第1章 人力資源管理的戰略性角色 ?為什么要學習人力資源管理？ ?人力資源管理的發展 ?人力資源管理基礎認識 ?HR經理的角色 ?HRM三階段 第2章 工作分析 ?工作分析的性質 ?收集信息類型 ?工作分析步驟 ?收集信息的方法 ?職位說明書編寫 ?任職資格說明書編寫 第3章 人員規劃 ?人力資源規劃 ?人力資源預測步驟 ?人力資源需求預測 ?人力資源供給預測 第4章 招募 ?招聘步驟 ?招聘金字塔 ?內部招聘 ?外部招聘 第5章 員工測試與甄選 ?申請表格 ?心理能力測驗 ?身體能力測量 ?人格測試 ?興趣測試 ?成就測試 ?網上測試 ?工作樣本測試 ?管理評價中心 ?基于視頻的情景測試 ?小型工作培訓與評價方法 ?背景調查與推薦核查 ?筆跡分析 ?體檢 ?面相 ?手相 第6章 員工培訓與開發 ?需求分析 ?課程開發 ?培訓實施 ?效果評估 第7章 績效管理與評估 ?績效評估和績效管理 ?考核關系 ?績效評價的步驟 ?績效考核指標 ?績效考核方法 ?績效面談 ?績效評價中可能出現的問題 第8章 薪酬福利 ?雇員薪酬 ?建立薪資應遵守的法則 ?基本薪資水平的確定 ?不同人員的薪酬重點 ?工資制度分類 ?福利 ?福利分類