【課程類型】 人力資源實戰類-培訓模塊 【學員對象】 適用從事人力資源管理、人力資源培訓管理的相關人士（人力資源總監、經理、主管；培訓經理、培訓主管級）。 【課程目的】 提升企業人力資源相關管理人員對培訓體系建設的全面認知； 獲得企業人力資源相關管理人員對培訓體系建設過程中棘手問題的解決方案； 理清培訓體系建設的思路和步驟，體現人力資源在企業的價值所在。 【課程時長】 2天（14課時） 課程大綱： 第一天上午： 一、 培訓體系的構成 1．培訓工作的核心——建立培訓體系 a人力資源培訓工作的主要內容  培訓資源管理  培訓項目管理  培訓體系建設（核心內容） b培訓體系建設的誤區和注意事項 c培訓體系建設，從哪里開始入手？ 二、 建設培訓體系 1．培訓管理體系的建設 a認知培訓管理體系的組成  企業體制  企業文化企業戰略  培訓制度 b不同企業體制對培訓的影響 c不同文化下的企業培訓  客戶文化導向的企業培訓  員工文化導向的企業培訓  利益文化導向的企業培訓  公益文化導向的企業培訓 d企業戰略對培訓的影響  企業戰略導向下的人力資源戰略對培訓的影響  根據戰略地圖制定企業培訓戰略 e培訓管理制度的編制與執行  培訓管理制度應包含的核心內容  如何編制培訓管理制度  培訓管理制度執行中的難點解析 第一天下午： 2．培訓講師體系的建設 a企業內部講師的甄選與測評  如何開展講師甄選：講師甄選評價中心的設立  設定講師選項測評維度及相關權重案例實操 b企業內部講師的培養  你真的了解什么是TTT培訓嗎？  建立講師內部學習沙龍培訓機制  建立講師互學、自學機制 c企業內部講師的激勵與維護  如何激勵內部講師配合人力資源培訓工作  內部講師情感維護的必須性與實戰案例解析 d企業內部講師管理制度的編制與執行  內部講師管理制度應包含的內容  如何編制內部講師管理制度  內部講師管理制度執行中的難點解析 e企業外部培訓講師資源的選擇與合作  如何評估外部培訓機構服務質量  如何評估外部講師專業度及針對性  培訓細節需求（非方向需求）調查的重要性：降低培訓風險的關鍵所在 3．培訓課程體系的建設 a如何精準設定企業方向性培訓需求  崗位說明書——崗位職責在培訓方向性需求上的綜合應用  勝任力模型在培訓方向性需求上的綜合應用 第二天上午： b根據培訓需求結果制定企業培訓主板 c企業培訓計劃的編制  培訓實施計劃的編制  培訓開發計劃的編制 d關于培訓課程體系的綜合維護  課程保質期制度  課程評審制度  課程成熟度完整度評估制度 4．培訓組織實施體系的建設 a重新認知培訓組織實施 b培訓組織實施案例剖析  如何通過培訓組織實施增加培訓人群參與度與滿意度 c建立培訓組織實施的標準化流程  核心：培訓三表 d培訓宣傳與總結  培訓宣傳的渠道與方式  關于培訓總結的實戰案例解析 第二天下午： 5．培訓效果評估體系 a認知柯氏四級評估體系  反應層評估（滿意度評估）  學習層評估（接受度評估）  行為層評估（應用度評估）  結果層評估（績效度評估） b柯氏四級評估體系的缺陷 c麥克利蘭冰山模型在評估體系中的應用  冰山模型的評估體系中的綜合應用 d評估模型結合實際案例的綜合應用 三、 關于企業培訓體系建設的FAQ