、4）突破性的新技術(shù)、5）法規(guī)變化、6）新的或變化中的利潤模式。
2、理解企業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的思維方法：
業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是與不斷變化的客戶偏好和價(jià)值轉(zhuǎn)移趨勢相協(xié)調(diào)一致的藍(lán)圖、客戶偏好包括（已表明的、
未表明的、和未來的）。業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)環(huán)境包括（傳統(tǒng)的和新出現(xiàn)的）。
3、掌握企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)要素和方法論：
業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)六要素：
1）客戶選擇和價(jià)值定位：以哪些高價(jià)值客戶機(jī)會(huì)為目標(biāo)？我有什么樣的獨(dú)特的客戶價(jià)值定位？
2）價(jià)值獲取/利潤模式：如何通過為客戶提供服務(wù)來獲得利潤？
3）業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍：需要什么樣的業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍和資產(chǎn)？
4）戰(zhàn)略控制：企業(yè)有什么樣的可持續(xù)性的差異性來源？
5）組織架構(gòu)：如何使企業(yè)的人員、流程和組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)一致？
【學(xué)員對象】：
企業(yè)CEO、公司高層管理者、部門總經(jīng)理、銷售總經(jīng)理、負(fù)責(zé)決策的管理者
【課時(shí)】：2天
【需求情況】：課程是一門系統(tǒng)的戰(zhàn)略思維的培訓(xùn)課程，重要的是培養(yǎng)高層管理者一種思想領(lǐng)導(dǎo)力。思維高度決定于領(lǐng)導(dǎo)者的格局，領(lǐng)導(dǎo)者的格局決定于所帶領(lǐng)的企業(yè)的規(guī)模。理解：1）價(jià)值轉(zhuǎn)移在每個(gè)行業(yè)里都是不可避免的。2)每個(gè)行業(yè)都有其獨(dú)特的利潤區(qū)，但是它會(huì)隨著時(shí)間改變。3) 深入理解客戶重點(diǎn)的變化，以及客戶系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)都十分重要，是確定未來增長利潤區(qū)、和成功的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)方案的基礎(chǔ)。4) 行業(yè)間共同的利潤方式可以提供一有效捷徑來預(yù)測未來利潤區(qū)域。5) 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 是戰(zhàn)略性思維的基礎(chǔ)，和產(chǎn)品一樣，各種業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)方案都有其生命周期，因此需要不斷加以創(chuàng)新。
【課程特色】：這門課程是咨詢公司經(jīng)過了非常長期的積累，是關(guān)于這二十年形成整個(gè)基于價(jià)值轉(zhuǎn)移藍(lán)海商業(yè)理論的重要觀點(diǎn)，這套理論是一個(gè)長期積累的過程，通過學(xué)習(xí)了解課程對整個(gè)二十年來的經(jīng)濟(jì)是怎么看的、對整個(gè)商業(yè)是怎么看的。Mercer曾為IBM、微軟、惠普、波音、索尼通用電器、飛利浦、時(shí)代華納等企業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)劃創(chuàng)新業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)流程。IBM曾廣泛應(yīng)用Mercer這套關(guān)于戰(zhàn)略的知識資本對1000名高層管理人士進(jìn)行價(jià)值專業(yè)和業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)概念的培訓(xùn)，包括對整體管理團(tuán)隊(duì)的實(shí)地培訓(xùn)并將其嵌入在戰(zhàn)略規(guī)劃流程中，明確這套理論是“深入研究”戰(zhàn)略項(xiàng)目的基礎(chǔ)。
【培訓(xùn)方式】：案例講授、案例分享、分組研討、分享感受、案例演練、學(xué)員分享、老師點(diǎn)評；
【授課語言】：中文
【授課方法】：面授
【課前要求】：
【主要內(nèi)容】：
第一部分：在變化的經(jīng)營環(huán)境中取勝（第一天）
一、以客戶為中心的企業(yè)設(shè)計(jì) （概念與案例分析結(jié)合）
?什么是以客戶為中心的思維
?改變價(jià)值鏈的方向
?客戶系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)
?破解客戶偏好之謎
?預(yù)測客戶偏好的變化
?案例（概念，案例分析與工作模擬結(jié)合）
二、利潤如何產(chǎn)生
?破解利潤之謎
?無利潤區(qū)
?創(chuàng)新者
?客戶發(fā)掘模式/客戶解決方案模式
?產(chǎn)品金字塔模式/配電盤模式
?速度模式/利潤乘數(shù)模式
?創(chuàng)業(yè)家模式/專業(yè)化利潤模式
?基礎(chǔ)產(chǎn)品模式/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模式
?其他盈利模式
?新一輪的企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新
?案例（概念，案例分析與工作模擬結(jié)合）
三、 盈利心理學(xué)
?基本概念
?客戶盈利潛力
?資產(chǎn)密集度
?建立企業(yè)戰(zhàn)略控制手段
?企業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)價(jià)值
?案例（概念，案例分析與工作模擬結(jié)合）
第二部分：企業(yè)創(chuàng)新與成功案例（第二天）
四、為客戶提供解決方案的企業(yè)設(shè)計(jì)
?不是第一，就是第二
?群策群力
?賣解決方案
?應(yīng)用知識型公司
?制定一種客戶解決方案的企業(yè)設(shè)計(jì)
五、企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新如何創(chuàng)造了利潤區(qū)
?企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新推動(dòng)公司價(jià)值的增長
?利潤空間變化的悖論
?重大失誤
?目標(biāo)鎖定
六、企業(yè)創(chuàng)新與成功案例
?制定一種客戶解決方案的企業(yè)設(shè)計(jì)案例
?平凡人物的企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新案例
?建立金字塔的企業(yè)設(shè)計(jì)案例
?建立“價(jià)值鏈管理人“的企業(yè)設(shè)計(jì)案例
?建立配電盤式企業(yè)設(shè)計(jì)案例
?建立兩部領(lǐng)先的企業(yè)設(shè)計(jì)案例
?建立“ 利潤乘數(shù)型”企業(yè)設(shè)計(jì)案例
?建立“分拆型”企業(yè)設(shè)計(jì)案例
?建立全球?qū)＜揖W(wǎng)絡(luò)型企業(yè)設(shè)計(jì)案例
?建立一個(gè)創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)設(shè)計(jì)案例
七、以客戶為中心的企業(yè)設(shè)計(jì)程序（概念，案例分析結(jié)合）
?基本概念
?誰是我的客戶 ？
?客戶偏好如何變化？
?誰應(yīng)該是我的客戶？
?如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值？
?如何讓客戶選擇企業(yè)？
?企業(yè)盈利模式是什么？
?目前的企業(yè)設(shè)計(jì)是怎樣的？
?競爭對手是誰？
?競爭對手的企業(yè)設(shè)計(jì)是怎樣的？
?下一步企業(yè)設(shè)計(jì)是什么？
?戰(zhàn)略控制手段是什么？
?公司的價(jià)值是多少？
八、企業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)演練
?介紹實(shí)戰(zhàn)演練
?點(diǎn)評分析各組實(shí)戰(zhàn)演練設(shè)計(jì)成果
?總結(jié) （課程總結(jié)、學(xué)員寄語、行動(dòng)計(jì)劃）
【授課語言】：中文
【授課方法】：面授
【課前要求】：
【課程報(bào)價(jià)】：
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