課程大綱： 第一部分 團隊的概念 動物的團隊 團隊的特征 團隊的組建 團隊組建： 我們的團隊， 我們的家。 第二部分 卓越的理念 成功是因為態度 我是我認為的我 我是一切的根源 不是不可能，只是暫時沒有找到方法 山不過來，我就過去 決心決定成功 天助自助者 每天進步一點點 太棒了 團隊游戲： 同舟共濟。 第三部分 領導力訓練 詮釋管理與領導 領導的特質 領導力 團隊游戲： 我決策， 你執行。 第四部分 團隊執行力 個人品德、修養與魅力 愿景動力 個人職業生涯規劃 教育+訓練 工作分配與授權 檢查、監督，不斷修正 激勵與獎懲 充分溝通與協調 團隊游戲： 正中靶心。 第五部分 有效的溝通 有效溝通的定義 有效溝通的基本原則 溝通的意義 有效溝通的種類 溝通的六大要素 溝通的三個行為 有效溝通的方向 團隊游戲： 傳真機。 第六部分 團隊的原則 臥薪嘗膽 表里如一 眾狼一心 知己知彼 自知之明 狼亦鐘情 順水行舟 授狼以漁 同進同退 自由可貴 團隊游戲： 適應環境。 第七部分 職業的心態 心態與健康 塑造陽光心態 職業厭倦與心理解壓 團隊游戲： 人活一口氣。 授課特點：分組討論、上臺分享、游戲互動、案例分析、幽默詼諧。