—————————————課程背景—————————————
從專業到管理的話題，不僅僅是新晉管理者的必修課，也是企業中層干部的必修課，轉變的不僅僅是能力的提升，更是思維，意識，素質，領導力的綜合過度，企業中常常出現的如下現象皆是這個話題的輻射
1、 前端的人員總認為后端的行政管理為自己制造了很多麻煩，而中層管理者又無法很了的協
調這個過程。
2、 流程是成本的關鍵，而一群專業性很強的人卻很難讓一個項目的流程變得簡潔明了實效，
中層管理者在這當中如何發揮作用？
3、 制度不可能解決所有問題，面對制度的過度規范與制度的缺失，中層管理者如何平衡？
4、 以前的管理者靠資歷晉升了，現在越來越多的年輕管理者是因為有一技之長而被重用，如
何讓年輕管理者因一技之長而發揮，而不是因一技之長而障礙？
高層，中層都在面臨著這個基礎的課題，這也將是互聯網時代下對人選育用留，對工作
PDCA的另一種管理哲學基礎。
—————————————課程對象—————————————
中層管理者、部門主管、核心崗位管理者、新晉優秀管理者
—————————————培訓時長—————————————
１－2天（6小時/天）
—————————————課程收益—————————————
1、個人管理思維：從專業型人員向管理型人員轉變，從職能、習慣、思維、人際等方面闡述其核心要述。
2、個人管理能力：全面提升管理者綜合管理技能，以“管理+運營”的模式帶動整個團隊更高效率的運營，做好人員保障。
3、團隊領導與激勵：全面改善管理者在團隊激勵方式、人才培養技巧、團隊文化建設方法、管理制度優化等的工作方法和技能。
—————————————課程綱要—————————————
《從專業到管理》課程綱要
| 課程單元 | |
第一模塊 | “專才”到“通才” | l 管理者思維分析 ü 案例分享：困倦的技術團隊 ü 專業與管理的區別 ü 技術團隊的管理核心——經營&管理的異同 l 技術團隊與職能團隊的管理異同點 ü 職能層面 ü 習慣層面 ü 思維層面 ü 人際層面 l 專業團隊與職能團隊的管理一致性 ü 有效果比有道理更重要 ü 合適比合格更重要 ü 上下同欲重于一切 |
第二模塊 | “專業溝通“到“管理溝通“ | l 案例啟發1：思維方式與行為模式 ü 盲點與誤區——約哈里窗口 ü 洞察問題變化的問題 l 案例研討： “管理增加值” ü 課堂活動：紅黑牌活動 l 案例啟發：如何化“專業溝通”為“管理溝通” ü 理解管理溝通的文義 ü 理解管理溝通的精神 ü 理解管理溝通的底線 l 落地方法呈現： ü 從“關注過去”到“關注未來” ü 從關注“你“到關注“我“ ü 從關注“感覺“到關注“動作” ü 從關注“答案“到關注“回應“ |
第三模塊 | 如何化解KPI對專業的限制 | l 正視績效，管理者如何對下屬進行分工管理 ü 案例分享：績效與正態分布 ü 案例研討：管理者如何看待與實施績效管理 l 清晰考核思路 ü 賽馬與相馬的差異 ü 冰山模型 ü 績效管理與管理經營 l 案例分享：如何下達績效目標 ü 大目標如何轉換為小目標 ü 目標值如何下達 ü 工作目標與指標的差異 案例分享：績效輔導案例 ü 案例啟發1：不同時間績效溝通的重點 ü 案例啟發2：績效溝通的技巧——如何進行表揚 ü 案例啟發3：月度/季度績效面談溝通技能之一---漢堡法 |
第四模塊 | 高智商到高情商 ——鎖定、界定、激勵 | l 鎖定責任 ü 責任的稀釋原則 ü 責任的跳躍原則 ü 責任一對一對 ü 有趣的管理現象與心理解析 l 界定邊界與結果 ü SMART目標原則 ü 邊界與“逃避責任“ ü 任務導向、目標導向、價值導向 l 激勵策略 ü 管理者的周一 ü 家與企業的區別 ü 有營養的早餐會 ü 顯性激勵與隱性激勵 l 案例研討：不同類型員工如何“理“ ü 憤怒不滿型員工/ 自我型員工/ 性格孤僻型員工/ 幻想型員工/ 自卑型員工類型員工如何管理 ü 后備隊伍如何培養 |
第五模塊 | 用“專業” 管理“專業” | l 管理者是問題的創造與引導者 ü 思考力差距化 ü 向麥肯錫學習邏輯思考 ü 水平思考與垂直思考 l 案例啟發：如何進行邏輯思考 ü 讓別人采納的邏輯構成法 l 案例啟發：非線性思考 ü 線性思考的局限 ü 為沒有答案的問題尋找答案 ü 跳出古老的思考方式的方法 |
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
