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    孫平:【原創】管理技能:良性競爭的平衡管理!
    2016-01-20 53332

    強有力的競爭,可以促使員工發揮高效能的作用。因此,在對下屬的管理中,引入競爭的機制,讓每個人都有競爭的意念,并能投入到競爭之中,組織的活力就永遠不會衰竭。

    我們正處在一個充滿競爭的時代,管理者必須重新界定自己和企業的地位。無論你的企業是盈利的還是非盈利的,都必須面對高利潤企業的高效率競爭,若不及時反省管理原則,隨時都有可能慘遭淘汰。

    管理者應向部屬說明企業競爭力的重要性。強有力的競爭,可以促使員工發揮高效能的作用。因此,在對下屬的管理中,引入競爭的機制,讓每個人都有競爭的意念,并能投入到競爭之中,組織的活力就永遠不會衰竭。

    心理科學實驗表明,競爭可以增加一個人50%或更多的創造力。每個人都有上進心、自尊心,恥于落后。競爭是刺激他們上進的最有效的方法,自然也是激勵員工的最佳手段。沒有競爭,就沒有活力。沒有壓力,組織也好、個人也好,都不能發揮出全部的潛能。

    美國企業管理專家認為,沒有競爭的后果,一是自己決定惟一的標準;二是沒有理由追求更高的目標;三是沒有失敗和被他人淘汰的顧慮。

    當前,我們許多企業辦事效率不高、效益低下,員工不求進取、懶散松懈,從根本上說,是缺乏競爭的結果。鑒于此,要千方百計將競爭機制引入企業管理中。只有競爭,企業才能生存下去,員工才能士氣高昂。

    競爭中要注意的問題是競爭的規則要科學、合理,執行規則要公正,要防止不正當競爭,培養團隊精神。有些競爭不但不能激勵員工,反而挫傷了員工士氣。如果優秀者受到揶揄,就是規則出了問題,不足以使人信服。

    凡是競爭激烈的地方,經常發生不正當競爭,如:不再對同事工作給予支持,背后互相攻擊、互相拆臺;封鎖消息、技術、資料;在任何事情上都成為水火不相容的“我們和你們”;采取損害公司整體利益的方法競爭等等,這些競爭勢必破壞團隊精神。企業的成功依賴于全體員工的團結、目標一致,而不正當的競爭足以毫不含糊地毀掉一個組織。

    為了避免不正當競爭的弊端,首先要進行團隊精神塑造,讓大家明白競爭的目標是團隊的發展,“內耗”不是競爭的目標;其次是創造一個附有獎勵的共同目標,只有團結合作才能達到;第三是對競爭的內容、形式進行改革,剔除能產生彼此對抗、直接影響對方利益的競爭項目;第四是創造或找出一個共同的威脅或“敵人”,如另一家同行業的公司,以此淡化、轉移員工間的對抗情緒;最后是直接攤牌,立即召見相關人員把問題講明白,批評彼此暗算、不合作的行為,指出從現在開始,只有合作才能受到獎勵,或者批評不正當競爭者,表揚正當競爭者。

    關于激發良性競爭的建議和措施:
      1、定期審視自己企業的文化氛圍和環境的適應性:很多企業在前期成功后往往會沉湎于以往的經驗判斷和慣性思維導致的惰性工作習慣,而漠視市場和環境的變化。美國王安電腦、愛立信等等,都是因為沒有走出自己成功的“陰影”,不適合環境的發展而倒閉,因此定期對內外部環境的審視是企業避免“僵硬”發展的基本前提。
      2、不斷提醒企業成員,尤其是高層領導,消除小富即安、不思進取的安逸狀態。很多企業賴以生存的市場會不知不覺的被競爭對手蠶食掉,所以危機意識是每個企業員工,尤其是領導人應該保持的基本狀態。從來沒有一成不變的成功,守住市場比打拼市場更困難,因此決策制定者應該貼近市場,貼近一線,不斷研究競爭對手,從而獲得領先一步的市場地位。
      3、設計精益思想,追求卓越的文化制度:企業應該鼓勵企業成員能夠以不斷突破自己為榮;通過績效考核的手段去激發團隊成員的創新氛圍,比如引入平衡積分卡考核的思維,不僅僅關注于員工的短期績效水平,更著眼于員工因為創新思維而帶來的長期效益。而這種激勵除了適度的物質激勵以外,更多的應該體現在精神層面的榮耀上,包括一些公眾場合的鼓勵,活動的嘉獎,等等。豐田公司的精益思想是通過組建精益小組來完成對產品質量的不斷苛求,雖然前期豐田因大幅度擴張以及員工的大面積換血導致“質量門”事件,但其精益思維的閃光點依然值得學習和借鑒。
      4、適度引入外部新鮮血液,刺激團隊內部的競爭氛圍:企業內部的晉升制度有良好的激發企業成員對企業的歸屬感和奮發向上的晉升斗志,但對于一些企業而言,這種“近親繁殖”的方式可能會導致企業內部處于一種文化停滯狀態,因此,適時讓一些空降兵進入企業有利于企業內部的活力激發。管理學有個“鯰魚效應”,而團隊中“鯰魚”式人物的設定是很重要的。總是不斷質疑,總是不斷提出新思維,總是激發一種思維沖突和碰撞的人物既可以內部培養,也可以外部引進,關鍵是這個人的這些行為需要獲得公司領導的認可和鼓勵,從而帶來企業內部的良性沖突氛圍。
      5、在企業管理權限中,適度放權,扁平化管理,增加員工的自主意識和能力是企業保持活力的有效方式。讓員工從被動管理到自我的主動管理,能夠有效的提高其滿意度和創新精神。現代企業面臨著越來越殘酷的市場競爭,而傳統的金字塔管理模式的弊端越來越凸顯出市場競爭的不適應性,諸如管理層級過多導致的決策反饋緩慢,管理成本過高,員工的參與熱情較低等等,而扁平化管理可以很好的解決上述弊端。但扁平化管理的最大缺陷是對員工的工作主動性和自我管理意識要求比較高,因此在企業進行扁平化管理時應強化對員工的自我管理能力培訓,同時建立內部競爭機制,組成各個業務單元,激發內部的良性競爭氛圍和適度的沖突機制,通過沖突來激發員工的工作斗志和激情。

    不可否認,競爭確有負面的影響,尤其在員工素質較差時,可能會出現一種無序的惡性競爭或不良競爭,影響企業的發展。但競爭的好處是顯而易見的,利大于弊,領導者還是大膽地鼓勵競爭吧!只有平庸的人才害怕競爭。

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