企業(yè)命脈——人 一、用對人（識別） 勝任力模型 革命本錢——身體 工作能力——專業(yè) 小成捷徑——智商 大成絕技——情商 特殊識別法 二、用好人（影響） 角色定位 五大權(quán)力 溝通三境界 激勵(lì)技巧 三、用高人（培養(yǎng)） 個(gè)人英雄——高效團(tuán)隊(duì) 分析需求（崗位與績效） 設(shè)計(jì)方法（尋找最適合） 實(shí)施培訓(xùn)（領(lǐng)導(dǎo)魅力秀） 效果為王（四層評估法）